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8 产品效益评估
需求分析 技术方案 商务模式 服务保障
上饶联通与中国建设银行上饶分行深度合作，为建行精心定制wifi精准营销核 心产品，从4个方面 全面提升建行的服务、品牌、销售收益能力！
04
01
微网站 建行产品互动 网点地图导航
02
微信公众平台 品牌服务 业务宣传
03
wifi精准营销 缩短排队时间 提高服务质量 引导产品销售
22Βιβλιοθήκη 产品介绍需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
软硬件完美结合 它不只是一台路由 它是提升服务、主动营销利器！
银行大厅提供的不再是简单免费的wifi网络服务了！通过免费WiFi向 客户手机等移动终端展示或推送广告信息；同时收集客户信息，并能方便 的管理与统计。
由于浏览广告或点选按钮是用户免费上网的必经之路，所以，广告的 浏览量就有了保证，市场调查也有了广泛的基础，在Wi-Fi上做广告就变 得有价值。
产品销售能力 手机客户端下载 理财产品销售 信用卡办理 新产品推荐 优惠活动宣传 户外现场营销
*10
9 项目实施
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
联通公司对此项目高度重视。通过建立服务团队、把控建设环节、管理项目进度等举措，确保 项目如期交付。
项目 实施
服务 团队
环节 把控
软件体系结 部 软件安装
构
署 系统测试
硬件产品定
型
采购相关资
源
试 应用试点
时间。提高营业员工作效率。
①②
采集客户信息 促成产品营销
微网站展示宣传银行理财产品。通过 无线网络认证，搜集客户信息，提升 银行微博、微信关注度，提升销售。
③④
抢占移动互联网 入口先机
利用移动互联网推广银行业务，提升电子银行 客户端安装量，提高信用卡手机渠道办理量。 第一时间推送各类主打理财产品。提升服务、 营销、品牌。
8
7 产品优势分析
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
WIFI精准营销产品优势分析
提供免费网络 提升服务质量
银行提供免费无线网络，满足客户手 机随时上网需求，降低排队等待容忍 度。提升银行服务质量。
分流网点客户 提高工作效率
分手流机2银0%行来移网动点客办户理那端业办个务理的。客缩户短，了通排过队
中国建设银行wifi精准 营销方案
1
1 需求分析
上饶经济发展迅猛，贷款突破千 亿元大关、金融机构爆发式增长。 上饶成为全省金融机构最多的地 级市之一。金融业竞争日趋激烈。
本 情基 况
动 移网
联 互
移动互联网时代来临，传统银行 加速布局移动互联网 迎战互联 网金融； 手机成为银行业务办理重要入口
上饶银行业现状
………………..
12
11 环节把控
服务保障
本项目建设包括方案制作、产品选型、系统部署、试点推广、项目验收5个重要环节。针对每个环节，有专人负 责，确保万无一失。
12
方
产
案 制
作
技术调研 市场调研 确定需求
品 选 型
解决方案制作
34 5
硬件体系结 系 软件开发
构
统 硬件安装
进度 管理
项目实施
（ Project Implementation）
团队（Team）
xx 由 名各领域专家
组成的团队
环节（Elements）
5 对项目的 个关键环
节进行把控
进度（Schedule ）
进度管理，确保项目
xx天完工
联通公司提供一站式服务体系，通过便捷的服务渠道、专业的服务团队、严格的服务制度、完善的
***** ***** *****
负责项目需求挖掘、需求确认 根据需求，制定解决方案，涉及技术部分与
商务部分
与售前做对接，做好项目实施规划
XXX
售中小组主管
*****
系统硬件、软件采购，系统部署、系统联调
XXX
售后小组组长
*****
系统维护、安全保障、故障响应
………………..
………………..
……………
微网站不仅在功能服务方面有许多优点， 在客户主动营销互动方面更是方便高效。是 银行维系客户、拓展市场的有效利器。
4
４ 产品介绍
客户上网操作流程
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
5
5 银行控制后台
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
•显示登录wifi人次， •显示短信发送数量， •显示广告展示次数。 •可通过多种方式统计客流情况。 •可详细记录手机注册信息，包括手机号、时间与次数。 •可查看发送营销短信详细内容。 •可控制广告管理，投放时间。 •可进行微信营销，关键词自动回复。
服务流程、优秀的服务意识为中国建设银行提供全方位优质服务。 11
10 服务团队
服务保障
本次项目组主要成员均具备丰富的系统集成和行业应用经验，在项目的售前、售中、售后各个环节全 程跟进，竭诚为中国建设银行服务！
姓名
职务
联系方式
分工
XXX
领导小组组长
*****
项目总协调
XXX XXX XXX
售前小组组长 售前小组主管 售中小组组长
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5 银行控制后台
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
7
6 无线网络安全保障
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
• 建设的无线网络环境与支行内部网络物理隔离， 并通过设置MAC地址过滤、黑名单等方式，限制 违规用户利用无线网络接入互联网。 • 为满足大多数客户的常规上网需求，对wifi服务 进行浏览控制，避免个别多线程P2P类应用抢占 宽带，影响大多数客户上网感受。 • 对上网客户可进行上网时间控制，避免客户长时 间占用网络。
银行可开启手机、QQ、微博关注、微信关注任意一种方式认证，就 能收集客户信息，也可提升银行的微博、微信关注度，便于主动营销。
3
3 产品介绍
需求分析 技术方案 商务方案 服务保障
微信公众 平台 微网站
微网站是基于微信公众平台进行二次开 发，引入各类创新服务功能的系统。功能包 括网点地图导航、无线推送、微服务、自定 义菜单、调研、统计、信息交互等一系列功 能。可定制满足银行对客户服务的各类特色 需求。
客户对银行办理业务长时间等 待满意度偏低；
银行间竞争激烈，倒逼银行提 高服务。
创新服务亮点突出个性服务
创新务 服
营 主业 动厅 营
销
为等候办理业务的客户免费提供 wifi网络，方便上网，提升服务 质量。将产品推送至用户手机上， 进行主动营销。采集客户信息， 优先服务有需求客户。
2014年移动互联网金融成为市场争夺制高点！