停车场管理制度规定一、车辆管理负责人职责依法循章对交通、车辆进行管理。

1. 2. 负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布署安排，优先保证业主 3. 使用车位。

负责监督和落实员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日4.。

考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。

6. 7. 负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

8. 9. 定时向管理处主任汇报工作。

二、车辆管理员的职责及纪律 )车辆管理员的职责如下一 ( 1.负责对停车场的汽车，摩托车，以及保管站内的自行车管理。

小时轮流值班，服从统一安排调度。

2.实行24按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并 3. 认真填写《车辆出入登记表》。

遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。

4.5.按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

6.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持小区交通、停车秩序。

负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安 7. 全。

岗亭和洗车台的清洁工作。

负责停车场的消防以及停车场、8.值班室，《值班室、岗亭的清洁》进(分别按小区清洁工作手册中《停车场清洁》、)行清洁 ) (二车辆管理员的纪律 1.仪容整洁，遵守《仪容仪表规定》。

2.执行公司文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。

3.。

严格遵守《交接班制度》值班时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嘻笑、打闹，不准在值班时4.会客、看书报、听广播，及做其他与值班职责无关的事。

5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。

6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。

7.禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博。

团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。

8. ，不得带人留宿，来客留宿必须经管理遵守《员工宿舍管理规定》9. 或房管员处分管主任()批准。

三、门卫管理制度这里的门卫包括停车场库的门卫和物业区域大门门卫。

某些区域，既又需保证行人的安全和环境的整洁，为此，必须控制需保持相对宁静，消防车、除救护车、进入物业区域的车辆，这便是大门门卫的一部分职责。

入物业区域时，清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外，其他车进都应限制性规定，经过门卫允许后方能驶入。

大门门卫要坚持验证制度，对外来车辆要严格检查，验证放行；对从物业区域内外出的车辆也要严格可疑车辆要多观察，对车主要细询问，一旦发现问检查，验证放行。

对题，大门门卫要拒绝车辆外出，并报告有关部门处理。

停车场库门卫一般需设两人，一人登记收费，一人指挥车辆出入和停放。

其职责是： 1.严格履行交接班制度。

2.对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录。

指挥车辆的进出和停放。

3. 对违章车辆，要及时制止并加以纠正。

4. 5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。

6.搞好停车场库的清洁卫生。

定期检查消防设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级， 7. 维修更换。

不准使用消防水源洗车等。

停车场库门卫不准私自带亲戚朋友在车库留宿，无关的闲杂人员要 8.劝其离开。

值班人员不准睡觉、下棋、打扑克或进行其他与执勤无关的事，要 9.勤巡逻，多观察，随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。

四、车辆管理员交接班制度分钟到达岗位，在接班人员未到101. 按时交接班，接班人员应提前达前，当班人员不能离岗。

接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事2.项。

3.向下一班移交值班记录和《车辆出入登记表》交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机等及其他设备清点 4. 清楚，并在值班记录上签名。

五、停车场管理规定管理处主任负责协调指导停车场的管理工作，房管员监督、检查，车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体管理。

1.对进入停车场车辆的管理规定①进入停车场的车辆须具备一切有效证件，包括行驶证或待办理证明、保险单等，车辆号牌应与行驶证相符，待办车辆应与待办证明相符。

②进入停车场的司机，须按进出场各种程序办理停车手续，并按指定的车位停放。

③车辆停放后，司机须配合车管员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，车管员没有帮司机保管物品的义务。

④进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。

⑤进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂烟。

物，禁止在场内吸⑥进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场。

⑦禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。

⑧进场车辆如不服从车管员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。

3.停车场管理规定建立健全各项管理制度和岗ｈ值班，①停车场必须有专职保管人员24位职责，管理制度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、明显位置。

)库的出入口收费标准悬挂在停车场(内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由管理处消防(库)②停车场负责人定期检查，由车管员负责管理使用。

分固定和临()和小区车行道路须做好行车线、停车位( ③在停车场库、禁停、转弯、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装)时凸面镜。

，在小区必要位置设路障和(库)箱)出入口处设置垃圾桶(④在停车场防护栏。

管理规定，)时应服从车管员指挥，遵守停车场)(库( ⑤机动车进场库 (库有关手续，按规定缴纳保管费。

)履行机动车进出车场座位以上的客车、40、ｔ以上的货车⑥集装箱车、2.5(搬家车除外)拖拉机、工程车，以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入。

大厦小区() 消防、通信、电器、供水等场地设施。

)库(⑦不损坏停车场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、⑧保持场(库) 漏水时，车主应立即处理。

)、修车、试车、练车。

)内洗车(固定洗车台除外( ⑨禁止在停车场库六、摩托车、自行车保管规定自行车的保管分月保与临保两种方式，摩托车、摩托车实行统一保管。

两者的管理规定有所不同。

摩托车、自行车月保的管理： 1.收需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记，缴纳月保费用a.(，领取月保号牌；费标准按物价部门文件规定)月保车辆凭号牌停放，月保号牌禁止外借，禁止其他车辆使用，用b.户如更换车辆，需到车场办理手续；，过期按临保车辆可预缴多月)月保车辆需每月按时缴纳月保费用 c.( 处理；月保车辆进场需按指定的月保区域停放，并将号牌挂放在所保车ｄ.辆上，以便车管员核对。

摩托车、自行车临保的管理：2.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放； a.车管员发放临保号牌，并做好车辆登记工作，临保号牌分为两个ｂ .相同的号码牌，一个挂在临保车辆上，另一个给车主随身携带，作为取车凭证；车辆停放后，车主需到收费处缴纳临保费用；c. 临保车辆离场时，车主需交回号牌，车管员核对无误后放行。

.ｄ3. 禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车，防止火灾事故的发生。

已缴纳保管费并有原始收费凭证和保管卡的单车，如有遗失，由保4. 管单位负责赔偿。

需要保管的摩托车必须购买综合保险，车辆遗失时，由车主及时报5. 案，保管部门出具证明，协助车主向保险公司索赔。

个6.存放在保管站的自行车，长期存放没人使用，且未缴保管费达3 月者，由车管班清出保管站，不再负保管责任。

七、停车卡的办理和使用规定 1.停车卡的办理停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式，月保车辆按月收费，临。

用户若要办理月保，可带齐证件或证明到车场收费保车辆则计时收费处办理，与管理处签订车位租用协议。

车管员在收取当月应缴纳的车位租金及管理费后，发停车卡及电子出入卡给用户，并收取电子出入卡押金。

2. 停车卡的使用车辆出入停车场时，要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧，电子出入卡查和车辆出入。

用户如更换车辆，需到车场办理停车随身携带，以便检卡、电子出入卡更换手续。

月保车辆要按月定期缴纳。

保管费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。

若用户遗失停车卡和时告知车管员，并提供有效证明，到收费处办理旧卡电子出入卡，应及停止使用和新卡补办手续。

用户不再租用车位时，将停车卡、电子出入卡交回车场，由车场退回电子出入卡押金。

用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用。

为保证车辆的停的机会，停车卡应随身携带。

放安全，减少被盗车辆保管收费的标准 3.车辆保管收费的标准，要根据各地物价部门核定的标准执行。

一般来区，收费标准较高，反之收费标准低些。

以广州市为讲，经济较发达地例，目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定，一般只规定最高限府规定的指导额或制定指导价，具体的收费标准由物业管理公司根据政价，并参考周围室内停车场的收费标准来确定，同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费。

岗亭)管理规定八、值班室(主要为岗位制度、操作应用镜框悬挂车辆管理制度(( 1.值班室岗亭)、收费标准、营业执照，保管员姓名和照片等。

)规程和停车场管理规定值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和 2.床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放凳椅。

的白写字800mm×600mm(在值班室外适当位置室内也可)配置一块 3.固定值班室，根据车辆停放数)(板出通知用，停车场、摩托车、单车棚库的标牌框。

量制作一个悬挂准停证、停车牌等用)岗亭内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。

4. 值班室(岗亭)“值班记录”、“车辆出入登记表”及“车辆保管值班室( 5. 卡”均放在固定位置，且应摆放整齐。

)值班室(岗亭不准作其他使用。

6.九、对讲机使用管理规定仅值班员和车辆巡逻管理员每人配一部对讲机，另配一个备用充电1.池和一个充电器。

对讲机在更换充电池时，必须先关掉电源和主机上的开关，保护和 2.延长机身使用寿命。

轮换使用。

ｈ～10)电池不准经常更换，必须按规定时间 3.(8 不准用对讲机谈论与本职工作无关的事情。

4. 5.认真做好对讲机交接工作，以防出问题时互相推卸责任。

6.遵守“谁使用，谁保管；谁损坏，谁负责”的原则。

十、车辆管理员仪容仪表规定 1.着装规定①统一按当地机动车保管场保管员的着装规定着装，要求举止文明、抖擞。

大方、端庄，精神②制服统一，穿黑色皮鞋，佩戴员工证，服装整齐、干净、笔挺。

③不得佩戴饰物，口袋内不宜装过多物品，制服外不得显露有个人物品。

④禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

形象规定 2. ①经常注意检查和保持仪表整洁。

②不准留长发、蓄胡子、留长指甲，蓄发不得露于帽檐外，帽沿下发，胡须要天天刮，不留长鬓角，鬓发长不超过耳屏，指1.5cm 长不得超过，鼻毛不得长出鼻孔。