质量目标管理责任状
注：仅适合分公司与总公司签订
为履行“XXXXXXXX”的企业使命，弘扬“XXXXXXXX”的公司精神，实现“XXXXXXXX”的宏伟愿景，积极实施质量兴企战略，致力提升企业质量管理水平，打造行业强势品牌，达成十二五末年产值过XX亿的目标，围绕集团2012年总体经营思路，经研究磋商，特制定质量目标管理责任状。

一、责任单位
XX分公司
二、质量目标
1、一次交检合格率：≥90%
2、成品市场合格率：100%
3、顾客满意率：≥92%
4、重大质量事故：0
5、质量直接经济损失：≤100万元
三、实施办法
1、责任单位应严格遵照国家相关法律法规，执行国家、行业、企业标准，遵守公司规章制度，履行质量职责，坚持按程序规范运作。

2、责任单位一把手是质量第一责任人，应建立健全的质量管理体系，落实各级人员质量职责，经常组织质量检查，强化质量培训，坚持质量持续改善与创新。

发生重大质量事故，追究一把手及责任人的责任。

3、质量目标测量
（1）一次交检合格率：以公司质检科统计为准，合格次数÷总检验次数×100%（返工复检的不纳入计算）。

（2）成品市场合格率：（出厂总吨位－不合格混出厂吨位－客户、市场抽检不合格吨位）÷出厂总吨位×100%。

①客户、市场抽检中的不合格吨位，按不合格统计（经核实确属合格的除外）。

②例外放行和搭配出厂的，如果未发生客户、市场抽检不合格，按合格吨位计；如果发生客户、市场抽检不合格，则按不合格吨位计（经核实确属合格的除外）。

③不合格混出厂，指未按正常程序办理手续和（或）未返工的、以及采取其它违规手段出厂，计入不合格吨位。

④以上不合格的，若发生重复，不重复计算。

（如：某日，不合格混出厂30吨，一周后，在客户那被抽检确为不合格，则只计算一次30吨）（3）顾客满意率：以农化服务中心按随机抽样调查的真实数据为准。

（4）重大质量事故：直接经济损失≥30万元
（5）质量直接经济损失：目前仅统计外部质量损失，以产品离厂后发生的质量经济损失为准。

包括：因质量纠纷引起的索赔、罚款、折价、调查处理、退货、换货、召回、复检、仲裁、诉讼、差旅等一切费用。

4、质量目标考核
（1）责任单位一把手
设置10000元的质量目标年度奖励金，根据分目标重要程度设置不同的
权重，按100分制年终总结算。

（2）责任单位
5、质量目标考核时间：从2012年1月1日起至2012年12月31日止。

本责任状一式三份，双方各一份，另一份存档，从签字之日起生效。

集团公司代表分公司代表
（签字）（签字）
XXXXXXXXXXXX公司
年月日。