办会、办事，又能出谋献策，为领导拾遗补缺， 为下面排忧解难。 ▪ 办公室工作是服务领导，而不是实行领导；是辅 助决策，而不是做出决策，发挥主观能动性和创 造性绝不是可以越权行事。 ▪ 要注意把握好这么几个环节：一戒场合越位；二 戒工作越位；三戒表态越位；四戒决策越位；五 戒谈话越位。
办事做到滴水不漏
▪ 忠诚 ▪ 严谨 ▪ 务实 ▪ 奉献
忠诚
▪ 一是要对党忠诚 ▪ 二是要对事业虔诚 ▪ 三是要对领导忠诚 ▪ 四是要对同志真诚
严谨
▪ 一是建制度 ▪ 二是求规范 ▪ 三是重细节
务实
▪ 一是深入调研摸实情 ▪ 二是掌握信息报实情 ▪ 三是加强督办抓落实
奉献
▪ 一是要加强理论学习，增强奉献意识 ▪ 二是要加强实践锻炼，提高奉献本领 ▪ 三是要加强自身修养，争做奉献表率
党群办公室
▪
▪
工作人员应具备的基本素质
办公室职责定位
▪ 党委办公室是党委的指挥中心、信息 中心和协调服务中心，处于承上启下、沟 通左右、协调内外的枢纽位置，承担着服 务领导、服务机关、服务基层的重任，是 领导决策的参谋部和信息部，是联系基层、 联系群众的桥梁。
党群办公室工作人员应具备的基本素 质
的一条办事原则。 ▪ “先办事后区分责任”、“先办事后完善制度”。 ▪ “特事特办”的基本要求是原则性与灵活性高度
统一。
办事做到滴水不漏
▪ 有事速办。
办事做到滴水不漏
▪ （二）准——理解意图准，掌握情况准， 反映问题准，处事站位准。
▪ 理解意图准。 ▪ 要完整准确地领会领导的意图，对领导的
指示和要求，要清楚明白，不能糊里糊涂， 似懂非懂；要全面领会，不能片面理解， 走向极端；要真正弄清本意，不能为我所 需，断章取义，把好经给念歪了。
办公室工作人员的素质要求
▪ 办公室是单位的枢纽，起着参谋助手、督 促检查、承上启下、联系内外和协调左右 的服务作用。
▪ 需要的是适用型、技能型、复合型的高素 质综合性人才。可以说，办公室工作人员 是否拥有站起能说、坐下能写、出去能干、 进来能谋的综合素质，决定着办公室的作 用能否得到有效发挥。
一、办公室工作人员的基本素养
象：一是忙闲不均，一是苦乐不均。办公室要因 事设位，因责设岗，
办事做到滴水不漏
▪ 掌握情况准。 ▪ 反映问题准。 ▪ 上通下达要准确。上通下达无非是文字、
口头、图像三种形式。 ▪ 要做到三个准确把握：一要准确把握上通
下达的内容，二要准确把握上通下达的范 围 ，三要准确把握上通下达的时机 。
办事做到滴水不漏
▪ 处事站位准。 ▪ 办公室工作人员需要积极主动的精神，既能办文、
办公室工作人员的基本素养
▪ （二）具有任劳任怨的孺子牛精神 ▪ 办公室工作环境艰苦，工作人员辛苦，生活待遇
清苦，经常加班加点，既要主动服务，更要被动 服务，甚至有时费力不讨好，招人误解和怨恨， 甚至有时还被当作出气筒，我们都只能以好的心 情、好的心态进行面对。 ▪ 办公室人员要守得住清贫，耐得住寂寞，不浮躁， 不急功近利，好象一支蜡烛，燃烧自己，成就事 业。
办公室工作人员的基本素养
▪ （五）守住为人的底线 ▪ 要树立正确的世界观、人生观和价值观， ▪ 为人要正直，对上坚决服从，对下倍加爱
护 ▪ 塑造具有人格魅力的新型办公室人员形象，
其中包括责任感、同情心、包容、感恩、 分享、分担，既能干事，又能与同事和谐 相处。
二、办事做到滴水不漏
▪ 办事是办公室工作的重要职能，在办公室 工作必须锻炼自己的办事能力
办事做到滴水不漏
▪ 生事不自负。 ▪ 涉足陌生的领域，处理陌生的事情，应谨
慎从事，扎实行事，切忌自负轻率，鲁莽 冒失。
办事做到滴水不漏
▪ （四）严——按法规办事，按程序办事，按规则 办事，按职责办事。
▪ 按法规办事。 ▪ 按程序办事。程序是科学，程序是规律，程序是
经验，程序是经验的总结。 ▪ 按规则办事。规则就是大家共同遵守的具体规定。 ▪ 按职责办事。办公室都存在着“两个不均”的现
而是看他是否学习。 ▪ 若要保持发展后劲，就要把学习作为工作的一部分，把
学习作为生活的一部分，把学习作为生命的一部分。 ▪ 做两种人，一种是有能力的人，一种是品行端正的人。 ▪ 要做到办文是高水平，办会是能手，办事是巧手。 ▪ 一是苦读有字之书，强调学习书本知识。二是要读无字
之书，强调的是学习实践知识。三是善于总结，认真把 握事物的规律。
▪ （一）忠于自己的事业，热爱办公室工作。 ▪ 办公室是一个单位的神经中枢，是建设和谐团队、
和谐单位、和谐社会不可缺少的重要部门。 ▪ 办公室工作既要专才，更要通才，既要面对群众，
又要服务领导，既能学习领导的执政能力，又能 学习群众无限的创造力。 ▪ 办公室工作是磨练自己、提升自己、实现自己人 生价值的最好平台。 ▪ 忠于自己的事业，热爱办公室工作 。
▪ （三）细——大事不糊涂，小事不马虎，熟事不 大意，生事不自我。
▪ 天下大事，必作于细。 ▪ 大事不糊涂。 “重大问题，万无一失。” ▪ 小事不马虎。首先要高度重视小事。其次，要认
真关注小事。再次，要耐心做好小事。 ▪ 熟事不大意。 “河里淹死会水的”、“小水沟
里翻大船”，对待自己熟悉的工作，应注意做到 如下“三心”：一是专心。就是专心致志做好自 己所担负的工作；二是精心。就是精益求精地做 好自己的工作；三是诚心。就是诚心实意地做工 作。
▪ 办ห้องสมุดไป่ตู้要滴水不漏，做到“快、准、细、严”
办事做到滴水不漏
▪ （一）快——急事急办，特事特办，有事 速办
▪ 急事急办。 ▪ 遇事不慌，稳中求进，稳中求快，实现速
度和效益的统一
办事做到滴水不漏
▪ 特事特办。 ▪ “特事”指的是特别的事情;也就是说，特事都
是超常规的事情，按常规的办法办不了，办不好。 ▪ “特殊情况特殊处理”，是办公室人员应该把握
办公室工作人员的基本素养
▪ （三）保持一种昂扬向上的精神状态。 ▪ 办公室人员是单位形象的代言人， ▪ 要易于接受新事物，做事、办文、办会要
利索麻利，动作快，效果好。 ▪ 要保持良好的心态，保持对事业的向往，
保持良好的精神状态。
办公室工作人员的基本素养
▪ （四）永葆学习的热忱 ▪ 要衡量一个人是否可靠，不是看他职位高低、收入多少，