技术应答书（副）XX长沙分公司综合楼外墙清洗方案投标单位： XX公司投标日期： 10月4日目录一、公司简介 (3)二、公司有关证件 (4)三、专业人员证书 (5)四、法人代表证明书 (6)五、授权委托书 (7)六、公司业绩表 (8)七、外墙清洗方案 (9)八、清洁用品配备表 (12)九、安全管理 (13)十、服务承诺 (17)一、公司简介XX公司成立于10月，注册资金100万元，其前身为北京蜘蛛人清洁服务有限公司，以农民工就业为中心，自迁到长沙以来，始终致力于市场开发与巩固，处处以甲方利益为出发点、本着互惠互利宗旨，在开荒保洁、寻常保洁、外墙清洗及粉刷等行业中获得了骄人业绩，在某些方面尚有特殊贡献，得到甲方承认和赞扬。

公司之因此获得了市场承认与公司全体员工共同努力是分不开。

公司在人员安排方面，本着以人为本，科学管理宗旨。

既有一批高档管理人才和高档技术人员服务于公司，有高档职称人员8名、中级管理人才12名，职工120多人。

服务于星城许多工程项目当中，如长沙市中级人民法院外墙清洗、湘江世纪城外墙清洗开荒工程等，她们有忠实肯干工作热情，有吃苦耐劳敬业精神。

公司全体员工始终有一种坚定服务宗旨，为客户提供一流服务是咱们承诺：用咱们实际行为、服务精神和工作热情为客户提供优质服务。

我司有着系统、规范管理制度和丰富现场经验，以严格管理、完善服务、全面实现对委托方承诺，委托方满意是咱们公司始终追求目的。

相信咱们真诚付出，定会获得您最后认同，成为高兴合伙伙伴，如下是近期我司所服务某些客户名单。

二、公司有关证件三、专业人员证书四、法定代表人资格证明书兹证明，同志,在我单位任董事长职务,系我单位法定代表人。

特此证明附注：法人单位地址：法定代表人电话：单位名称（盖章）： XX公司法定代表人（签字并盖章）：日期：年月日五、法定代表人授权委托书本授权委托书声明：本人（姓名）系 XX公司法定代表人，现授权委托我公司同志为XX长沙分公司综合楼外墙清洗项目投标负责人，全权解决投标事宜。

代理投标；合同谈判与订立。

代理人期限：代理人无转委托权，特此委托。

代理人：性别：年龄：身份证号码：联系电话：单位（盖章）：法定代表人（盖章）：日期：年月日六、公司业绩表近三年业绩单位：XX公司七、外墙清洗方案一、施工重要程序1、找好水源，安装、调试好清洗机器，连接好冲洗水管，选取好外墙分块下放地点。

2、放下外墙安全主绳和副绳，上端找好固定点、没有固定点采用100公斤以上配重栓牢，下端和地面接触。

3、把操作平板固定在主绳上，安全带分别系在主绳和副绳上，清洗工人系上安全带，坐在操作平板上，外墙药水系在外墙操作平板上。

4、工人用抹水器把对好水外墙以及幕墙清洁剂均匀抹在外墙和幕墙上来回擦洗后用水把墙面冲洗干净。

二、外墙清洗办法依照现场状况采用高空绳、吊板作业办法进行清洗，局部配合使用升降设备，灵活快捷、不占用场地、干扰小，重要清洗环节如下：第一遍水洗：先用清洗剂对相应材料、污垢进行清洗。

水洗程序：●用水管将外墙面上浮尘冲掉；●用涂水器将清洗剂均匀涂在外墙上，并重复擦洗；●用清水将污垢冲洗干净；第二遍刮洗：再对玻璃幕采用刮洗，以保持其光洁明亮。

刮洗程序：●先用涂水器将清洗剂均匀涂在玻璃幕表面，并擦洗；●用玻璃刮将玻璃表面刮净；●用毛巾将玻璃窗框及密封胶擦干净；三、人员分派1、现场项目经理1名，负责详细工作安排、安全监督及与甲方协商工作有关事宜；2、每名主管分管监督1个施工小组，负责安全保障及质量把关；3、每个工作小组由施工队长1名，负责现场施工指挥，安全员2名,各负责楼顶工作区域和地面安全区域安全检查工作，高空作业人员8人负责实际清洗作业，共12人构成，4、依照甲方实际工作进度规定来递减施工队伍。

五、施工工艺1、铝板清洗：上水器沾稀释铝板清洗液,来回涂擦铝板表面及接缝处至污渍脱落后,玻璃刮刮净表面污水,干毛巾擦净接缝处；2、玻璃清洗:上水器沾稀释玻璃清洗液涂擦玻璃表面及铝合金窗框,玻璃刮刮净表面污水,干毛巾擦净窗框及窗框周边接缝处和窗台。

3、石材清洗：上水器沾中性清洁剂涂擦石材表面,玻璃刮刮净污水或高压水冲净墙面污渍,毛巾擦净石材接缝处污渍。

六、工作流程1、由该项目现场负责人与甲方指定负责人协调办理作业队进场合有有关手续；2、作业队由现场施工负责人带领,从甲方指定出入口进入施工现场；3、由现场负责人对现场施工周边环境进行安全勘察,并对施工队进行口头或书面形式安全交底；4、作好施工现场安全区域防护隔离办法；5、地面安全区域安全员就位,按放施工标记,提示来往行人及车辆,以免第三者责任事故发生；6、楼顶安全员检查主副绳固定处及承重处牢固性；7、作业人员放好主副绳,做好安全防护后由安全员检查,如有安全隐患必要整治后方可作业；8、每个作业人员作业量横跨度2米,由上往下进行施工；9、每天工作顺序由负责人与甲方指定负责人协商后安排；10、所有清洗工作完毕,由我方进行自我质量检查合格后,申请甲方负责人验收,不合格处应及时返工至甲方满意为止。

七、文明施工现场管理公司所属人员必要遵守甲方有关规章制度，违者由甲、乙双方协商惩罚。

1、不得在施工现场吸烟；2、守甲方规定工作时间；3、用甲方指定卫生间；4、遵守甲方对施工现场各项规定及安全防火规定(细则见岗位责任制纪律规定)5、不得酒后上班；6、不得打架斗殴；7、清洗材料，要放在指定地方，并放置整洁八、施工期限整体施工期限为30天，如在施工过程中,甲方有特殊状况需要缩短工期,应提前五天告知,我公司有义务按甲方规定准时竣工.（如遇气象问题或甲方特殊因素导致作业受限，工期延顺）。

九、现场施工成品保护1、使用刀片进行开荒工作时必要保证刀片锋利无缺口破损。

2、未作业施工点不得开水阀，以避免水管漏水十、安全操作规程与环节l、作业前必要认真检查机械设备、用品、绳子、坐板、安全带有无损坏，保证机械性能良好及各种用品无异常现象方能上岗操作。

2、操作绳、安全绳必要分开生根并扎紧系死，靠沿口处要加垫软物，防止因磨损而断绳，绳子下端一定要接触地面，放绳人同步也要系暂时安全绳。

3、施工员上岗前要穿好工作服，戴好安全帽，上岗时要先系安全带，再系保险锁（安全绳上），尔后再系好卸扣(操作绳上），同步坐板扣子要打紧，固死。

4、下绳时，施工负责人和楼上监护人员要予以指挥和协助。

5、操作时辅助用品要扎紧扎牢．以防坠伤人，同步禁止嘻笑打闹和携带其他无关物品；6、楼上、地面监护人员要坚守在施工现场．切实履行职责．随时观测操作绳、安全绳松紧及绞绳、串绳等现象，发现问题及时报告，及时排除。

7、楼上监护人员不得随旨在楼顶边沿上来回走动。

需要时，必要先系好自身安全绳，尔后再进行辅助工作。

地面监护人员不得在施工现场看书看报，更不得随意观赏其他场景。

并要随时制止行人进入危险地段及拉绳、甩绳现象发生。

8、操作绳、安全绳需移位、上下时，监护人员及辅助工人要一同协调安顿好，不用时需把绳子打好捆紧。

9、施工员要落地时，要先察看一下地面、墙壁设施，操作绳、安全绳定位及行人流量多少状况，待地面监护人员解决、调节，批准后方可缓慢下降，直至地面。

10、要坚持安全第一、文明施工，保证工程服务质量。

11、不准乱拿甲方或客户物品，不得损坏甲方或客户各种设施。

12、高空作业人员和现场监护人员必要服从施工负责人统一指挥和统一管理。

八、清洁用品配备表九、安全管理一、清洗规程●吊板清洗准时到作业现场，接受班长工作安排。

●在作业下方用红绳围住，并放置警示牌；检查作业面上有无影响清洗问题（如窗户与否关好）；盖好绿化、车辆等须保护东西；对不能遮盖应及时冲冼干净。

●辅助工接好水源、电源，并实验设备与否正常，并拟定风向。

●班长监督操作工检查绳、保险绳、自锁器、座板、水枪等与否正常。

依照工作安排，2人一组，开始放绳，放绳时必要有人监护。

●辅助工协助班长依照清洗规定及墙污染状况，分派药水。

●操作工穿好雨衣雨裤，并检查工具材料与否齐全，绑扎与否牢固。

在辅助工协助下，上座板开始作业。

●按预先清洗方案仔细清洗，清洗工作中发现问题隐患（如清洗剂选用不当，墙面褪色；墙面脏物清洗不净；玻璃瓷片松动等到），应及时报告班长。

●每吊落地后，应及时解决掉下物，多余药水应集中倒回药水桶内，不得随意倒弃，不能用药水应集中解决。

●清洗时应保持屋面整洁，工具材料不能随意乱放。

二、安全办法●高空作业面下方禁止有人，在下方半径5米内用红绳围住，并竖立警告牌。

●高空工必要系保险绳、安全带穿防滑鞋，必要时应戴安全帽，辅助工必要戴安全帽。

●高空作业工具（如水枪等）必要系工具安全绳，以防跌落伤人，刷子、铲子等工具必要仔细使用以防跌落。

●清洁外墙时必要检查住户窗户门与否关好，以防污染住户室内。

●放绳前必要检查绳索，放绳时，如视线不能直接看到下落点，则须在地面派人监护，并用对讲机联系，放绳、收绳作业人员必要系好安全带。

●绳各支点处，必要加软垫，以免损坏建筑表面及绳自身。

●辅助工须随时监护工作绳、安全绳、绳支架、绳结牢固性等关于安全工作。

●同组作业人员上下落差不应不不大于5米。

●落地后清理落下物量时吊绳固定，不能随其提动。

吊板、绳索与药水桶应分别解开，御下。

●清洁屋面、边角地方时必要要系安全绳，禁止随意跨跃屋面。

●每天下完吊后，应将绳绑扎好，持续下雨或强风时，应将绳收起并放在安全处。

●禁止空中抛物，弃物，随身带物品必要绑扎牢固。

●高空作业人员必要集中思想专心工作，禁止嘻笑。

●大风（5级以上）、下雨天气禁止进行清洗工作。

●身体不适者，禁止强行高空作业。

●结外墙面、窗台上杂物，必要放入桶中，禁止直接丢弃。

三、现场保护办法●由于大厦周边行人较多，针对此状况我司将正在清洗楼层面用警示牌、红线围起；●用彩条布将正在清洗楼层周边绿化遮盖；●屋面、地面各安排一名辅助人员进行巡视，及时理解状况；●因高空作业清洗时沟通比较困难，我司在清洗时使用对讲机，可以有效进行沟通，和理解状况；●为保护好大厦外墙面，我司在清洗放绳时用地毯把绳子和外墙面隔离。

四、安全制度1、进入施工现场人员必要穿工服、佩带施工证，并进入制定区域。

2、施工人员在现场不会见亲朋朋友。

3、施工人员接受现场保卫部检查。

4、施工人员不得擅自接电，必要通过现场指定电工。

5、施工人员禁止在现场吸烟、喝酒、留宿、喧哗、打闹等。

6、施工现场不得存储易燃物。

7、施工时必要有安全员在现场指挥、监督。

8、每日开工之前检查好大绳、吊板、安全带，保险设施。

9、登高时必要系安全带，系好安全带后，通过安全员检查合格上岗操作。

10、放绳时必要有两人操作，放绳时细心检查、特别是主绳，每次必要放两根绳，一根主绳、另一根保险绳，检查保险绳时注意到滑锁符合安全。

五、外墙清洗作业人员《安全操作规程》1、作业者必要是年满18周岁男性公民，且通过专门技术训练，懂得吊板搭架工作原理及性能，经考试合格方可上岗作业。