浅谈职场中人际的交往之道
在人际交往中,人们相互影响而形成的心理关系即人际关系。
下面是小编给大家搜集整理的职场中人际的交往之道*内容。
希望可以帮助到大家!
职场中人际的交往之道
良好的人际关系是成功的第一要素。
一个人事业的成功只有15%依靠其专业技术,而85%要靠人际关系和处世技巧。
你,是否也正在遭遇人际关系之困?
“自我”,职场交际最大禁忌
怎样才能拥有良好的人际关系呢?首先我们一起来审视一下自己的人际关系。
在工作场所中,你是否能在工作中与同事畅所欲言?在产生分歧的时候,是否能顾虑他人的感受,又能适度地亮出自己的立场?在和同事交往中是否屡屡遭遇对立僵持的局面?如果你有同感,也许你已经迈入了不良人际关系的负能量圈。
不良的人际关系往往表现为三个递增的层次。
第一层次,就是自我封闭,生活在自我的世界里,缺乏人际交往的能力。
缺乏人际交往能力,不知道如何与别人交往;天生
就不爱说话,自我封闭;自信心不足,害怕在人际交往中失败;天生就不喜欢和别人打交道;因此会在工作中变得沉默寡言,很少与同事沟通交谈;面对新同事或者客户会退缩;与领导、同事或客户交流时说话紧张,无法完整表达自己的意思;独来独往,没有可以交心的同事。
第二层次,就是以自我为中心,自我意识强烈,容易与人产生误会和争论。
过于自我为中心是人际交往的毒药,有时候思考问题会太过以自我为中心,与领导、同事、客户交往不善于考虑对方的想法和顾忌对方的感受,总是认为自己的想法最正确,绝不对别人的额观点妥协;主观意识过于强烈,从而忽视了事实本身的基础,在人际交往中强词夺理;或者天生不善于表达,又缺乏沟通技巧。
这种种的表现,都会使人际关系受到极大的影响。
在工作中,就会经常因此受到上级的误解和同事的排挤,反之,作为下属也会对上级、同事的过度挑剔,喜欢针锋相对。
逐渐,彼此的关系就会疏远,形成陌路,与他们相遇时甚至连招呼都不打。
第三层次,就是言行偏激、与同事关系不和谐,有时甚至会发生冲突。
言行偏激、态度傲慢,不听安排、顶撞领导,极度自负、看不起同事等。
这些都是第三个层次不良人际关系的主要表现。
与第一、第二层次不良人际关系表现相比,第三个层次要严重得多,对个体的影响也最为严重。
造成这种结果的原因主要来
自个人特质方面,比如人格发育不健全,包括有强烈的以自我为中心倾向,冲动易怒,缺乏同情心,把抗拒权威当做英雄主义的表现,并将其作为自我肯定的方式,自尊心受到伤害,抗挫力等。
“特质”,职场交往关键因素
到底是什么让你在工作中孤立无援?是什么因素让你如此疲惫?让我们分析一下其症结所在。
“一见钟情”、“相见恨晚”的情况偶有发生,但是人际关系很多时候是需要“日久见人心”。
一般说来,交往时间越长,越能让彼此了解对方,更能认真审视彼此之间的关系。
在此基础上建立的人际关系,将会更纯洁和牢固。
“日久生情”,时间是一个重要的因素,另一个重要的影响因素是交往次数,它决定着彼此间信息交流的多少,继而影响彼此的了解程度。
无论是与一般同事相处,还是与领导交往,接触的次数越多越能让对方记住你,彼此间更容易找到共同话题,与对方建立亲密关系的机会就会越多。
如果交往频率低,两次交往的间隔时间长,则会使每次交往都像重新开始,彼此之间的关系总是点到为止,不能深交。
“物以类聚,人以群分”,如果你对某个人或者某种事情的态度与你的领导态度相似,那么你会发现你和他们有着相似的理念、信念、兴趣爱好、价值观,甚至大家的思维模式都比较相近。
你和他们会因此有较多的共同话题,易产生共鸣,继而发展出良好的人际关系。
没有人是绝对完美的,每个人都是优点和缺点的结合体,没有一个人会例外。
在人际交往中,交往双方彼此都会有意无意地从对方身上取长补短,互相获得满足。
当你与领导或同事交往时,如果彼此的需求或个性能互补,就能形成强烈的吸引力,从而建立良好的人际关系。
想要给人好印象,你只需要7秒钟。
很多时候,对方看你第一眼可能就已经决定了对你的好恶,并且想改变这种第一印象非常难。
影响第一印象的因素有很多种,其中:50%由外表决定,包含体态、气质、神情、衣着和相貌等方面;40%与声音有关,包含音调、语气、语速、节奏等;10%由言谈举止等内容决定。
沟通+人品+才能=良好的人际关系
如果在初次见面时已经给对方留下了良好的第一印象,那么良好的沟通可以起到锦上添花的效果。
良好沟通可以实现大量有用信息交流,对建立良好的人际关系起到较大的促进作用。
然而很多时候,你的沟通却出现了问题。
办公场所内部存在三类沟通:与上级的沟通、与下级的沟通、以及与平级的沟通。
不良的平级沟通主要表现为人际冲突、交往厌倦和沟通障碍,会导致同事间人际关系的淡漠。
缺少默契,更有甚者,导致同事间的互相仇视,不利于组织文化的建设。
不良的上下级沟通分为从上到下(从管理者到员工)的沟通障碍和从下到上(从员工到管理者)的沟通障。