医院HKM落地方案
The pharmaceutical industry synergy to the ground
大协同时代的工业革命
医院HKM落地思路
Hospital HKM management informationization
目标管理
计划管理
任务管理
档案管理
PDCA+知识分享 医院HKM
The pharmaceutical industry synergy to the ground
大协同时代的工业革命
医药HOA落地方案
COLLABORATIVE INFORMATION APPLICATION SOLUTIONS
医院基础行政办公应用方案
内部协作
协同工作： ➢解决跨部门沟通协作难 题，杜绝扯皮现象； ➢提高沟通效率，减少不 必要的沟通成本； ➢建立良好的问责机制；
业要求，只能通过访谈或暗访了解；
有 无有要 标计求 准划、有行常 ， 检动出 为 查现 抽 办、“ 象 法有持 要 ；检续 求改，查进无、”明有、确反“统规一馈范的施……行”办等法字及样
要结果
要求严格遵守某规定，然后达到某效果；
打造医院统一门户，建立医院的大数据协同
内部沟通： ➢协同工作； ➢WEBIM； ➢短信平台； 公共信息： ➢新闻； ➢公告； ➢通知； ➢调查；
HOA
PDCA： ➢目标管理； ➢计划管理； ➢任务管理； ➢协作管理； KM： ➢文档管理； ➢知识推送； ➢RSS订阅； ➢学习中心
HKM
日常办公： ➢人事管理； ➢能力提升； ➢绩效考核； ➢行政办公； 业务审批： ➢采购管理； ➢药房管理； ➢医疗事故； ➢科教管理； ➢……
BPM
HIS数据打通； 电子病历打通； 手麻系统打通； 物资管理打通； 财务打通； …代的工业革命
医院标杆与地域分布
INDUSTRY BENCHMARKING AND GEOGRAPHICAL DISTRIBUTION
行业标杆客户
企业名称
产品线
地市
并发数
北京中日友好医院
医药行业概述
系统繁多，以业务系统为主，管理部门缺少与临床科室的互动，信息传递效率低
HIS
LIS
EMR
PACS
护士工作站 ……
常用软件
大协同时代的工业革命
医院管理难点分析
Hostpital management requirements
1、信息传递效率低
人员数量多，科室多，职务、岗位多，跨部门协作困难；上 层领导无法与临床科室做到信息的互通互联，部门与部门之 间、人员与人员之间沟通效率低下；
5、统一门户
缺少统一的展现形式，如每天的大交班所需要的来自各个系统数据的统一 展现； 通过一套系统实现多套系统人员的管理、数据的数据及数据的分析； 通过数据报表、图形报表展现一体化的运营情况；
大协同时代的工业革命
典型行业应用及蓝景展望
THE ENTERPRISE INFORMATION MANAGEMENT FEATURES
即时交流
WEBIM： ➢网页版QQ,支持即时聊 天、文件传输； ➢电脑、手机消息同步； 短信平台 ： ➢保证信息及时传达；
公共信息
单位公告； 单位调查； 单位讨论； 单位新闻； RSS订阅； 博客； 常用链接；
移动办公
➢消息提醒； ➢工作提醒； ➢企业微信； ➢协同发起、处理； ➢公共信息查看； ➢其他模块应用； ……
3、管理成本过高
文件上报、单据审批等大量纸质材料打印，协作过程普遍采用 电话、纸质文件方式，一方面难以明确事态协作过程，另一方 面，造成了管理成本的上升；
5、业务系统多
HIS、LIS、EMR、PACS等，各种各样的系统，且系统之间相互独立，无法 进行数据共享，造成严重的信息孤岛； 业务型系统主要针对数据强逻辑的处理，缺少中间人员行为过程的监管；
A8
南京鼓楼医院
A6
北京
100
南京
50
张家港第一人民医院
A8
连云港第一人民医院
A8
张家港
100
连云港
200
管理亮点
行政办公、公文、日常审批、电 子病历打通；
日常工作流审批、院长查房、计 划呈报、会议通知、报表报送
手麻系统整合、临时用药整合、 基本行政办公
医德考评、物资申领、人事审批等
行业地域分布
医院HOA落地篇
三甲评审分析
THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW
可书面
这一类一般要求具备某资质材料，多以文 件 为最终检查依据；
纸质文档整理、材料收集
可记录
这一类通常要看到一定区间内的趋势，可 查台账获得；最终台账亦是以纸质材料保
存；
可访谈
此 文类档一管般要理求+人P员D等C具A备一定的素质或职
4、组织学习能力
缺少统一的知识管理平台，虽然部分科室（如科教室）有相应的软件系统 支持，但学习范围覆盖面有限，没有针对全员的学习平台； 对过程型知识无法沉淀，如重大事件处理过程等； 缺少自主推送学习的功能；
医院管理特征
2、加强控制、落地规范
组织机构庞大，人员流动性大，流程的审批周期相对比较长； 大量管理规章制度难以落地，亦无法保障执行过程的责任明 确，推诿扯皮现象不可避免；
医院协同办公解决方案
The pharmaceutical industry collaborative solution
大协同时代的工业革命
大协同时代的工业革命
目录
CATALOG
01
行业概述
02
医院管理难点
03
医药行业应用及展望
04
基础HOA建设
05
医院HKM落地/三甲建设
06
医院BMP落地方案
07
知识推送 移动互联网
三甲评审
大协同时代的工业革命
HKM在三甲评审中的应用
THE VALUE OF HKM IN THE REVIEW
三甲评审
医院公益性
医院服务
患者安全
质量安全
护理管理
查看现场
查阅资料、台账
人员访谈
应急考核
电子档案/纸质档案
制度、台账纸质打印
过程事件记录输出
文档管理+PDCA
大协同时代的工业革命
医院协同平台化落地
08
医药行业客户及应用示例
大协同时代的工业革命
行业概述
INDUSTRY OVERVIEW
随着信息化的发展，医院的信息化水平也得到了不断的提升。HIS、LIS、EMR、 PACS等一系列的软件，大大提高了医院的工作效率和工作质量。 然而，近些年，随着医疗行业的不断发展，人民群众对医院也提出了更高的要求， 医院本身繁杂的事物也对信息化提出了新的挑战。