公共关系学历年试卷 2000年（下）公共关系学试卷、选择题构成公共关系的基本要素是 A ．组织素质C ．公众E ．行政管理 公共关系常用的两种传播方式是A ．人际传播方式C •组织传播方式E .大众传播方式公共关系学属于A ．管理学范畴C ．社会学范畴E ．新闻学范畴 第一个向顾客提供公关咨询服务而收取报酬的职业公共关系人员是 A ．伯纳斯C ．巴纳姆E ．哈罗博士 《原则宣言》发表于A ． 1903 年C ． 1923 年E ． 1925 年 《舆论明鉴》的作者是A ．伯纳斯C ．巴纳姆E ．哈罗博士 现代公共关系传入我国的年代是A ． 50 年代C ． 70 年代E ． 90 年代1984年至 1989 年是中国大陆公共关系的A ．创立时期C ．迅速发展时期E ．稳定发展时期《国际公共关系协会行为准则》颁布于A ． 1961 年C ． 1965 年E ． 1985 年 10．组织行为具有的特征是A ．目的明确性C ．方式的组织计划性E ．效果的广泛社会性 11．公众具有以下特征A ．同质性C ．群体性E ．主观性 12．股东属于A ．外部公众C ．首要公众E ．边缘公众 13．传播的基本元素是A ．传播者C ．传播行为E ．受传者14．“大众传播媒体”这一名词最早出现于 20 世纪1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． B .组织 D .传播 B ． D ． B ． D ． 个体传播方式 群体传播方式 行为科学范畴 传播学范畴 B .艾维•李 D ．杰弗金斯 B . 1905 年 D ． 1915 年 B .艾维•李 D ．杰弗金斯 B ． 60 年代 D ． 80 年代 B ．倒退时期 D ．继续发展时期 B ． 1971 年 D ． 1975 年 B ．目的的共同性 D ．过程的长期性、复杂性B ．相关性 D ．可变性 B ．内部公众 D ．次要公众 B ．传播内容 D ．传播渠道A．20 年代C．40 年代E．60 年代15．广播相对于报纸及电视的最大优势是A .对象笥强C .及时性强E.感染力强16.公式关系具有以下哪些职能A•传播沟通职能C•协调职能E.引导职能17.研究公共关系状态的构成问题，应该从研究公众的A •语言着手C .心理着手E.情感着手18.最有利于公共关系全面、灵活开展的公关部的类型是A•部门归属型C •部门平行型E.最高当局直属性19.公关人员最起码的、最重要的职业道德要求是A .公益B. 30 年代D. 50 年代B .机动性强D .普及性强B .联络职能D .咨询职能B .行为着手D .态度着手B•部门并列型D .独立型C .忠实E.平等20.国际公共关系联合会成立于A. 1935 年C. 1955 年E. 1975 年21.我国第一家省市一级的公共关系团体是A.浙江省公关协会C.北京市公关协会E.上海市公关协会B .宽容D .公正B . 1945 年D. 1965 年B .广东省公关协会D .天津市公关协会22.“金鹰电视艺术节”组委会为感谢长沙卷烟厂等A .电视C .电影E.杂志23.评价公关工作效果的标准是A •公关工作主题C •公关工作影响时间跨度E.公关工作强度24.开发型公关活动的基本形式有A •服务性公关活动C .社会性公关活动E.维系性公关活动25.公共关系具有的基本特性有A .客观性C .创造性E.目的性三、名词解释100 家企业的大力支持，拟以广告形式鸣谢，该广告发布的是佳媒体是B .广播D .报纸B .公关工作影响范围D .公关工作目标B .社交性公关活动D .宣传性公关活动B .复杂性D .功利性1.扒粪运动2.企业文化3.抽样调查4.社会性公关活动5.赞助四、简答题1•艾维•李为公共关系作出了哪些贡献?3.与公关部相比，公关公司有何优势？五、论述题2.搞好员工关系，常用的激励方法有哪些?4.大众传播作为沟通组织与公众的桥梁的作用主要体现在哪些方面?1.为什么说我国社会主义精神文明建设推动了公共关系的发展?2.试列举组织形象设计的内容。
（CIS 的基本构成）2001 年下半年高等教育自学考试全国统一命题考试公共关系学、单项选择题1．公共关系学专门研究A •组织与公众传播沟通问题B •组织与公众之间关系的稳定问题C •组织与社区之间的传播沟通问题D •组织的内部运营问题2•在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念C •传播观念3•美国著名公关学者雷克斯•哈罗博士认为公共关系是A•一种传播管理行为C•一门艺术和科学4•美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中A•提出了“双向对称”的公共关系模式C•提出了“公众必须被告知”的命题5•公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于A •法国C .英国6•中国最高的公共关系组织一一中国公关协会，成立的时间地点是B ．互惠观念D ．服务观念B ．一种管理职能D •一种公众性的关系B•提出了“投公众所好”的主张D •提出了“凡宣传皆好事”的命题B ．奥地利D ．美国B．1987 年在北京C．1986 年在上海D．1987 年在天津7．某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。
他属于A ．公关计划人员C .公关调查分析人员8．组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是A .公关知识普及教育C ．政治思想教育9．一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担A ．直接责任C ．技术责任10．在公关人员心理素质中，其最基本的要求是A ．热情心理C ．开放心理11．在公共关系学中，公众特指A ．消极受众C ．内部公众12．公共关系也称作A ．群众关系C ．公众关系B ．公关技术人员D ．公关传播人员B ．公关思想及意识教育D ．公关能力教育B •间接责任D ．综合责任B ．自信心理D ．创新心理B ．积极受众D ．外部公众B ．受众关系13．消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的A ．个体公众B ．组织公众C ．内部公众D ．外部公众14．固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称A ．首因效应B ．近因效C ．晕轮效应D ．定型作15．在一定条件下，A ．自尊需要C 多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即B ．胜任需要D ．优势需要16 ．“一窝蜂”现象指的是A ．流行C .时髦17．首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是A ．霍夫兰C ．布林18．组织的自我形象是其A ．实际的社会形象C•期望建立的社会形象B ．流言D ．时狂B ．纳普D ．阿什B ．公众形象D •过去已建立的社会形象19．学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A ．文化形象B ．产品形象C •社区形象D •环境形象20．组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是A •研究目标公众对组织的特殊视角B •鉴别目标公众的权利要求C •建立有效的公众形象D •研究目标公众的类型21•双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A •组织改变公关行为B •媒介改变行为方式C .公众改变行为D .组织与公众共同改变行为22•传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是A •魔弹论C •适度效果论23•电视和广播媒介的共同弱点是A.感染力较差C•传播效果较弱24•公关调查中使用最为广泛的方法是A .资料分析法C •群体讨论法25•相互见面和离别时最常见的礼节是A •微笑C •握手26．在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是A ．标志C ．标准色27．公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是A ．报告C ．会议28．在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。
这种方法属于整合营销传播的B ．统一形式法D ．同一外观法29．广告定位的目的在于A •突出广告商品的个性C •明确广告的特点30．决定广告策划成败的关键是A ．广告定位C ．广告诉求二、多项选择题31．公共关系作为一门综合性的应用学科，其主要以下列学科为依托A ．广告学C ．管理学E ．交际学32•下列有关艾维•李这一公共关系代表人物的表述中，正确的有A •艾维•李是公共关系之父C •艾维•李提出了“公众必须被告知”的命题E・艾维•李首创了“公共关系”这一专门职业33．公共关系的组织机构一般包括下列类型A ．职能机构C •专业公关公司E・独立公关社团34．根据组织公关活动的内外对象不同，可将公众分为A ．目标公众C ．内部公众E ．个体公众35．成功的公关计划应具备下列条件A ．有创意C ．有约束E ．有风险36．杂志作为公关传播媒介有下列传播优势B ．广告创意D ．广告调查B ．新闻学D ．传播学B•艾维•李创办了世界上第一家公关性质的公司D•艾维•李使公共关系学科化B •组织内设的公关职能部门D ．综合职能部门B ．优先公众D ．外部公众B ．有调查D ．可行性B ．有限效果论D ．最低效果法则B ．功能单一．传播效果稍纵即逝B ．公众代表座谈会法D ．民意测验法B ．拥抱D •目视B ．标准字D ．企业造型B ．演讲D ．谈判A ．主题线法C •形象整合法B •确定广告商品的位置D ．提高广告针对性50.某律师在消费当地一家颇有影响的食品企业所生产的食品时，发现产品存在严重的质量问题。
于是，他与企业进行了交涉。
企业 接待人员同意研究后给其一个答复，但此后便没了下文。
无奈，律师将有质量问题的食品拿到当地一家颇有影响的报社，将情况 反映给记者。
该社遂派记者到企业进行现场采访。
记者们在企业拍摄到了许多违反国家食品生产规定的现场画面。
企业领导发现 后强行索要记者所拍资料，不成后，将记者扣留。
在当地公安人员的解救下，记者们在被困1 个多小时后得以安全返回。
事后， 该报以系列报导的形式将消费者反映的有关该企业的问题，以及记者在企业中所拍摄的材料、经历公诸于众，企业经营一时陷入 困境。
问：该企业经营陷入困境的原因是什么？如果你是该企业的负责人，你如何处理此事？ 全国 2002年 10 月高等教育自学考试公共关系学试卷、单项选择题 (本大题共 30小题，每小题 1 分，共 30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求，请将正确选项前的 字母填在题后的括号内。
1. 公共关系的本质属性是 ( )A.传播公众B.告知公众C.传播沟通D.管理形象2. 认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是( ) A.蔡尔兹 B.詹姆斯•格鲁尼格 C.雷克斯•哈罗 D.弗兰克•杰夫金斯3. 公共关系学中最基本的概念是 ( )A.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念B.关系、舆论、形象C. 组织、公众、传播D.信息、关系、沟通4.公共关系专著《有效的公共关系》在美国被誉为“公共关系的圣经”，其作者是( )A.艾维•李B.卡特利普和森特C.巴纳姆 5.公共关系的根本职责是 ( )A.协调沟通B.提供服务C.辅助决策 6. 公关人员所应具有的沟通交流意识实际上可以说是一种 ( )A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识7. 组织公关部门对内公关的根本目标是 ( )A .时效长C •感染力强E .印刷精美、表现力强37.新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于A .便于读者声速获得最新、最重要的信息 C •便于编辑悠扬、保留重要信息 E .易于被编辑接受38. 优秀演讲者应具备的条件包括A .足够的权威性C •热情E .仪表仪态39. 企业产品定位策略分为A •市场教育者定位策略C •为竞争对手重新定位策略E .攻击型定位策略 40.政府公共关系的客体包括 A .个体公众 C .内部公众 E .目标公众三、名词解释 41.公共关系活动(实务) 42.从众心理 四、简答题 45.简述公共关系的功能。