• 2、智慧 旅游通过科学 的信息组织和 呈现形式让游 客方便快捷的 获取旅游信息 ，帮助游客更 好的安排旅游 计划并形成旅 游决策。
•
3、
智慧旅游通过
基于物联网、
无线技术、定
位和监控技术
，实现信息的
传递和实时交
换，让游客的
旅游过程更顺
畅，提升旅游
的舒适度和满
意度，为游客
带来更好的旅
游安全保障和
旅游品质保障
•PART5 “智慧旅游目的地“解决方案
•二、智慧的管理——行政管理智能化平 台
•当发生紧急事故时导游或司机通过手机客 户端随时上报现场情况，管理中心接报同 时自动获得准确定位并启动应急指挥调度 系统。
•PART5 “智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•当发生突发紧急事件时立即启动应急指挥调度平台，将相关人员临时动 态组合成一个工作组。平台采用“中讯PTT集群对讲”通讯技术。
、住、行、游、购、娱各个旅游环节中的附加值。
•PART1 何为“智慧旅游”？
•智慧旅游就是借助智慧城市的技术支持整合旅游产业链，服务旅游市场主 体的各类旅游活动，其体系涵盖技术层、应用层、产业层和关联层。
•PART1 何为“智慧旅游”？
•PART1 何为“智慧旅游”？
•以一体化的行业信息管理为保障——实现旅游管理的智慧
•第一，对旅游者而言，智慧旅游可以让游客不出家门，全面了解目的地 旅游信息，预订产品并支付，旅游行程中也可以动态地了解所需信息并发
出救援及接受帮助信息;游程结束后亦可进行有效的信息反馈。
•第二，对旅游企业而言，智慧旅游的系统是充分展示企业形象和提供产 品的平台，并将节约企业的运营成本。
•第三，对旅游管理部门而言，通过目标定位、数据统计、安全和反馈等 系统，全面了解游客需求、旅游目的地动态、投诉建议等内容，帮助实现
•景区手绘地图，并以黄色线条标 注最佳游玩线路推荐
•点击此图标显示/清除推荐路线 •地图缩放功能
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能展示系统
•基于360度的实景虚拟旅游体验系统
•PART5 “智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——行政管理智能化平
• 管理功能: 台
•客流 量分析
。
• 4、智慧旅游 还将推动传统 的旅游消费方 式向现代的旅 游消费方式转 变，并引导游 客产生新的旅 游习惯，创造 新的旅游文化 。
•3 •提高旅游管理效率
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•1、智慧旅游将实现传统旅游管理 方式向现代管理方式转变。通过信 息技术，可以及时准确地掌握游客 的旅游活动信息和旅游企业的经营 信息，实现旅游行业监管从传统的 被动处理、事后管理向过程管理和 实时管理转变。
•故宫博物院景点列表，展示此景区包含的所有小景点。
•点击“地图”按钮，可进入景区 地图页面
•点击“北京”按钮，可回到北京 景区列表页
•故宫博物院景点图片墙，以图片 形式展示景区包含的小景点
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能导游系统
•太和殿文字介绍页面，以文字形式介绍景点信息。 •点击“地图”按钮，进入景区地 图页面
•
•4、智慧旅游还鼓励和支持旅游企 业广泛运用信息技术，改善经营流 程，提高管理水平，提升产品和服 务竞争力，增强游客、旅游资源、 旅游企业和旅游主管部门之间的互 动，高效整合旅游资源，推动旅游 产业整体发展。
•4 •旅游营销更加富有针对性
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•5 •满足旅游体验的个性需求
• 中讯科技凭借近十年的旅游从业经验和应用技术开发能力推出智慧旅游解
决方案，开发出“ 中讯” 三大智慧旅游模块帮助管理部门打造智慧旅游
城市，提高行业从业单位信息化服务水平，使游客旅游体验更智慧、更美好。
•智慧的服务
•智慧服务系统：智能导游播报、基于地 理位置的周边服务信息智能化和虚拟与现 实360度全景展示。
•PART4 “智慧旅游”的相关机遇
•对旅游企业而言
•PART4 “智慧旅游”的相关机遇
•对旅游“目的地”而言
•机
打造旅游智能服务典范 建立旅游“完美体验”体系
遇
提升行业竞争优势
•PART5
• “智慧旅游“解决方案
•PART5“智慧旅游”解决方案
•
旅游“目的地”智能化是智慧旅游重要组成部分
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•旅游者通过智慧旅游系统的终端驳接工具，完成网上旅游咨 询服务，如查询观光，信息网上预约和网上淘宝服务，还可 以订制私人旅游线路，合理安排个人日程，最大化地利用旅 游时间。智慧景区也将提供更加多元化，个性化的服务。旅 游者能够根据自己的需要选择性消费，如根据自己的需要选 择导游讲解语种，讲解风格，讲解深度等，旅游者借助虚拟 辅助系统能够全面直观深入地进行旅游体验，旅游者与智慧 景区系统不断地进行信息互动，进而使景区服务形式和消费 内容不断创新，旅游者每次到来都有不同的体验和感受，从
•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
• 业务调度功能：
•监听
•调度台可监听任意组群的通话。
•强插 •强拆 •遥毙 •命令发布
•调度台可强行插入任何组群的对讲。
•调度台可强行拆除对讲信道。
•调度台可远程“关闭”终端的集群功能。被“遥毙”的终端无法再 次进入系统，直至调度台“解禁”。 •统一发布语音信息。
•增强的 •补充功能
•专业的 •集群性能
• 强大的调度台功能 • 灵活的群组优先级管理 • 灵活的群组成员权限与优先级管理
• 快速接入、一按即通 • 共享资源、一呼百应
•运营商级 •网络覆盖
• 长途与漫游
•低廉的 • 价格低廉 •企业投入 • 维护方便
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•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•调度员管理 •状态监视 •呼叫
•可以设置多个调度员，使用调度台软件。
•调度台可监视所有信道的情况。
•包括单呼和群呼，调度台可呼叫管辖范围内任意终端；调度台可强 行插入任何组群的对讲。
•PART5“智慧旅游“解决方案
•二、智慧的管理——应急指挥、调度智能化平台
•完善的 •基本功能
• 传统集群业务：单呼、组呼、广播、紧急呼叫等 • 专业集群功能：故障弱化、遥毙/复活等
•点击返回故宫博物院景点列表页 面 •语音播放工具栏，可选择播放/暂 停语音播报
•景点文字介绍
•PART5“智慧旅游”解决方案
• 一、智慧的服务——智能导 游
•景区地图页面，软件为用户提供景区手绘地图，并以颜色线条 标注方式为游客进行最佳游览线路推荐 。
•点击返回景点文字介绍页面
•点击返回北京景区列表页
旅游物理资源和信息资源得到高度 系统化整合和深度开发，以激励产 业创新、促进产业结构升级。
•PART2
•“智慧旅游”发展现状
•PART2 “智慧旅游”发展现状
•PART2 “智慧旅游”国内发展
•PART3
•“智慧旅游”对旅游业的影响
•PART3 “智慧旅游”对旅游业的影响
•1 •智慧旅游作为新事物，对整个旅游产业有着重要的意义。
•以游客体验为中心——实现旅游服务的智慧
以通信与信息技术为基础——实现旅游营销的智慧
融合的目的
“智慧旅游”的智慧就是依托物联网 、云计算、下一代通信网络、高性能 信息处理、智能数据挖掘等技术在旅 游体验、产业发展、行政管理等方面 的应用。
“智慧旅游”作为一个全新的命题， 它是一种以服务于公众、企业、政 府等面向未来的全新的旅游形态，
的讲解。
•自助游客可以根据 推荐游览路线游览， 图文并茂更全面的讲 解景区特色。同时也 可以结合影像介绍及 多国语言等，避免导 游服务水平参差不齐 等问题。做到了流程 化、规范化运营。
•基于游客智能手机位置服务的电子导游自动播报系统
•最佳线路推荐 •精准定位
•自动播报
•PART5“智慧旅游”解决方案
•
•3、智慧旅游依托信息技术，主 动获取游客信息，形成游客数据 积累和分析体系，全面了解游客 的需求变化、意见建议以及旅游 企业的相关信息，实现科学决策 和科学管理。
•2、智慧旅游将通过与公安、交通 、工商、卫生、质检等部门形成信 息共享和协作联动，结合旅游信息 数据形成旅游预测预警机制，提高 应急管理能力，保障旅游安全。实 现对旅游投诉以及旅游质量问题的 有效处理，维护旅游市场秩序。
•PART5“智慧旅游“解决方案
•三、智慧的运营——智能支付系统（从业组织结算管理）
•中讯科技在中国银联和中国银行的大力协助下，将旅游与金融进行对接，开发了“旅游交易结算与管 理系统，利用电子交易结算手段将旅行社、酒店、景区景点、旅游商店等多种旅游服务环节中的各 要素形成一个产业闭环，围绕旅游交易结算资源整合在一个公开、公正、公平的电子结算信息平台 上，统一管理、统一服务、统一结算，形成透明、开放式的管理体系。能有效促进旅游产业链的良 性循环，实现旅游管理的科学化和电子信息化。
智慧旅游与旅游解决方 案
2020年7月16日星期四
•PART1
•何为“智慧旅游”？
•PART1 何为“智慧旅游”？
智慧旅游也被称为智能旅游,就是利用云计算,物联网等新技术,通过互联 网,移动互联网,借助便携的上网终端,主动感知旅游资源,旅游经济,旅游活动 等方面的信息,达到及时发布、及时了解、及时安排和调整工作与计划,从而 实现对各类旅游信息的智能感知和利用。智慧旅游的推广将提升游客在食
• 一、智慧的服务——智能导游系统
•北京景区列表，呈现软件所包含的北京景区。