旅游饭店谢绝顾客自带酒水的问题，近年来引起了社会的广泛关注和争议。许多消费者及消费者组织始终认为，依据我国有关法律对格式合同和格式条款的相关规定，餐饮企业拒绝消费者自带酒水并收取开瓶费是典型的霸王条款，侵犯了消费者的知情权、自由选择权，违反了民法规定的民事活动应当遵循的自愿原则，应予叫停。而中国旅游饭店协会制定的《中国旅游饭店行业规范》第九章第二十九条规定：“饭店可以谢绝客人自带酒水和食品进入餐厅、酒吧、舞厅等场所享用，但应当将谢绝的告示设置于有关场所的显著位置”。中国烹饪协会也公开表态，认为餐饮业对自带酒水和食品的消费者适当收取服务费是合理的;餐饮企业可以自主决定服务费的收取与否和收取多少;但若收费必须按规定明码标价，并在醒目位置标明，让消费者明悉，且收费要适当。
争议的关键在于双方对其在法律上的性质各有其不同的看法。一方认为“谢绝自带酒水”的规定是格式合同;而另一方则认为其无非是一种餐饮业自我保护的行规而已。本文笔者对旅游合同格式条款的概念及其规制作以简要的探讨。
一、合同格式条款的关概念
关于格式条款，各国立法都有相关的表述：在英美合同法上，表述格式条款的术语有多个，常见的有标准合同、标准条款、标准化合同条款、附合合同等。比较典型的是英国法官迪普洛克将标准合同分为两类：一类是由世代的交易者在长期的商业交易谈判中形成和固定下来的合同条款，实际上是各类商业交易条件的凝结，带有商业惯例的性质，是商业谈判签约的基础，虽然没有法律上的强制效力，当事人可以修改和变更，但实际上对于当事人的交易有重大的或者决定性的影响。另一类是具有优势地位的一方当事人单方确定的合同条款，对方要么接受，要么拒绝，没有其他的选择余地。① 英国国际贸易法专家施米托夫也将标准合同分为两类：示范合同格式和定型化合同(即附合合同)。示范合同格式是可供律师和商人们起草合同时参考、并可对它进行修改而使之符合实际需要的合同格式。定型化合同则是缔约一方当事人向另一方当事人提出的具有确定内容的合同格式，除无关紧要的具体细节外，对方一般不得加以改变，只能“或者接受、或者拒绝”，而不得对其条件或条款进行谈判。② 由此可见，施米托夫的这种分类与迪普洛克法官的划分是基本相同的。
此外，法国对格式条款的词语是附合合同;③德国是一般条款或者一般交易条款;日本将格式条款称为普通条款;我国台湾地区将格式条款称为定型化契约或定式契约。台湾地区1994年通过的《消费者保护法》第2条规定：定型化契约是指企业经营者为与不特定多数人订立契约之用而单方预先拟定的契约条款。④
我国学界对格式条款也曾给出过不同的定义，较为典型的有：格式条款是指“合同条款是由当事人一方预先拟定，对方只能表示全部同意或者不同意的合同，也即一方当事人要么从整体上接受合同条件，要么不订立合同”。⑤“由一方当事人、有关团体或者国家机关制定的，它在相同条件下适用于一切不特定的相对人，相对人没有就合同条款进行协商的自由，只能概括地接受或者不接受全部合同条款”。⑥这种界定和前一种界定的主要区别就在于将格式条款的来源扩及到一方当事人以外的有关团体或者国家机关制定的，或者由国家法律规定的合同条款。1999年颁布的《中华人民共和国合同法》对格式条款作了
准确的定论。该法在第39条规定：格式条款是指“当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”。由此表明，当事人一方为与不特定的多数人进行交易而预先拟定的，且不允许相对人对其内容作任何变更的合同条款就是格式条款。这是判定格式条款的法定标准。
二、我国关于格式条款的法律规范
在格式条款合同关系中，最大的特点就是改变了合同法上所说的合同自由原则，就会发生格式条款提供者利用制定条款机会来规定有利于自己的条款，片面保护自己的利益，其结果就会损害对方的利益，利用预先单方面规定的不公平条款，使自己一方获得不当利益。为此，合同法理论更多的是从消极角度研究格式条款的存在，或者说更注重揭示这种条款的弊端并注意对其加以限制。例如，我国《合同法》第39条第一款规定：“采用格式条款订立合同，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明”。据此，如果旅游合同格式条款的提供者在制定格式条款时没有遵循公平原则而规定了对旅游者不公平的条款，则不产生合同法上的效力;第40条规定：“格式条款具有本法第52、53条规定的情形，或者提供提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。”第41条又规定：“对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。” 我国《消费者权益保护法》第9条规定：“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自由选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品，接受或者不接受任何一项服务。”这是通常所称的消费者的交易自主选择权规范。
三、旅游合同格式条款的表现形式
旅游合同格式条款在实践中的表现方式不尽相同，有的记载于合同书中，这是一般意义上的格式条款，有的则并不在合同书中规定，而是记载于其它的文件中。如通知、声明、店堂告示等。正是由于格式条款在形式上的多样性，使得其在许多情形下并不能让旅游者一看便知道其为合同条款，所以在实践中必须注意分析和甄别。
我国《消费者权益保护法》第24条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任”，“格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效”。该法虽然没有对格式合同的含义作出界定，但用了格式合同这一概念，从该法条的排列来看，该法对格式合同、通知、声明、店堂告示等都属于经营者单方的意思表示是肯定的，它们是经营者与消费者之间交易的前提和基础，所以，虽然没有订立合同，但实质上构成了合同的默示条款。笔者认为，该法认可经营者的通知、声明、店堂告示等属于《合同法》中的格式条款的范畴。很显然，“谢绝自带酒水”、“贵重物品，妥善保管，丢失概不负责”等店堂告示应当认定为格式条款。
四、旅游合同的格式条款存在问题
旅游合同是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止有关旅行游览权利、义务关系的协议。旅游合同条款的格式性，更高地要求旅游合同当事人订立旅游合同，本着诚信、公平、公正、等价有偿原则，确定当事人权利和义务。但是，旅游合同格式条款中却常常出现一些损害旅游消费者权益的不公平条款，如谢绝自带酒水。这是由于格式条款都是由旅游企业单方预先提出的，相对人旅游者不参与条款的制定过程，更无法决定合同的内容和形式。使旅游者选择订约对象的权利也受到了限制甚至完全丧失。尽管从形式上而言，旅游者概括地接受了旅游企业所提供的合同条款，这种接受本身就是其意思自治的体现，是旅游者自愿接受合同约束。但是，在这种自愿受约束的背后，却存在着旅游者被迫屈服
于旅游企业的现实。正如有位美国学者指出的，格式条款尤其可能演变成为使得超级工业巨头和商业大亨们建立起一种新的封建秩序并奴役一大群臣仆的工具。⑦ 德国学者罗伯特也指出：“如果契约当事人中有一方可以利用其经济实力将不公平的单方面条款强加给对方，特别是有关违约的条款，那么一般交易条款赖以存在的基础，即契约自由就需要某种补充性的保护了。”近年来，随着我国旅游业的发展、法制的完善及公民法律意识的加强，旅游纠纷特别是有关旅游合同的纠纷也大幅增加。在众多有关旅游合同纠纷中，旅游合同中的格式条款成为众矢之的，亟待规范和控制。否则，会影响旅游业的建康发展和市场秩序的稳定。
五、对旅游格式条款的规制
综上分析，旅游格式合同的存在是无可避免的现实，对旅游合同格式条款应当采取正确地面对，积极地引导，严格地规制。这就要求明确格式条款无效的规定和范围，限制旅游经营者对旅游者滥用格式条款。从国外对格式条款的规制模式来看，主要有立法规制、司法规制、行政规制以及其他社会团体予以规制。鉴于我国旅游合同立法不尽完善，旅游合同尚属无名合同，订立时，采取在适用《合同法》总则规定的前提下，类推适用分则相关条款的方法加以调整，而履行、纠纷处理时适用旅游行政规章如《旅行社管理条例》、《旅游投诉暂行规定》调整这样的现实，笔者认为，对其规制应当借鉴国外的经验，从以下几个方面对其进行规制。
1、立法规制
随着我国旅游业的飞速发展，客观上要求要尽快改变我国旅游法制尚不完善的局面。因此，旅游合同立法存在着必要性和紧迫性。旅游合同是一种有着自己本质特点的特殊合同，它虽然与其它合同相似，但是其它合同必定不能反映旅游合同的上述特征，只有把旅游合同作为一种独立的合同来加以研究，才能突出其特殊性。
笔者认为，完善我国的旅游合同法律制度，既要立足于我国的旅游实践，又要借鉴海外科学的旅游立法经验，尤其是要加强对旅游消费者的保护。针对国际上有关旅游合同的立法及我国的现实状况，笔者认为我国应兼采两种立法途径：一是将旅游合同作为我国《合同法》分则的专章加以规定;二是在起草的《旅游法》中加以规定。这样既充实和完善了统一的《合同法》，又保证了旅游立法的独立性和完整性。特别是对旅游合同格式条款的规定要具体。
2、行政规制
许多国家对合同的行政约束，特别是对不公平合同条款的约束是普遍存在的。例如，瑞典从1971年以来建立起了一个“消费者-护民官”领导的特别行政机构，接受政府的委托，对营业者是否使用不公平合同条款进行监督。英国也有一个特别的行政机构“公平交易局”，对企业的营业行为进行监督，其职责之一就是监督不公平合同条款。我国也应由工商行政管理部门和旅游行政管理部门积极开展专项宣传和专项治理，在一定时期内取缔旅游合同中的“霸王”条款。对巨不改正者，依照法律严管重罚。消费者组织应设立专项投诉热线，并设立奖励基金，给予举报人一定奖励，形成全社会共同监督管理的态势。
3、司法规制
司法规制是各国普遍采用的模式，也是对格式条款中的不公平条款的终结手段，是最后把关环节。司法控制的途径主要有两种：一是适用强行法的规定，将违反强行法的合同条款判为无效;二是通过严格解释法律，使格式合同无效。具体而言，司法审查内容包括：旅游格式合同是否遵循公平原则确定双方当事人的权利和义务;旅游经营者是否利用自己的
优势强迫旅游消费者接受一些不公平的条款;旅游经营者是否采取合理的方式提请旅游消费者注意免除或限制旅游经营者责任的条款;旅游经营者是否按照旅游消费者的要求，对免除或限制自己责任的条款予以说明;旅游经营者提供的格式条款是否具有我国《合同法》第52条规定的合同绝对无效的法定情形等等。
编号：_____________旅行社加盟合同 甲方：________________________________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
甲方(授权方)： 法定代表人： 乙方(被授权方)： 身份证号码： 甲方系依照中华人民共和国法律设定的法人，依法享有组织中国公民国内旅游以及入境旅游的经营权和设立分支机构的权利，总部设在中华人民共和 国。乙方系依照中华共和国法律具有独立承担民事责任能力的自然人。 现甲乙双方就加盟经营甲方营业实体店合同续约一事，根据《旅行社条例》、《合同法》等国家有关法律、法规的有关规定，甲、乙双方在自愿、平等、互利的基础上，经协商一致，双方同意续订本合同，以兹共同遵守。 一、定义 除另外说明外，下列用语在本合同及其附件中使用是具有如下的含义： 1、“本合同”指甲方和乙方订立的本合同，包括本合同的主文，所有附件及双方不时修订本合同而做出的任何书面修改补充协议。 2、“知识产权”指旅行社有限公司——所持有的品牌、商标、标志、商号及企业视觉现象系统，经营管理模式等。 3、“该门市店”指甲方根据本合同的约定授权允许乙方设立及租赁的代理销售甲方旅游产品及服务的地面实体门店。 4、“营业额” 指乙方在该门市店内从事的任何经营活动或利用该门市店，直接或间接收取得所有现金、支票、营业款或赊账款，以及其他任何形式的收益（税前）。
5、“加盟金”指乙方根据本合同向甲方缴付的加盟金，该加盟金不是乙方预付的租金、管理费或推广费，仅作为乙方加盟旅行社的加盟费用。 6、“宣传品”指由甲方统一设计、制作或印刷由乙方在业务经营活动中使用的物品，包括但不限旗帜、粘贴、宣传品、吉祥物、广告宣传、旅游赠品等用品。 7、“产品”指由甲方自行设定、开发、采购或甲方取得营销代理权的旅游产品及其附属旅游服务。 二、合同事宜 甲方将授权乙方在行政管理范围经营甲方提供的旅游产品进行销售，成为甲方旅行社有限公司旅游授权的营业部门市店。 本合同加盟期限为壹年，自年月日起 至年月日止。 三、加盟细则 1、甲方授权乙方成为旅行社营业部门市店。在授权期内，乙方可以经营甲方供应商提供的所有旅游线路、产品； 2、为维护公司品牌形象，加盟旅游授权门市店必须按甲方的要求张贴海报以及其他宣传品； 3、在授权期内，甲方就其供应商资质及其产品质量对乙方负责，并有义务协调与先行赔偿； 4、乙方需在合同签订之日向甲方支付授权营业部门市店加盟费元（含本年服务费）； 5、授权营业部门市店经营所需：
编号：QJ-HT-0447云南国内旅游合同(官方版) Restrict both parties to perform their responsibilities and obligations together and ensure that their legal rights and interests are not harmed. 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 日期：_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---
云南国内旅游合同(官方版) 说明：该合同书适用于约束双方共同履行责任和义务、阐明双方需要在期限内履行的义务，保证权利双方合法权益不受损害，文档可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。 国内旅游参游须知 1、为保护消费者的合法权益，打击违法经营，游客向旅行社报名参游时，应首先了解该旅行社是否属合法有证经营社。旅行社应当将许可证与营业执照一起悬挂在营业场所。与游客协商洽谈旅游业务的，应当是旅行社法定代表人或持有授权委托书的代理人。 2、团队或游客委托代理人为其办理旅游业务必须提交书面委托书，委托书应载明委托事项及范围。代理人在代理权限内以被代理人的名义与旅行社签约，其法律后果直接归于被其所代理的游客。 3、游客参加旅行社短长线团旅游，须提前3-30天报名，报名时及旅途中须持本人身份证或其它有效证件，16岁以下未成年人可凭户口册、出生证报名。 4、游客应充分了解旅游线路的行程内容并预约出团时期。旅行社应全面如实向游客介绍其服务内容及质量。
LOGO 广东省佛山市出境旅游合同（官 方范本） WORD模板文档中文字均可以自行修改 ××××有限公司
编号：_____________ 广东省佛山市出境旅游合同（官方范 本） 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_______年______月______日
合同编号：___________ 佛山市出境旅游组团合同 甲方(团体或个人):_________________ 乙方(组团旅行社):_________________ 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利和义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1、甲乙双方共同确认：在签订本合同前，已详细阅读及充分理解由佛山市旅游局制定、佛山市工商行政管理局监制的《佛山市出境旅游报名须知及责任细则》(以下简称“须知”)。同意遵守须知并将须知列为本合同附件。
2、甲乙双方共同确认：乙方已就其服务项目及质量标准向甲方作出了全面介绍及详细说明。 第二条内容与标准 1、主要事项 旅行团名报名人数 初定出团日期旅游线路与天数 交通工具及标准 住宿标准 用餐标准早餐____次，正餐___次，标准：_____ 导游服务派领队及导游服务 购物娱乐安排 预付款数额应交纳团费总额 双方其他约定 2、甲乙双方同意恪守上述约定。甲方保证在旅游活动中服从乙方的统一安排和要求，乙方保证所提供的各项服务符合国家与行业规定的标准。 第三条违约责任 1、乙方在下列情形下视作违约，并承担赔偿责任:
合同编号：YT-FS-2266-74 国内旅游合同(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
国内旅游合同(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明 确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方： 乙方： 甲方策划活动与乙方合作，由乙方组织策划活动中的室内激光/烟火表演部分，双方友好协商签定合同的具体事项如下： 表演要求 表演时间： 表演地点： 表演内容： 每天激光器表演时间不超过小时。 安装工位：现场具体分析。 表演效果：参考效果图案。造型清晰，色彩艳丽。具体示现场情况由乙方专业设计人员与甲方协商确定。甲方责任事项：
设备器材运到后，甲方协助乙方安置和存放表演设备的安全。 负责与当地主管部门和场地的领导部门协调关系。使设备的存放，安装，能够安全合理合法地顺利进行。 安装表演期间甲方负责维护现场的秩序。并且保证工作区域（工作区域由乙方征求甲方意见后双方共同确定。）内无游人、闲杂人员。 乙方责任事项： 负责安排激光烟火表演器材设备和技术人员。 负责器材设备的来往运输。 负责现场设备的安装，调试，设计并提出合理方案。 负责表演和设备控制。 负责表演后现场的清理（激光工作区域）。 表演设备 激光部分： 激光器绿色离子激光器，蓝色离子激光器各一台，激光表演软件及电脑两套。三色小型激光器台，
版本：GF-2014-2402 团队出境旅游合同 国家旅游局 制定 国家工商行政管理总局 二〇一四年四月
使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或 者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同 制定、解释，在全国范围内推行使用。
团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号： L-GD-GJ00060 。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证／签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）； （2）交通费（含境外机场税）；
（3）住宿费； （4）餐费（不含酒水费）； （5）出境社统一安排的景区景点的门票费； （6）行程中安排的其他项目费用； （7）导游服务费； （8）边境旅游中办理旅游证件的费用； （9）出境社、境外地接社等其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）办理护照、港澳通行证的费用； （2）办理离团的费用； （3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （4）合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; (5)境外小费; (6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4.自由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。
旅游合同样本 使用说明 1、本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内经营国内旅游业务的国际、国内旅行社与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。 国内组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队或异地成团的旅游者送到国内除港、澳、台地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。 2、示范文本由背书式《通用条款》和约定式《专用条款》共同组成。《通用条款》是对国内组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行适用的规定，而《专用条款》是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。 3、旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款，特别是《通用条款》第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和《专用条款》第3条。填写《专用条款》请逐页标明“合同编号”；填写完毕后，请旅游者保存原件，旅行社保存复写联。
4、《专用条款》第2条中的“行程时间”是以自然日（0：00－24：00）为计算依据的，旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。 5、旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料，以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。 北京市旅游局通讯地址：朝阳区建外大街28号，邮编：100022。北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话：65130828。 国家旅游局通讯地址：建国门内大街甲9号，邮编：100740。国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话：65275315。 6、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充，但变更或补充含有不合理地减轻或免除《通用条款》中规定应当由旅行社承担的责任内容的，仍以《通用条款》为准。标有团号、出发日期的《旅游行程表》、《行程须知》均为合同组成部分。 合同编号： 北京市国内旅游合同 通用条款 第一条旅游者的权利
A contract is generally a legal act of both parties and can only be established if the parties reach an agreement. Protect the legal rights of both parties after signing. （合同范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 国内旅游组团合同(合同示范文 本)
国内旅游组团合同(合同示范文本)说明：合同一般是双方的法律行为，只有双方当事人达成协议才能成立。签订合同后依法保护双方的合法权益，避免很多不必要的争议。可用作电子存档或实体印刷，使用时请详细阅读条款。 国内旅游组团合同(样式二) 甲方：乙方：______旅行社有限公司鉴定时间：200 年月日 合同编号： 乙方经营许可证：甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1、甲方拟参加乙方组团的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定本合同。 2、甲方在报名时，应交纳所需团费。 3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求： （1）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的损失。
（2）要求乙方另行安排出游。 4、如因甲方无故退出，乙方可从甲方的预付款中扣除业务损失费（机、车、船退票费、投保费、通讯联络费、退房退餐损失费及其他已支付费用），并支付扣除后余额的10%违约金。 第二条内容与标准 1、详细旅游行程、服务标准、付款方式、特别说明及报价，请以附表为准！ 2、线路名称：（附旅游行程页） 总团款为：。（甲、乙双方须一致确认） 3、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求。乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。 4、在旅游过程中，乙方为甲方投保的为旅行社强制责任险：因旅行社的责任致使旅游者人身、财 产受到损害的，其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签定的条款为准。 5、如甲方患有高血压、心肌梗塞、心脏病……等不适宜劳累、登山的疾病，或对某物体有严重的
团队出境旅游合同（示范文本） （简化版本） 国家旅游局制定 二〇一四年四月
使用说明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下简称“出境社”）与出境旅游者（以下简称“旅游者”）之间签订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所 提供的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或 者补充，但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同 制定、解释，在全国范围内推行使用。 5.本简化版本省略内容（第一章至第六章）以《团队出境旅游合同（示范文本）》（GF-2014-2402）为准，与其具有相同效力。
团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者：等人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认）； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 我已通过（旅游局官网、旅行社店堂张挂、纸质完全版本旅游合同等）方式阅读了国家旅游局、国家工商行政管理总局制定的《团队出境旅游合同》（GF-2014-2402）第一章到第六章的内容，同意遵守并将其列为本合同组成部分。 旅游者签名 年月日第七章协议条款 第二十条线路行程时间 出发时间年月日时，结束时间年月日时；共天，饭店住宿夜。
第二十一条旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 旅游费用包括（由出境社和旅游者协商勾选、填写）：□导游服务费元/旅游者；□必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外）；□交通费（含境外机场税）；□住宿费；□餐费（不含酒水费）；□出境社统一安排的景区景点的门票费；□行程中安排的其他项目费用；□边境旅游中办理旅游证件的费用；□出境社、境外地接社等其他服务费用。 成人元/人，儿童（不满14岁）元/人； 旅游费用合计：元。 旅游费用支付方式：。 旅游费用支付时间：。 第二十二条人身意外伤害保险 1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2.旅游者可以做以下选择： □委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得勾选此项）：保险产品名称（投保的相关信息以实际保单为准）； □自行购买； □放弃购买。 第二十三条成团人数与不成团的约定 成团的最低人数：人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决：
2020团队出境旅游合同范本 合同编号： 旅游者：等人(名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖章确认)； 出境社：； 旅行社业务经营许可证编号：。 第一章术语和定义 第一条本合同术语和定义 1. 团队出境旅游服务，指出境社依据《中华人民共和国旅游法》、《中国公民出国旅游管理办法》和《旅行社条例》等法律、法规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证/签注，代订公共交通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2. 旅游费用，指旅游者支付给出境社，用丁-购买本合同约定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1) 必要的签证/签注费用(旅游者口办的除外)； (2) 交通费(含境外机场税)； 甲方应在本合同解除后日内将已付价款、定金以及按中国人民银行同期商业贷款利率计算的利息返还给乙方，并按总价款的__________ %赔偿乙方损失。 (3) 住宿费； (4) 餐费(不含酒水费)； 一中方旅行社和土耳其旅行社提供的照会，内容包括具体行程安排和团队游客详细资料清单。(土方旅行社必须是土耳其文化旅游部正式批准并正式通报中国国家旅游局的旅行社;中方旅行社同样也必须是中国国家旅游局正式批准具有出境游资格的旅行社) (5) 出境社统一安排的景区景点的门票费； (6) 行程中安排的其他项目费用； (7) 导游服务费； (8)边境旅游中办理旅游证件的费用; 第五条争议的解决
(一)本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，甲方可向有管辖权的旅游质量监督管理所提出投诉和赔偿请求或向工商行政管理机关申请调解。 (二)当事人不愿通过协商、调解或协商、调解不成时，按下列第种方式解决： 提交______ 仲裁委员会仲裁； 依法向人民法院起诉。 (9)出境社、境外地接社等其他服务费用。 旅游费用不包括： (1) 办理护照、港澳通行证的费用； (2) 办理离团的费用； (3) 旅游者投保的人身意外伤害保险费用； (4) 合同未约定由出境社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (5) 境外小费； (6) 行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯、饮料及酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3. 履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4. 口由活动，特指《旅游行程单》中安排的自由活动。 5. 口行安排活动期间，指《旅游行程单》中安排的口由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导游同意暂时离团的个人活动期间。 6. 不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费用或者低于行业公认的合理价格，1L无正当理由和充分证据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所支出的费用。 7. 具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封闭、独立的经营边界和明
旅游合同范本 甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：___________ 法定代表人：________________职务：________________ 乙方：姓名(或团体名称)________________________ 地址：____________________ 邮码：___________电话：___________ 根据国家有关旅游事业管理的规定，甲乙双方经协商一致，签订本合同，共同信守执行。 第一条旅游的时间安排： 由甲方在__年__月__日至__年__月__日为乙方提供旅游服务。 第二条旅游的地点及每个旅游景点的时间安排： 甲方为乙方提供的旅游景点为个。分别是________、________、________。 每天的时间安排为上午________时至________时，下午________时至________时。 第三条旅游的生活安排： 甲方为乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元标准内。 第四条导游服务： 甲方为乙方提供导游服务，服务内容：____________________。 第五条旅游的费用： 本次旅游的费用总计____元(包括食宿在内)。在旅游出发前____日交清。 第六条旅游的交通工具： 甲方为乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方联系、提供，并保证乙方的旅游安全。 第七条甲方的权利义务及违约金： 1.甲方应按本合同的规定按时为乙方安排本次旅游。 2.甲方未经乙方同意不得擅自减少或增加旅游景点和缩短旅游时间。如甲方违
协议编号：LX-FS-A76950 国内旅游组团合同标准范本 After Negotiation On A Certain Issue, An Agreement Is Reached And A Clause With Economic Relationship Is Concluded, So As To Protect Their Respective Legitimate Rights And Interests. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
国内旅游组团合同标准范本 使用说明：本协议资料适用于经过谈判或共同协商的某个问题，在取得一致意见后并订立的具有经济或其它关系的契约条款，最终实现保障各自的合法权益的结果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 合同编号：_______________ 甲方：___________（旅游者或单位） 住所或单位地址：___________ 电话：________________ 乙方：____________（组团旅行社） 地址：________________ 电话：________________ 甲、乙双方就乙方参加由甲方组织的本次旅游的有关事项经平等协商，自愿签订合同如下： 第一条【旅游内容】 本旅游团团号为：______________。
旅游线路为：___________________________。 旅游团出发时间为______年____月_____日，结束时间为_____年_____月_____日，共计_____天______夜。 前款所列旅游线路、行程安排详见《旅游行程表》。《旅游行程表》经甲、乙双方签字作为本合同的组成部分。 第二条【服务标准】本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布布实施的《旅行社国内旅游服务质量标准》（或由甲、乙双方约定）。 第三条【旅游费用】本旅游团旅游费用总额共计______元人民币。签订本合同之日，甲方应预付_______元人民币，余款应于出发前______日付讫。 第四条【项目费用】甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：
编号：________________ 出境旅游合同 甲方： _______________________________ 乙方： _______________________________ 签订日期： _______ 年______ 月 _____ 日
甲方: 乙方: 本协议在平等、自愿、协商的基础上，甲、乙双方达成如下协议: 第一条旅游时间 第二条旅游价格和支付时间约定 元整。 旅游费用支付方式以及支付时间: 费用包含项目: 第三条旅游有关事项的约定 出发地点： 返回地点： 出游地点：交通形式: 领队配置: 住宿标准： 餐费标准：占 八 、 、占 八 、 、占八 、 、 甲方参加本次旅游共人，单价见附表, 总金额为（元 ） 元整，预付定金（元 ）
本次旅行境外指定地接服务提供商: 签约地点： 监督、投诉电话: 第四条甲方的违约责任 1、甲方逾期付款的违约责任 甲方在签订协议时未支付预付款的，乙方可以终止协议。 如甲方在岀发前四天还未支付预付款的，甲方承担乙方的直接损失，并支付旅游协议总价20 % 的违约金。 岀发当日，乙方需付完旅游总价除预付款外的剩余款项。 2、甲方在岀发前30日内（含第30日，下同）提岀解除合同的，应当按下列标准向岀境社支付业务损失费： 岀发前30日至15日，按旅游费用总额5%; 岀发前14日至7日，按旅游费用总额15% 岀发前6日到4日，按旅游费用总额70%; 岀发前3日到1日，按旅游费用总额85%; 岀发当日，按旅游费用总额的90% 如按上述比例支付的业务损失费不足以赔偿乙方的实际损失，甲方应当按实际损失对出境社予以 赔偿，但最高额不应当超过旅游费用总额。 甲方在扣除上述业务损失费后，应当在乙方退团通知到达日起5个工作日内向乙方退还剩余旅游 费用。 3、擅自变更行程内容的违约责任 甲方未经乙方同意，中途擅自离团，不得要求乙方退回未完成行程的直接费用，给乙方造成损失 的，应承担赔偿责任甲方未按协议约定，擅自改变住宿饭店、餐饮、交通工具的，费用自负，并不得要求退回相关旅游费。 第五条乙方的违约责任 1、乙方在出发前30 日以内（含第30 日，下同）提出解除合同的，向甲方退还全额旅游费用（不得扣除签证/签注的费用），并按下列标准向甲方支付违约金：
出境旅游合同简单范本 参加旅行社具备的出境旅游合作时候，应该要签订相关的合同，下面就给大家 ___看看其它租赁合同，欢迎大家一起来学习哦 合同编号：_________ 甲方：_________(旅游者或团体) 24小时 ___ ___：_________ 乙方：_________(组团旅行社) 24小时 ___ ___：_________ 甲方自愿 ___乙方所销售的出境游旅游产品，为保障双方权利和履行义务，本着平等协商的原则，现就有关事项达成如下协议。 第一条促销与 ___ 1.乙方保证其具有国家认可的出境游组团资格。 2.乙方 ___及其他宣传制品内容属实。
3.甲方为我国法律、法规所规定的允许出境游的大陆公民。 4.甲方要就出境游旅游产品情况作详尽的了解。 第二条销售与成交 1.甲方向乙方表明旅游需求、 ___意向。 2.乙方对订单中的日程、标准、项目、游客须知如实介绍、报价。 3.对旅游产品费用所含项目，双方达成共识。 4.甲方确定所 ___的旅游产品并交齐所需费用。 5.乙方出具 ___、成交订单等文件。 6.乙方要向甲方交代并提供书面形式的出发时间、地点及提醒注意事项。 7.乙方要向甲方介绍领队，并建立领队与甲方的 ___。
8.双方约定由于甲方或乙方责任未成行的处理方式。 9.乙方提供的《游客须知》将被视为本合同的一部分，签订合同前甲方也要仔细阅读《游客须知》内容。 第三条成交订单 1.内容 (1)团号：_________ (2)姓名：_________;性别：_________;年龄：_________ (3)境外共计_________晚_________天( ___、车、船、前往目的地及返境内时间包括在行程天数之内);出发、返回地点： _________;出发、返回地点：_________;时间：_________ (4)行走路线及其游览点：_________ (5)交通工具：_________
合同编号：WU-PO-328-96 旅游合同标准样本 In Order T o Protect The Legitimate Rights And Interests Of Each Party, The Cooperative Parties Reach An Agreement Through Common Consultation And Fix The Responsibilities Of Each Party, So As T o Achieve The Effect Of Restricting All Parties 甲方：_________________________ 乙方：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑
旅游合同标准样本 使用说明：本合同资料适用于协作的当事人为保障各自的合法权益，经过共同协商达成一致意见并把各方所承担的责任固定下来，从而实现制约各方的效果。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 使用说明 1、本合同为示范文本，适用于住所地在本市行政区域内经营国内旅游业务的国际、国内旅行社与旅游者之间缔结的国内组团旅游服务关系。 国内组团旅游服务，是指由旅行社负责将旅游团队或异地成团的旅游者送到国内除港、澳、台地区以外的城市或旅游景点，并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。 2、示范文本由背书式《通用条款》和约定式《专用条款》共同组成。《通用条款》是对国内组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 广东省国内旅游组团合同(合同 示范文本) What the parties to the contract ultimately expect to get or achieve through the conclusion and performance of the contract
广东省国内旅游组团合同(合同示范文本) 合同编号：____________ 甲方（团体或个人）：______________________ 乙方（组团社名称）：______________________ 旅行社经营范围：__________________________ 经营许可证编号：__________________________ 为保证旅游服务质量，明确甲乙双方的权利与义务，依据我国《合同法》、《旅行社条例》等法律法规的规定，本着诚实信用、公平协商的原则，现就有关组团旅游事宜达成协议如下： 一、报名参团 1．甲方报名参团时应向乙方提供真实的个人身份资料，旅途中须持本人身份证等有效证件。如因甲方提供不实身份资料造成不能成行或行程受阻，乙方不承担违约赔偿责任并有权收取已发生费用。2．甲方签订合同时应付清全额团费，乙方收取旅游费用时应出具
发票。 3．甲方应当确保自身身体条件适合参加旅游活动，并有义务在签订本合同时将自身健康状况（如有无特殊病史等）如实告知乙方。乙方有权根据甲方的身体健康状况等因素决定是否接纳甲方报名参团。 4．乙方应当向甲方提供《旅游行程表》，并在旅游出发前由双方签字盖章确认，作为本合同的附件，对甲乙双方具有法律约束力。二、旅游费用 5．团费一般包括：交通费，住宿费，餐费，包价项目景点（区）的第一道门票费，导游服务费等。 6．团费一般不包括：个人投保的旅游保险费、航空保险费，合同约定自费项目的费用，合同未约定由乙方支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的甲方个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费。
旅游合同违约责任 近年来，随着社会经济水平和人民生活水平的不断提高，越来越多的人们开始选择外出旅游方式来缓解工作压力和享受生活，同时，旅游合同纠纷也随之日趋增多，媒体对此也相继作了报道，引发社会各界的普遍关注，同时也向人们提出了旅游合同出现违约责任如何承担的问题。 由于我国现行《合同法》的分则中，没有关于旅游合同的规定，对于这类问题的处理，不同地区法院的法官判案时也出现诸多差异，有的判决甚至根本违反了公平正义的目标。笔者认为，对旅游合同的违约责任承担问题应作具体分析。 旅游合同违约依法主体不同可分为旅游者的违约与旅行社的违约，旅游合同违约大多为旅行社的违约，只有少数为旅游者的违约。 第一，旅游者的违约。旅游者的违约依时间可分为旅游开始前的违约与旅游开始之后的违约。由于旅游涉及交通、膳宿、导游等服务，并且旅游合同一般都具有团体性，旅游开始前，旅游社有许多准备工作，如代办出国手续、预订交通工具、膳宿等手续。而旅行社办理这些手续，需要旅游者协助方能完成，如提交所需之必要证件。当旅客不进行协助，并经旅行社于合理期限催告，旅游者仍不行使这些义务将使旅行社遭受损失的，旅游者应承担赔偿责任。旅游开始之后，旅游者违反约定，任意解除合同或违反其他约定义务，如守时、准时义务，从而给旅行社造成损失的，应当承担违约责任 第二，旅行社的违约。由于在我国，旅游业为特许经营行业，旅行社要从事旅游业务。须取得《旅游业务经营许可证》，不具备旅行业特许经营资格的民事主体以及超越经营范围签订的旅游合同不生效力，合
同也不宜定为旅游合同，因而此类情况不存在违约问题。旅行社的违约，也可依时间划分为旅行开始之前的违约和旅行开始之后的违约。 （一）旅游开始之前旅行社应按约为旅客购买车票、机票、门票、餐票、住宿凭证等各种有 价票证，对这些有价值标证要承担权利瑕疵担保义务。还应当向方旅客告知旅游地的风俗习惯、特别法律规定、气候状况等附随义务，违反这此义务，旅游者可依《合同法》第150条和第60 条要求具承担违约的责任。 （二）旅游开始之后，旅行社应该按法定或约定向旅客提供服务，并且应该保证旅游服务所应具备通常价值或约定品质，如不具备，则应承担违约责任。但实际生活中，旅游社由于人员、财力业务水平方面的限制，很难将旅游过程中的一切事务全部提供，常常要与其他企业合作如交通运输企业、餐饮住宿娱乐企业、旅游资源经营管理企业等，由于这些企业与旅游者之间并不是旅游合的当事人，依合同的权对性原则，也不受旅游合同的约呸，但这些企业与旅游社或有长期合作业务、联营或偶然的合同关系，从而依法官在处理这类问题时深感棘手，依笔者之见，对此类问题责任承担分两种情况处理。 第一种情况如果旅行社与这企业之间存在联营或委托业务关系，发生合同纠纷，旅客可以依照我国《合同法》第65条规定直接请求旅行承担违约责任，而不管其是否存在过错。如旅行社本身无过错，在向旅游者承担赔偿责任以后可向有过错的相关企业求偿。 第二种情况，如果旅行社与这些企业不存在上述关系，旅客因这些企业服务不合法定或约定而遭受损失的，旅游者可依《合同法》或《消费者权益保护法》等相应法律法规向这些加害企业主张求偿权，依诚实信用原则，旅行社应予以协助。但如果旅行社存在过错时，如旅客在旅行社指定的饭店就餐而食物中毒，旅游者则可选择其中之一主张权利 另外，当旅行社私自转让旅游业务而致使旅游者权益受损的，在合同履行期间，人身、财产损害或由于第三人在旅游服务方面缺陷而使旅客来未能享受旅游合同的旅游服务，甚至第三人提供了质量很差的旅游服务时，旅游者可以要求原合同当事人一方的旅行社承担违约责任，至于第三人与旅行之间则可以按协议约定处理，而旅行社不得以第三人原因向旅游者主张抗辩、除非该与转包经旅客书面同意。
浙江省出境旅游合同正式模版 Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方：______________________ 乙方：______________________ 日期：_______年_____月_____日 编号：MZ-HT-077847
浙江省出境旅游合同正式模版 合同编号：________________ 甲方（旅游者）：______________________ □本人□法定代表人：__________________ 国籍：________________________________ □身份证□护照□营业执照号码：________ 地址：________________________________ 邮政编码：____________________________ 联系电话：____________________________ 委托代理人：__________________________ 联系电话：____________________________ 邮政编码：____________________________ 地址：________________________________
乙方（旅行社）：______________________ 注册地址：____________________________ 旅行社经营许可证号码：________________ 营业执照号码：________________________ 邮政编码：____________________________ 法定代表人：__________________________ 职务：________________________________ 联系电话：____________________________ 委托代理人：__________________________ 联系电话：____________________________ 邮政编码：____________________________ 地址：________________________________ 委托代理机构：________________________ 注册地址：____________________________ 营业执照号码：________________________ 邮政编码：____________________________
团队国内旅游合同 合同编号：______________ 旅游者：等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖章确认）； 旅行社：； 旅行社经营范围：（一）入境旅游业务；（二）国内旅游业务；（三）出境旅游业务；（赴台旅游业务） 旅行社业务经营许可证编号： 代理社： 地址： 联系人：联系方式： 第一章定义和概念 第一条本合同词语定义 1、旅行社，指取得《旅行社业务经营许可证》和《企业法人营业执照》、经营旅游业务的企业法人。 2、旅游者，指与旅行社签订国内旅游合同，参加国内旅游活动的个人或者团体。 3、国内旅游服务，指旅行社依据《中华人民共和国旅游法》、《旅行社条例》等法律法规，组织旅游者在中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交通客票，安排餐饮、住宿、游览等服务活动。
4、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买国内旅游服务的费用。 旅游费用包括： (1)交通费； (2)住宿费； (3)餐费（不含酒水费）； (4)旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费； (5)行程中安排的其他项目费用； (6)导游服务费和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： (1)旅游者投保的个人旅游保险费用； (2)合同约定需要旅游者另行付费项目的费用； (3)合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； (4)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 5、购物场所，指应旅游者要求或双方协商一致在《旅游行程安排单》中安排的或旅游者与旅行社签订的补充协议中约定的，专门或者主要以购物为活动内容的场所。 6、自由活动，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动。 7、自行安排活动期间，指《旅游行程安排单》中安排的自由活动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同意暂时离团的个人活动期间。
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-BH-013435 国内旅游组团合同通用版
国内旅游组团合同通用版 甲方：乙方：______旅行社有限公司鉴定时间：200 年月日 合同编号： 乙方经营许可证：甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成如下协议： 第一条报名与成团 1、甲方拟参加乙方组团的国内旅游团，应事先向乙方详细了解咨询，乙方有义务全面介绍其服务项目和质量，并按规定在报名时签定本合同。 2、甲方在报名时，应交纳所需团费。 3、如乙方取消组团计划（不可抗拒的意外事故除外），甲方有权提出以下要求：（1）要求乙方退还全部预付款，赔偿相应的损失。 （2）要求乙方另行安排出游。 4、如因甲方无故退出，乙方可从甲方的预付款中扣除业务损失费（机、车、船退票费、投保费、通讯联络费、退房退餐损失费及其他已支付费用），并支付扣除后余额的10%违约金。 第二条内容与标准 1、详细旅游行程、服务标准、付款方式、特别说明及报价，请以附表为准！
2、线路名称：（附旅游行程页） 总团款为：。（甲、乙双方须一致确认） 3、甲乙双方应恪守上述约定。甲方在旅游活动中应服从乙方的统一安排和要求。乙方所提供的各项服务应符合有关国家标准和行业标准的规定。 4、在旅游过程中，乙方为甲方投保的为旅行社强制责任险：因旅行社的责任致使旅游者人身、财 产受到损害的，其赔偿范围和标准以旅行社与保险公司签定的条款为准。 5、如甲方患有高血压、心肌梗塞、心脏病……等不适宜劳累、登山的疾病，或对某物体有严重的 过敏反应，参加旅游产生后果自负。 第三条违约责任 1、乙方在下列情形承担赔偿责任 （1）因故意或过失未达到与甲方合同规定的内容和标准，而造成甲方直接经济损失的； （2）乙方的服务未达到国家或行业规定的标准。其赔偿标准以《旅行社质量保证金赔偿试行标准》 为准。 2、甲方无故违反合同规定，对其自身的损失应责任自负，给乙方造成损失，应承担赔偿责任。 3、不承担违约责任的情形： （1）甲、乙双方因不可抗力原因不能履行合同的，不承担赔偿责任，但应及时通知对方，并提供事故详情及不能履约的有效证明材料；