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第一章 秘书的定义类别和层次PPT课件
“老哥,如果这么说,就按你的意思办吧!”老周说,他 知道,自己可以尽一切可能补偿老王,但心灵上的创伤是无 法抹平的,自己永恒的悔恨也是无法排解的。
问题:
造成老王的悲剧和老周的悔恨的主要 原因是什么?从中应吸取的主要教训 是什么?
如果你是深受领导信任被超越权限授 权理事的办公室主任,遇到老周这种 签约问题,你准备如何处理?
终于盼到老王出狱,老周把老王接到自己家里。三杯酒 一落肚,闷在心里八年的话再也忍不住了。他说:“老哥, 我对不起你呀!那字是我代你签的,害了你啦……”
“老周!”老王打断了老周的话,“事情都过去了,还提 它干啥!那事我早知道,就是说出是你代签的也是我授权你 签的,错在我自己!再说,你上有老下有小,我又怎么忍心 呢?” 老哥俩把心里话挑明了,两颗心也贴得更近了。
原以在“市委首脑机关”工作为荣的小刘, 经过多次这样的尴尬之后,不免产生了几许困 惑:
秘书仅指领导的“专职秘书”(或称贴身 秘书)吗?
问题:什么是秘书?
文秘、 秘书长、 办公室主 任、 文书 、 行政助理
Secretary Administrative Assistant Office Coordinator Executive Assistant The Secretary of State Chief Cabinet Secretary
第一节 秘书的含义
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
“是社会主义国家工作人员职务名称之一。其 职责是协助领导综合情况,研究政策,密切各 方面工作的联系,办理文书、档案、人民来信 来访、会务工作以及其他日常行政工作和交办 事项。在党政机关、企业事业单位从事这些工 作的干部,统称为秘书工作人员,或简称为秘 书。”
---王千弓等《秘书学与秘书工作》
案例:秘书如“伴侣”
曾有过这样的真实故事:我的一位老友是大律师, 多年前任职企业机构的法律部主管,机构内来了一位 洋上司,请我为他申请菲佣,大律师勃然大怒,认为 对方意含侮辱。我也曾有类同的切身经验,当年身为 财经集团的行政高级经理,有一名董事,竟指令我派 属员为他的女儿申办入幼儿班手续,我头也不回就走 了,根本看不起那些对职级及行政结构没有认识的人。 如果这些上司晓得把这等私人的琐碎事交自己的秘书 办理,情况就不一样了。好的秘书是会乐于照顾上司 视之为已任的,非但不会认为是侮辱,而且会认为是 职责范围以内的事,必定会欣然做妥。
第一章 秘书的含义、类别和层次
小刘的困惑
小刘毕业后在市委机关工作,虽只是一名普通的文秘工作人 员,工作辛苦,生活清苦,但在一般人看来,这仍是一份不错的 “差使”。因为能够在“市委首脑机关”工作,对许多人来说是 可望而不可及的。他也常因此而自豪,但也有感到尴尬的时候。
比如,过节回家,与亲朋好友聊天时,或因工作关系与其他 部门的人打交道时,谈起工作单位,当说起自己在市委办公室工 作时,听到的第一句话大多是“好”或“有前途”之类,但接下 来多问“在给谁当秘书?”每当此时,小刘总不好意思地回答: “惭愧,我不是哪位领导的专职秘书,只是市委办公室的一名普 通工作人员。” 听了这样的回答,不知是不是小刘过于敏感, 总觉得他们的态度多少都因为他不是某位领导的专职秘书而发生 了变化,或失望、或遗憾,甚或看轻。
二、现代秘书的定义
辅臣、行政职位、社会职业、从事秘 书工作的人
“一个事物可有多个定义,因为有 不同的方面。 ”
--列宁
“从事办公室程序性工作、协助领导处理政务 及日常事务并为领导决策及其实施提供服务的 人员。
----国家职业标准
“秘书应是主管人员的一位特殊的助手:她/ 他掌握有办公室工作的技巧,能在没有上级过 问的情况下表现出自己的责任感,以实际行动 显示出主动性和正确判断的能力,并且在所给 予的权力范围内作出决定。”
他认定自己的老同学为人忠厚可靠,决不会坏他的事。久 而久之,老周代签的字,简直与老王自己写的一模一样,真 假难辨了。但是,万万没想到,老王为此毁了自己。老周由 于不懂业务,在一份巨额资金的合同上代王经理签了字,结 果让对方经手人钻了空子,携巨款逃了。追查下来责任人是 经理老王。老王对自己应负的责任和自己的签字也不否认, 最后以渎职罪进了大狱。老周知道,即使承认自己签的字, 老王也难逃责任。老王根本不否认是自己签的字,不知是因 为认不清真假了,还是明知是老周代签的字而有意保护老周 自己承担。
老周说:“老哥,你出事后,我也在公司里干不下去了, 就出来也办了个公司,干了几年,也有了点基础,你就在这 公司里干吧!当年你是大公司经理,现在这公司还是由你当 家……”
老王说:“到你公司里干可以。不过,八年前的错误不能 重演了。我们虽是哥俩,但还是划清职责界限的好。你当经 理我打工,工资多少由你定,但职责必须划清,不能相互替 代。否则,我宁愿到别处去做零工……”
注意:
• 不同的时期人们对秘书的认识、理解是 不同的
• 秘书工作也有一个不断发展的过程
一、古代秘书一词的含义
宫中秘藏之书 《汉书.叙传》载:“(班)斿
(东汉著名史学家班固之祖先) 博学有俊材,……与刘向校秘 书。”
谶纬图录等一类书籍 指官职名称
如:秘书监 、秘书令、秘书丞 官署名(机构名)
如:秘书寺 、秘书省、内秘书院
----国际秘书联合会
“秘书就是帮助上司处理杂务的工作人员。”
----日本城西大学教授堀江光
在我国,从工作实践的角度看,秘书有狭 义和广义两种解释。
秘书:是为政府机关、企事业单位、团体或个 人提供辅助管理、综合服务的人员。
辅助管理 综合服务
案例:永恒的悔恨
老王是老周最要好的高中同学和朋友。虽然老王已当上了 经理,却不忘与老周的同窗之情,欣赏老周的诚实和才干,把 老周从一个仓库保管员,提拔为公司办公室主任。老王放心放 手地把很多行政事务都交给老周去处理。老王则一心一意搞外 交,揽工程。后来发展到授权让老周代阅文件,最后发展到让 老周模仿他的字迹代他签字。老周虽然工作认真,文字功底好, 但因为家庭背景问题没有能与老王一起进大学,对公司业务不 熟是他难以弥补的缺憾。人们提醒过老王,老周管文字工作、 行政事务可以,生产业务上的问题他是外行,最好不要让他管。 老周自己也说,自己是业务上的外行不能管业务。老王不听, 说是不会可以学,仍将一些业务上的事让老周代为处理,让老 周继续模仿他的笔迹代他签字。