交房前2个月
营销部
王**
1 户型分析（组织看设计师进行小区客户需求以及谈单心得的互动，对小区户型方案进行再度研讨和修订）；2 户型方案制作；3 户型方案确定
交房前2个月
交房前3天
营销部
王**
1 设计方案；2 设计说明，明确这样设计的好处；3 设计方案细化到造型（需有较多造型）、铺贴展示等；4 效果图；5 专项优惠政策；6 工程卖点展示；
5、申请至少20个马甲ID每天至少有一次发言，培养水军。
6、在QQ上申请一个群，群的名称：**小区业主群、**小区装修群。
7、在门户论坛上推广建立的QQ群。
8、马甲配合顶贴推广QQ群。
9、引导大家发言，保证QQ群的活跃度。
10、切记此时期不要谈论装修，多以生活话题和社会热点为主，如吃喝玩乐等。
11、申请至少10个QQ号马甲每天至少有一次发言，培养水军。
交房前7天
交房前3天
营销部
王**
1 明确标杆房参观接待和讲解流程；2 明确标杆房讲解内容；3 邀约客户参观小区工地的前期卫生形象水电，泥工等。短信实施播报小区签单，开工，验收情况；4 结合标杆房开放日、挑刺活动进行标杆房参观接待和讲解
持续进行
持续进行
营销部
王**
1 明确回头客机制；2 将客户转介绍通过展板进行公示；3 设计、工程部门对员工进行回头客制度宣贯；4 对回头客进行现场奖励
交房前15天
交房前3天
营销部
王**
1 户型解析会；2 免费量房（交房前3个月到交房后1个月是重点）；3 看户型方案预算交房前3个月到交房后1个月是重点）；4 附近咖啡厅活动；5 组织客户参观在建工地，开展回头客。
交房前3个月
交房前1个月
营销部
王**
1 促销政策；2 工程包装；3 设计团队包装；4 服务包装；5 管理包装
1 明确老带新政策；2 宣贯业主人员；3 及时兑现老带新提成或结算工程款
交房后
持续进行
营销部
王**
1、向业主征集户型（小区QQ群、搜房、焦点、新浪等门户社区论坛）最好和论坛的版主或管理员一起征集
2、户型分析（户型优缺点、风水、改进方案）
3、以发帖的形式线上公布征集上来的户型方案（平面图方案）
4、在论坛预告某天设计师会在线实时答疑与业主线上互动。
提前6个月
交房前3个月
营销部
王**
建立和开发商合作的关系，并以成本价给开发商做标杆房
销售前3个月
销售前
营销部
王**
1 明确设计、市场、工长、监理开发名单；2 市场、设计、工程同时确定共同开发小区；3 市场、设计同时驻点小区；4 电话/短信/散跑结合共同开发同一小区
交房前1个月
交房前10天
营销部
王**
（装饰公司）年度营销工作计划
完成标准
执行开始时间
执行完成时间
执行人
监督人
1 有工地竞争对手分析；2 常规竞争对手分析；3 现场摆展竞争对手分析
交房前3个月
交房后3个月
营销部
王**
1 确定5个目标楼盘、10个长期跟进楼盘；2 明确每个楼盘开发策略（驻点或咖啡厅活动）
交房前6个月
交房前3个月
营销部
王**
交房前3天
持续进行
营销部
王**
1 购买交房业主资料和明细清单 2 售楼部业务员提供近期交房业主的明细
交房前6个月
交房前3个月
营销部
王**
1 各部门明确目标任务；2 参加小区开拓人员明确目标任务；3 明确奖惩标准；
交房前3天
交房前2天
营销部
王**
1 制定小区特定优惠政策；2 明确小区开发具体步骤；3 明确小区设点位置；4 明确标杆房工地明细和工地广告明细；5 活动邀约方式、话术、流程；6 签单、现场保护照片
交房前3天
交房前1天
营销部
王**
1 展示牌（工程工艺、材料、工地数目、政策展示）；2 公司核心卖点展示牌
交房后1天
开工后1天
营销部
王**
1 预算调整（按较低预算标准执行）；2 有较多造型和木作；
交房前3个月
交房前1个月
营销部
王**
1 设计列出客户交房前后感兴趣话题给市场部门；2 市场将设计部门列出谈单前需了解的业主信息的告知设计；3 设计阅读每个业主信息清单和业主进一步洽谈和做方案
1 提前半年收集小区一手名单;2 购买90平米以上户型名单
交房前3个月
交房前1个月
营销部
王**
1 品牌短信群发（至少发3条短信后，再打电话）；2 短信内容以问候、温馨提示、方案制作花絮、品牌和理念主张、实施播报小区签单/开工/验收情况等为主
交房前3个月
交房当日
营销部
王**
1 了解业主户型；2 业主户型优缺点；3 有多少未能装修，有多少属于投资客户；4 业主功能需求；5 该小区客户装修要求和生活方式研究；6 该小区客群对造型需求研究；7 该小区对价格态度研究；8 该小区购买力研究；9 该小区楼盘价格研究；10 分析小区业主群体的生活兴趣爱好、年龄、职业、家庭构成等策划相应的活动。如：媒体圈、IT圈、登山、采摘等
交房前10天
交房前3天
营销部
王**
1 小区及其周边场地寻找；2 确定小区设点位置或咖啡部
王**
1 工程部配合市场部介绍工地各个环节；2 如介绍成功则将该项目给该施工经理进行施工
每天
每天
营销部
王**
1 明确招商方案思路；2 招商政策确定
交房前2个月
交房前15天
营销部
王**
1 明确小区开发监督人员名单；2 对设计、施工服务进行监察
交房前10天
交房前1天
营销部
王**
1 明确介绍客户返点；2 宣传资料给售楼部；3 客户资源
交房前6个月
交房前1天
营销部
王**
1 才开始确定两套标杆房；2 严格按标杆房政策（低价）执行；3 严格按标杆房标准打造
交房前3个月
交房前1天
营销部
王**
交房前6个月
持续进行
营销部
王**
1 和物业公司和房开商高层建立良好合作关系；2 和房开商、物业公司现场管理人员合作
交房前6个月
交房后1年
营销部
王**
1 大堂保护；2 电梯广告；3 楼层贴； 4 样板工地横幅；
交房前3天
交房前1天
营销部
王**
1 每个户型量房（框架搭好可量房，不要等到交房前再量房）
交房前3个月
1 落实优惠政策；2 明确共同开发小区费用分摊；
交房前15天
交房前10天
营销部
王**
1 现场布展体现大气、专业；2 布展位置必须在毗邻交房区
交房前3天
交房前1天
营销部
王**
1 邀约方式、谈单流程、话术探讨；2 邀约方式、谈单流程、话术演练；3 测评掌握情况;4 电话邀约时要边打边分析，分析户型、面积、预算（总结出个性化说辞，如品牌、卖点好处10点20点)；5 出向业主征集户型（小区QQ群、搜房、焦点、新浪等门户社区论坛）最好和论坛的版主或管理员一起征集）