到千家万户，解决了许许多多事关居民群众切身利益的矛盾首先，创新思维，充分发挥党员八小时以外在社区的作和问题，深受广大居民的好评。
2.2 将丰富社区居民的文化生活、提高文化素质作为思想政治工作的立足点，为倡导先进的社区文化奠定基础社区的繁荣和发展除了依靠社区领导及工作者的辛勤劳动外，更与广大居民的支持和配合分不开。
为此，笔者所在社区把加强社区文化建设提上了日程，采取各种行之有效的措施，不断加强文化建设、道德教育，大力弘扬特色“社区文化”：抓载体。
在各个小区建立了“社区文化活动”，设有棋牌室、乒乓球室、台球室、阅览室等活动阵地；以“四进社区”活动为载体，在社区内建立了“未成年人之家”、开设了“居民学校”，开展了“文明和谐家庭、文明互助单元、文明行为楼栋”评选活动，设立了“以案说法”、法制大课堂等法制宣传教育活动，大力宣传法律法规，弘扬新人新事新风尚。
搭舞台。
建立了文化排练厅，给居民、职工开展社区文化活动提供了场地。
充分发掘蕴藏有艺术特长的居民，成立了老年合唱团、女子秧歌队、集体健身操、美术书法协会等业余团体，自编自演格调高雅、健康向上精彩的文艺节目，并将发生在身边的事情采用群众喜闻乐见的宣传方式编成众口快板书、方言三句半等，在小区内进行巡回演出，活跃社区氛围，提升居民素质。
特别是在社区居委会的组织协调下，一批热爱社区工作、爱好音乐文艺的社区工作者成立了女子音乐队，为矿山安全生产擂鼓，为居民婚庆嫁娶助兴，成了矿山社区一道亮丽的风景线。
塑形象。
首先熔炼出了社区居委会管理服务“六点三做到”：微笑多一点、态度好一点；责任强一点、效率高一点；理由少一点、行动快一点；接待要做到微笑、大方；沟通要做到亲切、诚恳；服务要做到热情、周到。
在此基础上，积极倡导社区居民的绿色行为：崇尚绿色生活方式，选择绿色消费行为；关心环境质量，监督环境执法，参与政策制定；抵制破坏环境的行为；从身边的事做起，从一点一滴做起，在家庭、社区、单位、学校等场所，以绿色的行为自律。
运用法律手段维护自身合法的环境权益。
2.3 将解放思想、创新思维作为思想政治工作的突破点，为企业社区稳定发展保驾护航用。
党员在八小时以外要与居民党员共同发挥“党员旗帜”作用，建立社区责任区制度，充分发挥党员在社区思想政治工作中的作用；其次，创新方式，加强交流和沟通。
这就要求社区思想政治工作者要平等地与工作对象沟通，以真情换真心。
只有与工作对象心贴心，心融心，成为工作对象的知心朋友、可信赖的人，工作对象才愿意向思想政治工作者掏心里话，思想政治工作才有可能取得事半功倍的成效。
另外，还要创新载体，为社区特殊工作服务。
笔者所在社区通过民事调解厅这一载体，建立民调网络、规范民调程序、收集信息反馈、整理民调卷宗、形成典型案例，为社区社会治安综合治理及安全起到了积极的作用。
3 新形势下开展社区思想政治工作获得的新体会通过多年社区思想政治工作的开展，获得以下几点体会，与大家共享：1）首先要找准社区思想政治工作的定位，社区思想政治工作要紧紧围绕社区发展下功夫、做文章。
当我们的管理服务工作遇到困难时，思想政治工作就要发挥指导作用，主动为其鸣锣开道。
只有找准定位，有所作为，思想政治工作才能得到干部职工的认可，也才具有强大的生命力，促进企业更好更快发展。
2）党的十七大报告提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”。
这是我党当前思想政治工作的指导方针，对做好社区思想政治工作具有十分重要的指导意义。
因此，社区要积极转变观念，从以前的“以单位为本”转变为“以人文为本”，开展思想政治工作的前提和落脚点应当放在管理服务上，及时掌握社情民意，把服务群众作为社区思想政治工作的出发点和落脚点。
3）目前，社区思想政治工作还存在着一些深层次的矛盾，分析这些矛盾就可看出，首当其冲要解决的仍然是思想观念滞后的问题。
因此，需要我们积极采取措施，引导干部职工自觉把思想认识从旧的传统观念、固有的思维模式和思维方式中解放出来，激发蕴藏在干部职工中的首创精神，从而提升社区管理服务水平，推动社区快速发展。
这是思想政治工作面临的新课题，也是加强和改进思想政治工作的突破口。
（下转第104页）成国华（晋城煤业集团古书院矿，山西晋城 048000）[摘要] 分析了新形势下社区思想政治工作面临的新变化，阐述了在企业社区思想政治工作实践中提炼出的几点新方法，交流了在社区思想政治工作中获得的新体会。
[关键词] 企业；社区思想政治工作；方法；体会[中图分类号] D64[文献标识码] A[文章编号] 2095-0748(2012)09-0101-02引言一个社区就是一个“大家庭”，它不仅是居民生活、休憩、居住的地理场所，更是一个企业凝聚人心、共谋发展的人文空间。
其管理状况、服务水平不仅关系到居民的切身利益，而且直接影响到企业生产经营的稳定和发展。
随着国家经济的转型和企业社区的深化改革，职工群众、居民百姓思想观念上的冲突不可避免地反映到社区中来。
社区思想政治工作首当其冲成为当前促进社区建设，实现构建“和谐社会”、“和谐社区”的重要措施和必要手段。
由此可见，新形势下如何加强社区思想政治工作已成为当前社会、社区发展面临的重要问题。
笔者针对这些问题略表如下浅见：1 新形势下社区思想政治工作面临的新变化当前，随着社区工作和企业改革的不断深入，新形势下大量“单位人”转为“社会人”、社区人，同时，大量农村人口涌入城市，社会流动人口增加，社区已经成为各种社会群体的聚集点，成为企业社会功能的主要承载者。
纵观当前社区的工作现状，主要有以下两方面的变化。
首先是企业社区思想政治工作对象的变化：从原来的企业职工、家属，变为现在除单位职工、家属外的外来务工人员、无业居民、未成年人、贫困群体，特别是还有老年人和移交社区管理的企业离退休人员等等比例的上升，由于这些人员的工作性质不同、文化程度不同、家庭经济状况不同等，使人员的素质参差不齐，差距明显凸现，加上他们的物质和精神需求也不尽相同，使当前社区思想政治工作的对象和需求更呈现出层次化的特点。
这些都给社区思想政治工作带来了新的问题和挑战。
其次是社区思想政治工作重心的变化。
一方面，社区的思想政治工作已成为思想政治工作的重要组成部分。
市场经济体制下，生产力资源优化配置的流动性不断增强，使单位员工的流动性相应加大，人们在社区活动中的空间增大、时间增多。
再加上部分社会管理、社会服务、社会保障等职能需要社区来承担，同时，就业岗位和方式的多样化使原来“计划经济”下的“单位”意识开始淡化，因而与此相对应的社区作为每个人必定的生活区域，作用也日渐突出。
原来的思想政治工作一般依托单位进行，现在社区承担了更重要的作用、更主要的职能，并将以新的方式展开。
2 新形势下开展社区思想政治工作采取的新方法在十多年社区思想政治工作的实践中，笔者总结提炼出了社区思想政治“三点工作法”，即：“找准切入点、抓住立足点、寻求突破点”，以深入细致的思想政治工作推动企业社区的稳定发展。
2.1 将提升社区管理服务水平作为思想政治工作的切入点，为社区和谐稳定鸣锣开道社区服务是搞好社区工作的基础，只有将提升管理服务水平作为功入点，才能真正推动社区思想政治工作。
首先要以解决居民群众生活实际问题为重点，开展有针对性的思想政治工作。
近年来，笔者所在社区干部把提升管理服务水平、帮扶解困作为社区切入点和落脚点的工作，从群众利益无小事的原则出发，构建社区居委会—管理员—片长—楼长—单元长五级网络管理模式、自主设计居民信息管理系统、建立一站式社区服务厅、发放便民服务手册、给老家属党员送教上门、“九九”重阳节给行动不便的老年家属送慰问款到家、建立“一帮一”弱势群体帮扶机制、让社区低收入或无收入家庭“应保尽保”……将企业矿山社区的温暖送[收稿日期] 2012-07-05[作者简介] 成国华（1962-），女，山西晋城人，本科，政工师，现任晋煤集团古书院矿社区居委会主任，兼任社区计划生育办公室主任、民事调解办公室主任。
- 102 --101-到千家万户，解决了许许多多事关居民群众切身利益的矛盾和问题，深受广大居民的好评。
2.2 将丰富社区居民的文化生活、提高文化素质作为思想政治工作的立足点，为倡导先进的社区文化奠定基础社区的繁荣和发展除了依靠社区领导及工作者的辛勤劳动外，更与广大居民的支持和配合分不开。
为此，笔者所在社区把加强社区文化建设提上了日程，采取各种行之有效的措施，不断加强文化建设、道德教育，大力弘扬特色“社区文化”：抓载体。
在各个小区建立了“社区文化活动”，设有棋牌室、乒乓球室、台球室、阅览室等活动阵地；以“四进社区”活动为载体，在社区内建立了“未成年人之家”、开设了“居民学校”，开展了“文明和谐家庭、文明互助单元、文明行为楼栋”评选活动，设立了“以案说法”、法制大课堂等法制宣传教育活动，大力宣传法律法规，弘扬新人新事新风尚。
搭舞台。
建立了文化排练厅，给居民、职工开展社区文化活动提供了场地。
充分发掘蕴藏有艺术特长的居民，成立了老年合唱团、女子秧歌队、集体健身操、美术书法协会等业余团体，自编自演格调高雅、健康向上精彩的文艺节目，并将发生在身边的事情采用群众喜闻乐见的宣传方式编成众口快板书、方言三句半等，在小区内进行巡回演出，活跃社区氛围，提升居民素质。
特别是在社区居委会的组织协调下，一批热爱社区工作、爱好音乐文艺的社区工作者成立了女子音乐队，为矿山安全生产擂鼓，为居民婚庆嫁娶助兴，成了矿山社区一道亮丽的风景线。
塑形象。
首先熔炼出了社区居委会管理服务“六点三做到”：微笑多一点、态度好一点；责任强一点、效率高一点；理由少一点、行动快一点；接待要做到微笑、大方；沟通要做到亲切、诚恳；服务要做到热情、周到。
在此基础上，积极倡导社区居民的绿色行为：崇尚绿色生活方式，选择绿色消费行为；关心环境质量，监督环境执法，参与政策制定；抵制破坏环境的行为；从身边的事做起，从一点一滴做起，在家庭、社区、单位、学校等场所，以绿色的行为自律。
运用法律手段维护自身合法的环境权益。
2.3 将解放思想、创新思维作为思想政治工作的突破点，为企业社区稳定发展保驾护航首先，创新思维，充分发挥党员八小时以外在社区的作用。
党员在八小时以外要与居民党员共同发挥“党员旗帜” 作用，建立社区责任区制度，充分发挥党员在社区思想政治工作中的作用；其次，创新方式，加强交流和沟通。
这就要求社区思想政治工作者要平等地与工作对象沟通，以真情换真心。
只有与工作对象心贴心，心融心，成为工作对象的知心朋友、可信赖的人，工作对象才愿意向思想政治工作者掏心里话，思想政治工作才有可能取得事半功倍的成效。
另外，还要创新载体，为社区特殊工作服务。
笔者所在社区通过民事调解厅这一载体，建立民调网络、规范民调程序、收集信息反馈、整理民调卷宗、形成典型案例，为社区社会治安综合治理及安全起到了积极的作用。