收费站上半年工作总结
收费站上半年工作总结范例
上半年，xx收费站在管理处的正确领导下，按照管理处的统一
部署，认真完成各项工作任务，积极开展各项活动，在收费管理、
收费纪律、制度落实、文明服务等方面都有了较大进步，全站员工
的思想、组织、作风都上了一个新的台阶。

截至6月30日，收费额：xxxxxxxx元，日均xxxxxxx元，比去年同期增长66.6%；增收
xxxxx元，占通行费的4.36%；收费速度：入口发卡5.99秒/车道.辆，出口收费10.72秒/车道.辆；闯关车辆与去年同期相比降低
37.7%；漏征率0。

半年来，xx站没有出现媒体暴光、有理投诉、责
任纠纷等情况，无重大责任事故。

具体工作如下：加强党组织建设，认真开展各项活动xx站按照管理处总体部署，加强组织领导，精心
筹划，把各项活动作为阶段工作的中心任务来抓，确保了活动实效，让员工进一步树立了正确的人生观、世界观、价值观。

按照“双促进、两不误”的要求，活动中我们坚持边学、边查、边改，取得了明显成效。

同志们表示，今后要进一步解放思想，创
新思路，树立超常规、高速度、跨越式发展的新观念，促进收费工
作的大发展。

三是坚持把“服务大众，奉献社会”当作工作的出发点和落脚点。

加强队伍建设增强员工素质铁的纪律，严字当头。

建设一支铁
的队伍必须要有铁的纪律。

为了让员工更好的自觉遵守各项规章制度，xx站对绩效考核做了补充规定，并且对每月的考核结果上墙公布，做到政务公开，奖罚分明，增强了制度落实的透明度，同时也
增强了职工对管理人员的信任。

xx站还抓了收费人员的业务学习，
特别是刚参加收费工作的几名新收费员，督促他们向老收费员学习，不断提高业务技能和熟练程度，降低操作失误率，提高收费速度和
准确性，以便能更好的为驾乘人员提供高效、快捷的服务。

一年来
没有发生有理投诉，操作失误率也明显下降。

同时还积极组织员工
利用星期三返站时间、各中队自行组织和业余时间学习《你在为谁工作》、《员工手册》、《细节决定成败》等书，进一步提高了员工对企业文化的认识水平。

并且充分发挥黑板报、“学习园地”的优势，开设学习专栏，让员工通过“学习论坛”、“学习资料”、“经验交流”等小栏目，进行交流沟通，收到了相互借鉴、共同提高的效果。

强化票据、监控管理，提高管理水平xx收费站积极组织票据、监控人员认真学习岗位职责、工作制度和工作程序，进一步提高了他们对职责、制度规定的理解和掌握程度。

并对以往工作中出现的问题认真进行了剖析，总结了教训，切实堵塞了管理漏洞，使工作水平得到了明显的提高。