xx养生O2O项目商业计划书
一、我们是谁？
1、公司介绍 2、核心团队介绍
二、我们在做什么？
1、市场需求分析 2、我们的产品和和服务是什么？ 3、我们的用户是谁？ 4、我们如何盈利？
三、我们的市场有多大？
1、足疗按摩市场分析 2、市场份额分析
四、我们有哪些竞争者？
1、竞争分析 2、竞争策略
五、我们如何推广？
客人（用户）：
到店后，对现场安排的技师，大多不满意 直接到店后，技师全部上钟，需要等 离店后，对于喜欢的技师互留联系方式后，如手机、微信等，却不方便交流 商务接待时，不了解服务项目或价格不透明，往往碍于面子接受高价，结果超预算
（二）我们提供的产品和服务是什么？
帮用户解决的问题： 提前挑选自己喜欢的技师 一键预约技师 随时与喜欢的技师在线聊天，隐私且安全 详细了解服务项目内容和价格
（二）、市场份额分析
根据前述的数据，全国足疗行业从业员2000万人，我们假设按摩技师有1000万人，按1:10即1名技师 对应10位客人的比例计算，那么足疗按摩消费者约有1亿人。我们主打商务休闲按摩市场，定位精准，深 度切入用户需求，较早进入市场，预计未来本项目至少可以占据20%的市场，用户规模超过2000万人。
（一）市场需求分析（痛点分析） 技师：
技师平均接单数约为3-4单\日，平均收入偏低，迫切希望提高收入 大多技师无底薪，收入全部来自于提成或小费，等待客户上门点钟 一半以上技师排钟不满，空闲时大多以玩手机打发时间 受反腐影响，中高端的足疗养生商家生意明显受挫，客流减少 技师通过短信、电话、微信等工具维护老客户，经常给客人带来尴尬
2500
2000
1500 1000
1、线上推广 2、线下推广
目录
六、对未来我们如何规划？
1、拓展阶段 2、深度运营
七、财务分析
1、财务假设 2、财务预测 3、投资分析 八、关于融资
1、资金需求 2、资金使用计划与进度 3、投资形式 4、投资者管理介入说明 5、投资回报与退出
九、我们有哪些风险？
1、市场风险 2、竞争风险 3、财务风险 4、人力资源风险
产品核心功能
技师端APP：
空间秀：随时编辑自己的空间，如个人照片、个人介绍、服务项目介绍、日志或说说等 交流：与客人可以像微信一样沟通交流，可以对自己的客人主动发起聊天 分享：主动与客人分享优惠、健康提醒、养生知识等
商家PC端：
管理：技师账号发放与管理、技师空间内容审核 预约：技师的后台预约管理 支付：支付认证与管理、结算
内，可以支配资金使用并获利。
三、我们的市场有多大？
（一）、足疗按摩市场
根据卫生部、科技部、统计局发布的“中国居民营养与健康状况（调查报告）”中的说 明，受竞争压力的增大、生活水平提高、生活方式改变等因素影响，我国亚健康人数已 达6亿，即身体状况处于健康和患病之间，他们不同程度的存在易疲倦、心情差、睡眠欠 佳、心慌气短、食欲不振、情绪不稳或血压不稳等状况。随着健康观念的改善，现在越 来越多的人选择保健按摩的方式改善身体亚健康状况，提升生活品质。
（四）我们如何盈利？
（一）线上交易佣金收入
客人线上预约并完成支付，我们按照交易额的一定比例抽取佣金。
（二）广告收入
APP预留广告位，为有拓展本地市场的需求的商户提供广告服务，根据位置不同收取不同的费用，如“明星 技师”、“每周新星”“发现”等。
（三）预约竞价分成
人气高的技师在点钟高峰时段会很忙，客人想获得服务，则要通过竞价方式预约，出价高的客户可以获得服 务，平台对竞价溢价部分收取一定的分成。
帮商户和技师解决的问题： 技师主动利用空闲时间给自己拉单，由打工者变“老板” 技师的点钟数量增多，提高收入 技师可以与自己的客人自由交流，形成稳定客户 商户带来大量客流和新订单，增加门店营业额
产品核心功能
客人端APP：
挑选：按相貌、技术手法、沟通、距离、接单量、价格、性别、时间、项目等条件筛 选
十、我们的为什么能成功？
产品优势\团队优势\模式优势\市场优势
二、我们在做什么
（一）市场需求分析（痛点分析）
足疗按摩商家：
高峰时段外，部分技师和房间闲置 技师人才短缺，大多店处于缺人状态 技师平均工资不断提升，而单个技师产出并没有提高 受反腐影响，中高端客流减少，收入下降， 大多采用传统推广方式即口碑营销，被动等待客户上门
中共中央党校与中国保健协会编辑出版的《中国保健服务产业发展蓝皮书》提供的数据 显示：目前全国休闲保健服务业已拥有各种类型和规模的保健服务企业约140万家约6000亿元人民币，约占GDP的 2.3%。预计到2020年，我国保健服务业年平均增长率有望保持在20%以上。
产品核心价值
技师：
让技师站起来了，由打工者升级“老板” （建立自己的空间，提高自己的人气，拥有自己粉丝，拥有自己的定价权，提高收入）
客人：
快速找到适合自己的技师（满足了客人挑选美女、俊男的需求）
商户：
把空闲资源充分利用起来，提高营业收入
（三）我们的用户是谁？
主打商务、休闲按摩市场，包括足疗、按摩、水疗、SPA 重点用户：商务人士、城市白领等
（四）虚拟物品销售收入
平台具有一定的社交属性，客人和技师熟悉后，可以在平台上购买虚拟礼品送给技师，比如玫瑰、蛋糕、项 链、差评的板砖等。
（五）按摩耗材销售分成
客人可以在线购买技师推荐的耗材，精油、按摩膏、足浴药水等，价格比到店购买便宜，到店使用，销售成 功后，我们收取一定比例的提成。
（六）沉淀资金
客人线上支付后，平台给门店有一定的结算周期，这些临时的沉淀资金可以免息为我们所用，在一定的时期
预约：预约技师的服务时间 支付：对选择的服务项目，通过微信或支付宝完成在线支付 交流：与技师可以像微信一样沟通交流，互为关注或好友 评价：客人消费后，可以对技师、店面等进行图文点评
公司后台系统：
内容审核：技师的空间内容审核与管理、聊天内容审核与管理 支付管理：支付认证、财务结算 商家管理：注册、变更、审核、技师账号管理 用户管理：注册、变更、审核 数据管理：数据存储、数据分析，数据挖掘