战略管理咨询实务文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）战略管理咨询实务表 2 · 1 ××公司战略咨询项目工作计划书一、项目概况二、项目进度三、人员构成四、项目组联系方式办公室电话地址：五、费用支出六、客户资料表 2 · 2 战略咨询项目工作进度表表 2 · 3 战略诊断分析表l. 战略业绩指标2、内部优势资源和竞争能力3、竞争优势评价赋值:1= 非常弱 ;10= 非常强4. 有关竞争地位的结论( 上升 / 下降竞争优势 / 劣势 )表 2·4 不同层次战略的关注点( 二 ) 战略规划报告书战略规划报告书是客户未来经营活动的纲领性文件 , 也是战略咨询最为重要的有形成果。
下面给出了战略规划书的常见格式。
表 2 · 5 战略规划报告书建议内容差异总结××集团咨询项目内部资料收集清单说明 : 为了迅速了解××集团以及行业基本情况 , 我们列出相关资料收集清单 , 请协助收集。
资料如有电子版 , 请以电子版方式提供。
如有部分资料未在清单中列明但相关部门认为有必要提供 , 请同时提供。
如果没有资料清单所列的材料 , 请备注说明。
一、集团公司相关资料1. 集团、集团公司章程2. 集团公司领导班子成员简介3.****~20** 年集团及所属单位宣传材料、内部刊物4. 集团成立背景以及发展史5. 集团公司组织机构图、部门职责、部门负责人~2001 年集团公司工作报告、集团公司主要领导人重要讲话稿、集团公司领导述职报告、各子公司与职能部门工作报告、子公司主要领导人述职报告7. 集团 " 九五 " 发展规划及其执行情况8. 集团 " 十五 " 发展规划及相关支持性资料9. 集团与下属各子公司签订的资产经营责任书10. 集团公司、各子公司、职能部门 2001 年工作计划及其执行情况11. 集团公司董事会会议纪录、总经理办公会会议纪录12. 集团、集团公司、子公司 1999~2001 年会计报表、审计报告及财务分析评价资料13. 集团飞集团公司、子公司 1999~2001 年统计报表14. 集团财务管理制度15. 集团人力资源基本情况 ( 员工人数、年龄结构飞学历结构、职称结构 ; 中层以上管理人员人数、年龄结构、学历结构、职称结构等相关资料 )16. 集团人力资源管理制度 ( 包括人事任免、考核、薪酬、晋升等各项制度 )17. 集团人力资源规划及相关资料18. 集团主要管理制度 ( 如重大决策制度、重大投资管理制度飞经营计划管理制度等 )19. 集团业务结构、产品结构、主要产品技术水平及发展方向20. 集团各子公司基本情况介绍21. 集团生产布局、研发能力、生产能力、工艺装备水平221999~2001 年研发、生产、销售情况~2001 年国际市场销售情况24. 主要产品销售途径及销售策略25. 主要产品市场现状及未来预测二、行业相关资料1. 国家相关政策法规2. 中国加入 WTO 的影响3. 国际基本状况与未来发展方向4. 国内基本状况与未来发展方向5. 国内市场规模飞市场增长率和发展状况6. 主要竞争对手相关资料(1) 竞争对手基本情况 ( 资产规模、人员状况、组织状况、销售收入、盈利水平 , 主营业务基本情况等 )(2) 财务资料 ( 近几年的财务报表 )(3) 主要领导人背景(4) 业务结构与产品结构(5) 主要产品技术水平、生产销售情况、市场份额及主要客户(6) 研发能力、生产能力与管理能力(7) 营销途径与营销策略(8) 未来发展战略等7. 国外主要市场相关资料 ( 市场容量、技术要求、工艺要求飞进入壁垒、历史情况、加入 WTO 后的变化 )8. 相关科研机构基本资料三飞子公司相关资料1. 企业发展历史及当前基本情况简介2. 公司领导班子成员简介3. 组织机构图及部门职责~2001 年公司工作报告年经营计划及其执行情况6." 十五 " 发展计划及相关支持性资料~2001 年会计报表、审计报告、成本费用构成明细8. 企业会计政策及各项财务管理制度9. 企业资产评估报告10. 公司业务结构、产品结构 , 主要产品技术水平及发展方向11. 主要生产设备及工艺装备水平12. 企业科研开发能力 ( 包括人员构成、科研装备、研发水平等 ) 、1999~2001 年研发进展情况~2001 年主要产品研发、生产飞销售情况14. 近期主要产品销售价格、成本结构飞质量水平、盈利状况及主要客户15. 主要产品销售途径与销售策略16. 主要产品市场现状及未来预测17. 主要竞争对手及其基本情况18. 主要原材料及其来源 ( 主要供应商 )19. 企业人员基本状况 ( 员工人数、年龄结构、学历结构、职称结构 ,中层以上管理人员人数、年龄结构、学历结构飞职称结构 )20. 人力资源管理制度 ( 包括人事任免制度、考核制度、薪酬制度 )21. 企业其他基本管理制度 ( 如经营计划管理制度、经营决策制度、重大投资管理制度等 )战略咨询信息收集框架I. 公司概况 :成立年代所有制形式各股东所占比例各股东背景员工人数 ( 现在及其历年数据 )历史简介重大事件介绍主要成功经主要失败经历导致公司今日成功的因素有哪些IL 企业的近期、中期目标 :企业的一年、三年、五年目标是什么 ( 目前 , 有没有目标如果有 ,是什么 )财务上的目标 ( 销售额利润成本 )市场份额的目标行业次序上的目标技术位置上的目标其他标准上的目标 ( 记录下来是什么标准 )您认为企业的核心竞争力是什么III- 产品 :分别对各个产品提问 :产品主要用于满足客人们的什么需求产品的性能 (function: 指做什么用 )产品的特点 (feature: 指有别于其他产品的物化特性)产品的优势 (advantage: 指能够给顾客带来什么好处、益处) 产品的不足 (指产品有哪些技术上、使用上或其他方面限制顾客获取使用益处的地方)产品所载有的是什么具体技术关于本产品 , 其关键特性是什么按重要次序排序( 注意 S,H,K)每种产品何时推出产品有何服务特性有何替代产品可能性国外同类产品的技术与市场发展趋势业务 / 产品组合结构IV. 组织机构 ( 过去 , 现状 , 未来 ):组织机构图各部门的简羊职能介绍、人数、人员的教育程度、工作经验历史上的重大组织机构形式变迁历程V. 销售体系与业绩 :全国范围的销售体系机构图和人员名单这样的销售体系有何优点和缺点销售体系的历史变迁销售额 ( 按照产品 , 按照渠道 , 按照区域 , 按照区域 + 渠道 , 历史数据 )各产品推出的年代和历年销售额当前各产品按照不同渠道的销售额分别是多少理想情况下 , 历史数据。
当前各产品按照区域的销售额分别是多少理想情况下 , 历史数据。
当前各产品在不同区域按照不同的渠道 , 销售额分别是多少主要的销售手段 ( 直营 / 分销商如何将产品向顾客推销 ) 销售队伍的主要任务明细一联络分销商一推广促销一登门介绍一其他销售队伍的管理一目标设置, 一流程设置一汇报、信息流程体系一工作量安排-业绩坪估一激励措施 ( 如加薪、晋升、培训、工作内容的改变、奖励、其他 )一收入结构一团队文化特点Ⅵ. 成本构成 ( 按照产品 , 历史数据 ):对每种产品 :( 给出各种成本的百分比 )生产成本 ( 含材料、工厂、人工飞生产管理等各类厂内成本 ) 研发成本运输成本销售成本 ( 含直接销售成本和销售管理成本 )管理成本其他成本历年的总成本历年的盈利额 ( 历史数据 )VII 企业目前对市场的估计 :分别对各产品 :本产品的市场规模、发展历史 ( 近几年的发展率 ) 飞发展趋势 (5 年的增长率 )本产品市场如何细分各个细分市场的规模 / 发展历史 ( 近几年的发展率 ) 飞发展趋势(5 年的增长率 )本企业的目标市场是哪些市场发展的驱动因素是什么一人民生活水平提高一经济业务发展一成本降低一技术的发展其他有什么因素将抑制或削弱市场的发展趋势一新产品替代一新的消费趋势一其他VIII. 关键成功因素探询 :这一产品在市场上获得成功的关键因素是 :注意区分三种因素 :S 因素 , 指元关紧要的因素 ;H 因素很危险 , 而有了也不会有巨大促进的因素 ;K 因素 , 指真正的促进因素 , 关键成功因素。
产品的质量 (S,H,K)产品的性能 (S,H,K)产品的技术水准 ( 具体是什么 )(S,H,K)研发的能力 (S,H,K)研发的推出速度 (S,H,K)分销飞代理体系 (S,H,K)价格因素 (S,H,K)广告 / 公关投入 (S,H,K)技术与产品推广 (S,H,K)战略伙伴关系 (S,H,K)政府关系 (S,H,K)强大的销售队伍 ( 管理和技巧 )(S,H,K)公司的流程设计 / 组织机构与效率 (S,H,K)其他IX. 渠道 / 战略伙伴情况 :渠道 / 战略同盟的形式经销、代理数量、分布情况建立经销体系的花费与经销商、代理商的结算方式广告义务及费用的承担分配比例经销、代理所占销售额比例及历史数据对经销商的支持主要是哪些一销售方面一物流方面一广告方面一促销方面一定价方面 ( 包括折扣 / 优惠等 )经销商 / 代理商政策一合同期限一业绩标准 ( 需达到何等额度 )一全国或各区域的分布形式一认为有哪些缺陷一认为什么是理想的经销商结构是否有潜在的机构类型可成为经销商或战咯同盟X. 研发 (R&D) 情况 :目前的研发状况一什么技术内容一在业界的地位一有何优势一有何潜在威胁一成本情况一预期研发周期总体研发费用 ( 历史数据 )研发机构的人数研发力量的强项研发速度获得专利搜集、解读、应用国内外现有技术的能力和主要科研、学校和其他科研机构的合作关系XI 广告 / 公关状况 :主要广告渠道及其花费 ( 如果理想 , 历史数据 )广告推广效果评价主要公关手段及其花费 ( 如果理想 , 历史数据 )效果评价XII- 推广促进手段 :与经销商共同有哪些推广手段活动频率如何花费情况如何认为何种手段效果显着XIII- 政府关系 :哪些国家政策对本产品 ( 多种产品则分别描述 ) 有直接和间接影响公司和行业及其地方政府的关系对业务有哪些短期和长期影响 ( 具体说明 )公司和行业及其地方政府保持着怎样的关系 ( 具体描述 , 如政府参与股份、并帮助企业从事技术开发推广)93XIV- 对竞争对手的了解 :谁是主要的竞争对手 ( 按照产品 )谁是潜在的竞争对手 ( 按照产品 )不同产品的市场份额排名 , 各自的销售额和本公司的位置您认为本公司和竞争对手比较 , 主要有哪些优势飞劣势 ( 表格化的比较结果 )( 注 : 本表格大部分内容相信公司内部很难提供 , 我们只是尽量收集 , 并在以后的竞争对手调研中得到补充、修改确认和完善 )XV. 对现有产品市场及其前景的认识 :产品 :产品满足客户的什么需求 ( 分别 )XVI. 看好哪些新产品 :哪些产品形态有希望介入为什么看好这些产品做好这些产品市场的关键因素是什么XVII. 其他有关项目未来访问信息源的问题 :有何民间或政府组织、协会、刊物甚至网站是专注本产品的情况与发展的有哪些科研机构与院校是与本公司紧密合作的以上是企业战略层面上应该了解的信息。