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超市课长工作规范

工作职掌
员工面
◆确保所有糖饼课人员都接受过培训,明确不同岗位的责任/职责◆确保所有员工都有明确的分工
◆每周、每月进行员工的工作回顾
◆培训计划的安排和执行
◆OPTION的关注和跟进
◆促销员和员工的到位跟踪
◆员工座谈会
◆员工满意度的跟进
◆离职面谈
◆新进员工的带训和检核
◆主管到位率
财务面
◆确保循环盘点正常进行和库存准确
◆业绩LFL和预算达成
◆专柜的LFL
◆耗材的管理
◆库更和报废的管理
◆104赠品和OI的达成
营运面
◆增强员工的防损和安全意识及高损商品的保护
◆召开每日/每周会议,完成工作日志
◆做好周/月工作计划和班表
◆市调并及时反馈到商品部
◆确保订货工作及时准确的完成
◆跟踪控制六大异常(高、低、零、滞、负、畅缺)商品
◆商品陈列规划及改善
◆价格管理
◆器材设备保养
◆DM的管理及跟进
◆仓库管理
◆专柜管理
◆绩效管理
◆TLT及内部财务审计
◆SRD 项目管理
◆DC的订单审核
◆日报和周报的执行
◆盘点
◆早晚交接班会
◆空缺管理
◆促销活动安排
◆顾客购物之旅的执行
◆清洁及保质期的检查
◆微笑服务
促销组长:
◆促销员排班
◆卖场标识的跟进
◆卖场卫生的清洁
◆排面维护和加货
◆新近促销员的带训
◆帮助促销员提供月销售和库存报表
◆赠品管理
◆仓库整理
◆换档执行
◆市场调查
◆考勤
◆用餐安排
◆安排孤儿回收
◆微笑服务的推广
◆SRD执行和维护
糖饼员工
工作职掌
◆核价和PLU报表的核对
◆按时执行清洁计划
◆空缺报表的执行
◆新收货迅速处理,尾货摆放整齐
◆仓库整理
◆退货迅速及时
◆按流程进行循环盘点,确保库存准确
◆清仓和报废符合标准
◆器材设备保养
◆防止盗窃,损失,不正当使用和破坏公司财产◆高损商品的防盗与保护
◆换档工作的执行
◆SRD执行
糖饼员工-退货人员
◆高库龄的退货和清仓陈列◆RTC
◆退货区破包区的管理
◆报废
◆供应商采购沟通
◆库更。

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