浅谈商务英语口语的实用性
On the Practicality of Business Oral English
作者：凌琳
江苏城市职业学院昆山办学点，2008商务英语班，215316
Writer: Ling Lin
2008 Business English Class, KunShan, The City V ocational College Of JiangSu,
215316.
摘要：随着经济全球化进程的发展，我国企业逐渐进入国际市场竞争之中，商务英语口语的应用范围也变得更加广泛。
本文针对商务英语口语的实用性进行研究，在对商务英语口语进行概述的基础上，分析其特点及实用性，并最终探讨如何增强商务英语口语的实用性。
关键词：商务英语口语；实用性；特点
Abstract:With the development of economic globalization, Chinese enterprises begin to enter the international market, and the application of business oral English becomes broader. This paper studies on the practicality of business oral English,analyzes its features and practicality on the basis of expounding the meaning of business oral English, and finally discusses how to improve the practicality of business oral English.
Key Words:Business oral English;practicality;features
一、商务英语口语概述
英语是一种全球性语言，全球百分之五十以上的人都在某种程度上会英语，同时它也是国际范围内许多官方组织及会议的官方语言。
随着英语越来越多地应用于国际经济贸易之中，英语的专业化趋势也越来越明显，逐渐发展成许多专门运用于某些领域的英语方向，如商务英语、法律英语、医学英语等。
顾名思义，商务英语，即人们在商务来往中使用的英语范畴。
商务英语运用比较广泛，除在对外贸易中有诸多使用之外，也用于商务交际、商务谈判及磋商、贸易询价、致函等方面。
随着商务英语的应用范围逐渐广泛，且市场需求度较高，中国市场与世界市场的日益接轨，以及许多外资企业在中国设立总部及分公司，对于掌握商务英语的人才的需求量越来越大。
然而，由于我国商务英语发展的起步时间与西方国家相比较晚，并且发展时间较短，很难满足现代大型企业及外资企业对商务英语人才的需求。
为了促进商务英语在我国的发展，
推动商务英语得到更好地发展和运用，满足市场人才的需求，人们应该学会逐渐从新的角度、新的层面关注商务英语的实用性，而不应该将目光仅仅停留在考试成绩等方面。
商务英语口语是商务背景、商务语言、商务交际等的集中体现，因而要求教育者和学习者应在教学和学习中注重商务知识的积累和商务语言的规范化，学会用商人的思路思考问题，从而真正实现商务英语口语在经济活动和日常生活中发挥其实用性。
二、商务英语口语的特点
由于不同的英语口语的运用范围及对象的不同，英语口语虽然具有一定的共同性，但更具有其独特的特点。
商务英语口语的特点主要体现在两方面：一是跨文化性质。
不同国家及民族的文化各有不同，语言是表现不同之处的主要途径之一。
由于文化的差异性特征，语言也具有跨文化交际的性质。
和日常英语相比，商务英语口语除了具有国家各自的民族特色和风格外，还因为国家的不同，体现出不同的贸易文化间的差异，因而这里说的商务英语的跨文化性质包含两方面，一方面是跨越国家文化，另一方面是跨越不同国家的贸易文化。
不同的国家的商业贸易活动有不同的特色和风格，这和国家的国情或是风土人情相关。
在国家商贸活动中，人们虽然都运用商务英语进行沟通交流，但是因为各国文化的差异性的存在，各国在使用商务英语口语进行贸易沟通的过程中也存在一定差异。
这种差异要求人们必须了解彼此的文化背景和国家习惯，对于彼此国家间的文化差异有清楚的认识，从而避免在使用商务英语口语进行贸易交流时因为对文化差异的不了解而产生误解及冲突，影响双方合作的正常、顺利进行。
二是跨习惯性质。
正如上述的不同国家由于不同国家文化不同导致的不同的商贸文化，各国家也会因此形成不同的商贸习惯。
目前，在解决国际争端或纠纷等问题方面，很大程度上是通过国际习惯来进行解决的。
因此，在国家商贸交往中，贸易双方应事先了解彼此的商贸习惯，尤其是差异较大的一方的国内商贸习惯，因为在国家商贸交易中，一般使用国际习惯进行处理。
了解双方商贸习惯有利于避免合同因商贸习惯的不同而无法履行或是为双方带来不必要的贸易风险。
三、商务英语口语的重要性及实用性
（一）商务英语口语的重要性
商务英语口语具有较强的应用性，在经济全球化日益加强的今天，商务英语被越来越多的国家和地区在经济交流、对外贸易等领域进行推广和使用。
随着商务英语口语的专业化及综合化的趋势不断增强，其涉及的知识范围也随之扩大，包括金融、语言、外贸、谈判等。
商务英语口语不但成为现代企业参与国家市场竞争的重要语言手段，同时也是展现企业综合
实力和竞争力的有力证据。
（二）商务英语口语的实用性
1、商务英语口语在国际营销中的运用
商务英语口语凭借其独特、专业的词汇、句法、交际形式，近年来被人们普遍应用于国际营销活动中。
掌握商务英语口语是从事国家商贸工作的重要语言基础，对企业人员使用商贸英语口语进行交际的能力要求较高。
例如，在商贸洽谈中，经常会使用诸如“Please accept our sincere thanks for the trouble you have taken” (劳驾贵方，不胜感激）等商务英语口语表示感谢、寒暄等。
掌握良好的商务英语口语，有利于促进双方合作关系的确立和企业良好形象的确立。
2、商务英语口语在人际关系中的运用
在人际交往中，使用的语言是否得体至关重要。
随着经济全球化进程的发展，许多国际企业选择和中国进行合作。
在和使用英语作为官方语言的国家，尤其是母语是英语的国家的人员交流时，更应注意使用的语言是否得体。
例如，“please”一词的中文意义是“请”，因而很多中国人习惯在邀请外国朋友或合作伙伴先进酒店大门时说“please”，而在专业的商务英语口语中，这种情景之下说“after you”更为妥当。
因此，掌握良好的商务英语口语，有利于人际关系的建立，避免因知识缺失造成不必要的误解。
四、如何增强商务英语口语的实用性
基于上述对于商务英语口语的特点、重要性及实用性研究，如何在实际的学习和生活中增强商务英语口语的实用性，从而更好地满足国家、企业、市场对于人才的需求呢？笔者从以下几点进行分析。
（一）营造良好的口语学习环境
在我国如今的商务英语教学环境中，教师更多注重培养学生的应试能力，并且教师几乎用中文进行授课。
对于商务英语口语的学习和掌握而言，语言环境及充分的练习至关重要。
校方及教师应为学生提供良好的商务英语口语学习环境，增加学生运用口语的机会，激发学生进行英语口语表达的兴趣和欲望，从而为今后步入社会后进行的商务英语口语实践奠定良好的基础。
（二）聘用专业的外籍教师
中国人从小生活在中文的语言环境下，学校授课的教师也几乎都是中国人。
学生想要学好地道、专业的商务英语口语，更需要向专业的外籍老师学习商务礼仪、交际技巧、口语语
音、语法、语调等。
然而，依据我国目前情况而言，聘用的外籍教师缺乏，很难从专业角度对于学生的商务英语口语进行点评和纠正。
（三）增加商务英语口语实践机会
商务英语口语的掌握重视实际运用能力，因此，学习者应增加自身商务英语口语实践机会，通过频繁的使用，使理论与实践相结合，加深对于商务交际的理解和认识，促进商务英语口语能力的提高。
学习者可以利用空闲时间，多与外国人进行沟通交流；在校学生可以利用寒暑假期间申请志愿者工作或在外企实习的工作机会，增加商务英语口语方面的实践，在实践中获得进步。
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[5] 陈玉杰,谭生芳. 商务英语口语教学探索[J].职业. 2008(23)
答辩问题及答案
1.为什么选择这个题目进行论文撰写？
答:因为这个题目和学习的专业紧密贴合，而且我们即将步入社会，开始工作。
明确商务英语口语的重要性对于我们自身的发展非常重要，可以使我们明确提升自身技能的目标。
2.这篇论文的核心内容是什么？
答:主要针对商务英语口语的实用性进行研究，在对商务英语口语进行概述的基础上，分析其特点及实用性，并最终探讨如何增强商务英语口语的实用性。
3.本论文的创新之处在哪里？
答:本论文从国际商务营销和人际关系两方面探究商务英语口语的实用性。