AG开通阶段，AG和SS上RTP资源配置不对应也会导致整个AG点电话无 法使用。在H248信令跟踪会发现SS在AG上报NOTIFY消息后直接向AG 回送错误消息。 • AG媒体流和信令流在到达CE设备后就分开了，如果媒体流经过的承载 网不通会出现通话时单通或双向无声，这时就只能用SS上的诊断测试工 具和登陆数据设备查找了。
用户数据是否关联（即用户数据“其他属性”里面的“V5用 户”项打勾）；AG/EPON用户重点检查是否TIDNAME是否 配置。 • 如果数据完全无误，可以通过跟踪H248消息和实时话务观察 来进行定位，如果在H248消息里发现是AG/EPON侧首先回 送了错误消息，对AG进行故障处理（一般此类故障都是硬件 方面，可以将AG上的用户端口或者用户对应的用户板复位） 。
• 3、数据区使用率大于阀值 含义 相关业务使用的数据区，已达到预分配容量的80%或者90%以上，都会 出现分别的告警。
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日常故障
• 在接到故障申告后首先要判断故障的范围，是单独用户、一 个用户段、一个AG/EPON点、一个局向等。
• 1、单独用户点故障： • 遇到这种情况首先检查用户数据：V5用户重点检查L3地址和
CTRL/Z. • ncdxb200(config)#bgw • ncdxb200(config-bgw)#trace 协议 nod 域名 开始跟踪
ncdxb200(config-bgw)#stop tracing task 协议 停止跟踪
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3952日常维护
• 四、软交换专用网络设备日常操作
B200日常维护 3952日常维护
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B200日常维护
• CPU占用状态 • 执行Show processor • 内存占用率 • 执行Show processor • 版本查询 • 执行Show version • 告警信息 • 执行show logging alarm • 日志信息 • Show logging alarm 查看告警日志 • Show logfile 查看操作日志
在拓扑图界面弹出的菜单中选择机架图
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单板维护
• 查看单板信息
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单板维护
• 查看单板告警，中继板告警时，告警中继序号是用index表示， 序号从1开始
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软交换专用网络设备日常操作
• 选择统计-任务结果查询，可以查询到已登记激活的话统结果
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话务观察
• 即时话务观察可以对呼叫的各类信息特别是失败原因进行详细 直观的体现，为故障处理提供重要的依据
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话务观察
• 根据跟踪的具体对象进行条件设置，如果仅以号码作为过滤条 件，设置如下图
诊断测试
• 性能观察日常用于查看SS上单板的CPU和内存占用率
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话务观察
• 选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择性能管理。性能管 理除了可以观察话统结果，还有一个重要功能就是对即时话务 进行观察
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话务观察
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SS日常操作
二、SS日常操作
信令跟踪 动态数据管理 诊断测试 话务观察
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信令跟踪
• 在［拓扑管理］界面选择菜单［视图→工具箱］，打开工具箱视图。 • 选择被管理的SS网元，右键点击此SS网元，选择［通过服务器代理连接
• CPU占用状态 • 执行Show processor • 内存占用率 • 执行Show processor • 版本查询 • 执行Show version • 告警信息 • 执行show logging alarm • 日志信息 • Show logging alarm 查看告警日志 • Show logfile 查看操作日志
中兴集中网管日常操作介绍
• 一、网管客户端登陆 • 二、SS日常操作 • 三、TG日常操作 • 四、软交换专用网络设备日常操作 • 五、日常告警和故障处理
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一、网管客户端登陆
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客户端登陆
服务器IP：133.37.68.132 用户名密码分配
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TG日常操作
三、TG日常操作
动态数据管理 单板维护
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动态数据管理
• 动态数据管理能对TG上的多种动态数据进行观察，一般观察中继 TRUNK状态比较多
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单板维护
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B200日常维护
• （1）IAD注册情况查询

• ncdxb200#conf t
• Enter configuration commands, one per line. End with CTRL/Z.
• ncdxb200(config)#bgw
• ncdxb200(config-bgw)#show h248 user 状态
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谢谢！ 敬请提出宝贵意见！
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动态数据管理
• 可以在动态数据管理界面右侧的列表中看到此用户的通讯状态、上电状 态、故障状态、人工闭塞状态、测试状态等等状态信息，还可以对用户 号码进行闭塞和解闭塞操作。
• 如果在用户数据配置里有的号码在动态管理里查不到，说明用户数据没 有同步到前台。
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动态数据管理
• 可以查看中继电路的闭塞/空闲数，还能对中继电路进行信令闭塞/解闭、 维护闭塞/解闭、硬件闭塞/解闭、电路复原等操作。
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动态数据管理
• 在界面左侧窗口点击［搜索］，可在搜索页面输入要查看的起始和结束 局向号，按＜确定（O）＞按钮，将在界面右侧窗口中显示出查询范围内 的局向状态。
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日常故障
• AG点故障 • AG点故障目前大多是由于承载网引起，承载网故障也分为 • [1]双向承载网不通，出现这种故障时能够在网管上看到告警，通知相应
维护人员处理。 • [2]单向承载网不通，出现这种故障时不一定在网管上出现告警（要看单
通方向），可以通过信令跟踪或者SS上诊断测试工具判断。 • 还有一种情况就是AG或SS上数据配置错误导致，此种问题一般出现在
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动态数据管理
• 在SS系统中，用户、中继电路、信令局向、网关节点以及TID资源等数 据的当前状态都属于动态数据。这些数据会随着系统的运行而不断发生 变化。
• 在动态数据管理中，可以实时查看动态数据的当前值，还可以进行人工 干预，如闭塞、解闭塞的操作。
• 在界面菜单中选择［业务管理配置→动态数据管理］，弹出动态数据管 理界面
H.248协议跟踪可根据多种条件进行跟踪，常用的是按节点、按H248用户、按号 码串跟踪 按节点可以跟踪节点所有消息，一般在处理节点注册问题上使用 按H248用户可以跟踪单个用户的消息，一般在处理单个用户故障时使用 按号码串跟踪可以跟踪SS与TG间的H248消息，一般处理TG出局呼叫故障时使 用 SIP： SIP协议跟踪主要使用按URL；URL即是SIP消息中的地址，一般填主被叫号码 或IP地址。在1：0模式下根据发起跟踪的局点需要选择“容灾板/非容灾板跟踪” SS7UP： SS7UP（TUP/ISUP）协议跟踪要求用户指定跟踪方式：按电路跟踪、按用户号 码跟踪或者按中继群号跟踪；常用是按用户号码跟踪。在1：0模式下根据发起 跟踪的局点需要选择“容灾板/非容灾板跟踪”
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日常告警和故障处理 • 五、日常告警和故障处理
日常告警 日常故障
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日常告警
• 1、单板离线 含义 某一单板不在位，产生此告警。
• 2、协议H248模块链路断告警 含义 H248信令发送失败，重发N次（N由后台设置，缺省值5）进入链路保护 时间段，经过链路保护时间（后台设置，缺省70秒）后再重发消息，重 发5次后认为H248链路断，报链路断告警。
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诊断测试
• 选中SS，点击右键，在弹出的菜单中选择诊断测试。日常主 要会用到网络检测、性能观察
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诊断测试
• 网络检测主要用于测试SS与外部节点网络是否通畅，输入检 测节点IP地址后，点“检测”
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批量显示注册
• ncdxb200(config-bgw)#show h248 user by 域名 具体显示 某个域名注册状态
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B200日常维护
• （2）信令跟踪 • ncdxb200#term m • ncdxb200#conf t • Enter configuration commands, one per line. End with
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