HR系统主管级岗位胜任力测评量表本量表共有157道题目，每道题目都是关于个人在日常工作和生活中的行为或心理特征的反应。

每个人对这些问题都会有不同的看法和反应，这些反应并没有对与错之分，因此，答题时，请独立选择一个最符合您实际行为特征的答案。

有的题目可能您从未遇到或从未思考过，因此会感到难以回答，对于这些题目，也请您做出一种最佳倾向性的选择。

每题只能选择一个答案，请尽快完成所有的题目，不要拖延时间。

2.当老师批评我这门功课出现下滑时，通常我会（）A.向老师解释清楚最近由于一些客观原因而导致这门功课的下滑。

B.回到教室思考一下自己哪些地方出了问题而导致这门功课的下滑。

C.跟老师说：我想是因为这些问题导致这门功课的下滑的。

D.听老师批评完，然后回到教室，当作什么也没有发生过。

61.上网时，你会优先阅读哪些信息？（）A.时事新闻类信息。

B.生活娱乐类信息。

C.最新专业技术信息。

D.很难说，随自己的心情。

311.如果让你为自己的梳妆台选购一面镜子，你会优先选择哪种风格的镜子？（）A. 古色古香的椭圆形镜子，并且有仿古的雕刻花边。

B.方方正正、装饰朴实的镜子，就好像浴室里常见的那种梳妆镜。

C.简洁的木质边框的镜子，并且没有任何的花边和装饰物。

D.可爱卡通形的镜子，就像童话故事中的一般。

13.假设你某门功课最近四次的考试成绩分别是68分、65分、71分、75分，你打算下个阶段该门功课的成绩是多少分？（）A.75分B.73分C.86分D.96分120.早晨上班时你听到了一条很有趣的新闻，来到公司后你倾向怎么做？（）A.对此什么也不做，与平常一样开始工作。

B.再回忆一下早晨听到的新闻，然后工作。

C.将这条新闻编成手机短信，然后发给自己的好朋友分享。

D.将听到的新闻说给同事听。

125.下面对货物发送的四种描述方式，哪一种最倾向于你的描述情况？（）A.今天下午我们会把你们9月21日的订货装船发运。

B.你们三天前订的货物我们将在今天下午装船发运到贵处。

C.你们订购的两集装箱货物将于今天下午装船，预计在9月30日抵达贵处。

D.你们9月21日的订单我们已经备货完毕，今天下午便可装船发运到贵处。

74.如果你从电视上看到一条新闻：本地有户人家的电视机昨晚突然爆炸了，而此电视机并非你们公司生产的。

假设你是一名销售人员，看到这条新闻后，你通常会怎么想？（）A.还好不是我们公司生产的电视机，否则就完了。

B.同为电视机厂商，理应打个电话给这个用户安慰一下。

C.正好乘机好好打击一下这个竞争对手，顺便向这个用户推荐我们公司的电视机。

D.马上与这个用户联系上，问问当时发生的情况，然后送一台本公司的电视机过去给这个用户先用着，并告诉该用户，等挑到合适的电视机后再还给我们。

5.学习过程中，你习惯采用什么方式来改善自己的学习成绩？（）A.定期或不定期地进行自我总结，寻找差异以改善学习成绩。

B.当老师或同学提醒时，我会与他们沟通学习中的问题和改善方案，以提高学习成绩。

C.在考试或测验之后，根据考试成绩的表现，然后确定需要改善的课程和方案以提高学习成绩。

79.请问该图片的表情反映了该人物什么样的情绪？（）A.愤怒。

B.不满。

C.恐惧。

D.惊奇。

80.下面四句话里，哪一句最能表达这幅图片人物的情绪？（）A.我很生气，后果很严重。

B.真的好奇怪啊。

C.我是被冤枉的。

D.我怀疑你搞错了。

81.请问该图片的表情反映了该人物什么样的情绪？（）A.害怕的。

B.怀疑的。

C.高兴的。

D.惊奇的。

82.请问该图片的表情反映了该人物什么样的情绪？（）A.震惊的。

B.害怕的。

C.兴奋的。

D.怀疑的。

83.请问该图片的表情反映了该人物什么样的情绪？（）A.愤怒的。

B.不满的。

C.悲伤的。

D.怀疑的。

12.通过努力，你已经达到工作目标，此时你习惯于（）A.继续努力，并设定一个更高的目标向前迈进。

B.维持好这个成绩，以防下滑。

C.去庆祝一下，为自己的努力表示鼓励。

24.项目投资建议书显示，该新投资项目的投入资金约8000万元，如果投资成功，不但可以在投资的第二年便可收回成本，而且到第二年底便可赢利6000万元，且后期市场前景很好；但若投资失败，则有可能会给企业造成巨大的损失，甚至影响到现金流的正常运行，而成功与失败的可能性大约为5：5。

面对这种局面，你通常会如何决策？（）A.虽然投资效益巨大，但风险太高，暂时不予考虑。

B.值得去赌一把，所以让公司全体人员做好战斗准备，如果失败，我也会承担所有的责任。

C.由于风险太大，所以要求项目投资部重新考虑制定一个折中的方案。

D.与公司其他领导商量一下，此等大事要求大家投票决定。

请根据以下案例，回答问题（92-95）：何劲是一家专门为航天工业提供零部件的生产企业的总经理，李明是销售分公司经理，他直接向何劲负责。

很长一段时间以来，李明的分公司总是达不到计划的要求，销售人员人均销售收入低于公司平均水平，而且李明每月的报告总是迟交。

在得到年度中期报告后，何劲决定找他谈谈，并约定了他。

但当何劲准时到达李明办公室时，发现他不在。

他的助理告诉何劲，李明手下的一位销售部门负责人刚刚过来作突然拜访，抱怨一些新员工上班迟到，中间休息时间太长。

李明马上与那位经理去销售部，打算给销售员们一番“精神”训话，激励他们勿忘业绩目标。

当他回来的时候，何劲足足等了15分钟。

公司还有一位叫杨欣的管理人员，刚从国内某名牌大学MBA毕业，最近加入了公司，任职于财务部门，负责财务计划小组内的工作。

她是揣着非常有力的推荐与学历证明进入公司的。

但是，杨欣刚来时间不长，就发现她在加强个人声誉方面似乎有点不择手段。

近来，何劲听到越来越多有关杨欣的议论，比如：她行为傲慢，自我推销，公开批评小组内其他成员的工作。

当你第一次与她就小组业绩进行交谈时，她否认小组中存在问题，她宣称如果有什么的话，那就是她正通过提高小组工作标准对小组业绩产生了正面影响。

92.你认为造成李明这种局面的主要原因是什么？（）A.他在计划制定上不全面，造成经常无法正常完成工作。

B.他管理能力缺乏，所提供的信息常常是无效信息，并且他管理的下属也不称职，指导能力欠缺。

C.他不善于沟通和与领导建立关系，甚至在其总经理亲自过来谈话时还让他的领导等了他15分钟。

D.他对事情的轻重缓急分配不清，不清楚哪些事是最紧急重要的。

93.你认为他应该如何改善？（）A.他应加强销售计划的制定，并且将自身日常的工作梳理清楚。

B.要让他知道哪些信息是重要的，哪些是无关的，并且告诉他要更合理地安排工作和善于从相关信息中发现问题，要学会将更多的职责授权给下属来完成，提高下属的问题解决能力。

C.他要加强与各部门人员的沟通，随时随地了解下属的工作并给予安排，同时他应该加强与公司总部领导的交流，努力与领导简历更好的合作关系，让领导了解到自己的工作重点。

D.将自身的工作进行分类，分出最紧急、最重要的工作先做，然后再去处理一些不太紧急的工作。

94.你认为杨欣为什么会有这些行为？（）A.她也许是个性格张扬的人。

B.她可能是认为自己是名牌大学毕业的MBA，所以表现出优越感和显得骄傲。

C.她可能是因为新进公司，造成的自我防卫心理，加之又急于求成的心态所造成的。

D.她缺乏团队合作精神，无法在团队中与其他人进行沟通和交流。

95.你对杨欣有什么建议？（）A.告诉她，你的管理能力没有问题，然后引导她认识到自己在工作方式、工作态度中存在的问题和识别解决问题的方法。

B.直接告诉她，你的管理方法存在着一定的问题，你需要放下自己优越的身份，然后与团队成员加强沟通与合作，并取得团队成员的信任。

C.直接告诉她，你的性格太张扬了一些，这样下去会影响整个团队士气，所以你要尽可能地收敛一定自己的性格。

D.告诉她应加强与团队成员的沟通和协作工作，让团队成员了解你的想法和计划。

31.经理安排了你一件事，要求你在今天下午下班前必须完成，可现在离下班只有一个小时了，看来下班前事很难完成了，此时你会怎么办？（）A.请求其他空闲一点的同事帮我一起做，晚上请他吃饭。

B.去向经理解释清楚，并申请晚上加班来做。

C.稍微降低但不会被察觉的工作质量，以确保按时完成任务。

D.自己已经尽力了，也许是经历安排得不太合理，真的完成不了就只好硬着头皮让经理骂了。

129.假设你正要批评或强调某人以本公司名义发表工作经历文章，下面哪一种描述最倾向于你的描述情况？（）A.你在发表任何以在本机构工作经历为背景的文章时，必须要得到主任的同意。

B.本机构的工作人员在发表以在此工作经历为背景的文章时，必须要得到主任的同意。

C.你在没有得到主任的同意前，请不要发表以在本机构工作经历为背景的文章。

D.如果你需要发表以在本机构工作经历为背景的文章，你必须要得到主任的同意。

41.你更倾向于（）A.对事情做出准备和预测。

B.对照计划，组织实施。

C.对事情做出总结。

D.按计划监督他人的工作。

请根据以下案例，回答问题（97-99）：Daisy: Rose,对你在面试中的表现我是很满意的，我觉得你可以通过三年左右的时间成为杭州分公司的负责人，你明白我对你的期望吗？Rose:谢谢Daisy的肯定，虽然我没有本行业的经验，但我会从基础做起，以最快的速度了解公司各部门之间的运作，希望不会让您失望。

Daisy:这样就好，但是Jenny那边你可要沟通好，她可是你目前的直接上司啊。

Rose:您放心，她是位出色的领导，我会积极向她学习的，也会和她处理好关系。

Daisy:如此甚好。

过几天我正好会去趟上海，到时候我会详细与她谈谈杭州分公司的情况。

Daisy: Jenny，杭州分公司刚成立不久，你作为全国数据处理部门的总监，可要多关心那边的情况啊。

Jenny：您放心吧，我目前已经将重点放在了杭州分公司。

对了，从广州调过去的Kevin在那边的情况如何？听说他在广州分公司时的业绩很出色啊。

Daisy:确实不错，但终归是广州那边的人，迟早还是会回去的，所以他的接班人要趁早考虑。

另外，我听说Rose在你这里接受主管级培训期间，你对她的印象很不错。

目前杭州分公司访问部经理离职了，我想安排她过去访问部，这也是我们公司最核心的部门之一，她需要尽快熟悉。

你的意见如何？Jenny：我明白您的用意，只是我觉得她刚进公司不久，而且目前对数据处理部的全部业务还不是完全熟悉，所以我认为还是应该让她先在这个部门多呆一段时间会更好。

Daisy:你说的也有道理，你也可以将你的意思直接与她沟通一下，但主要还是尊重她本人的意见吧。

Jenny：您放心，我会找机会与她沟通的。

一周后，Jenny通过电话与Rose沟通了此事。

事后，Rose也在思考是否现在过去访问部，因为主动权还是在她自己。

她认为Jenny也是为她着想的。

在考虑一天后，她决定去找Daisy 谈谈。