**银行“关注民生·关爱一生”民生工程实施方案为深入贯彻落实行党委关注民生、和谐创建工作的标准要求，解决好干部职工最关心、最直接、最现实的民生问题，结合全行实际，从衣、食、住、行、礼、乐、仁、智八个方面，着力推进“关注民生·关爱一生”八大民生工程，提高员工幸福指数，特制定本方案。

一、指导思想通过实施“八大”民生工程，充分体现我行“民主、民生、民智”的精神，以“民声所向、民情所愿、民主治行、民生至上”为原则，打造以“衣、食、住、行、礼、乐、仁、智”为主体的系统性民生工程，切实解决好全行干部职工最关心、最直接、最现实的实际困难，真心诚意为员工办实事、做好事、解难事，不断提高广大员工的生活质量和生活水平，有效调动广大员工的积极性，用真情构建一个充满民主、温馨、团结、和睦并具有文化气息的和谐大家园，从而提升“家”文化的建设内涵。

二、主要任务“关注民生·关爱一生”民生工程主要分为物质民生和精神民生两部分。

物质民生包含衣、食、住、行四个方面，满足全行员工的基本生活需求；精神民生包含礼、乐、仁、智四个方面，满足全行员工物质生活以外的文化娱乐、身体保健、精神关怀等精神文化方面的需求。

（一）物质民生（衣、食、住、行）（1）“衣”即时尚套装工程1、工程目标：以“引领时尚，悦目赏心”为主题，人性化考虑员工穿着，既能充分体现我行员工内涵及品位的全新职业形象，又能体现员工的个性美，从而打造人性化的制服文化，确保员工“穿有所究”。

2、核心内容：（1）实行上班日工装制。

一年确保两套工装，两年一换。

即第一年两套夏季服装，第二年两套冬季服装，以此循环。

要为员工量身定做工装，定制工装前事先进行号码、尺寸统计，按号订购，按号发放，确保每个人都能领到合身的衣服。

新进员工错过工装定制时间的及时补定工装，确保全体员工的服装整齐统一。

（2）实行周末便装制。

为员工每年定制两套休闲便装，一套夏装，一套冬装。

休闲便装统一品牌，一年一换，根据员工性格、爱好等因素在固定价格内自由选择休闲服装颜色及样式。

（3）为员工统一定制户外休闲运动套装。

既满足员工节假日外出旅游需要，又可作为运动会等集体户外活动的统一服装。

3、负责单位：**部、运动协会（2）“食”即绿色饮食工程1、工程目标：以“健康天然，安全放心”为主题，不断加强职工餐厅管理，搞好职工就餐服务，提高员工日常饮食质量，保证职工吃上经济实惠、洁净卫生、美味可口的饭菜，确保员工“食有所安”。

2、核心内容（1）行本部建立中式快餐职工餐厅。

职工餐厅禽蛋肉奶蔬菜由基地直供，按时配送。

菜品内容样品多样化，其中包括饮料、咖啡、豆浆、粥、牛奶等饮用类；花卷、水饺、面条、油饼、火烧、大包、油条、面包等面点类；定制菜谱，为职工提供各式特色菜、精品菜。

（2）支行开展“小伙房”建设活动。

继续开展“伙房改造工程”，对前一阶段装修的支行伙房及设施进行检修，对整体厨具、餐桌、餐具、冰箱、微波炉、空调等设施及时检修更换，进一步改善职工的就餐环境和就餐质量。

对未配备厨师的直管分理处及支行分理处按月为兼职做饭员工补贴一定的劳务费用。

（3）构建员工“菜篮子·米袋子”服务体系。

定期为员工发放日常生活必需品，实行基地和品牌直供。

如每周一箱蔬菜；按月发放禽蛋肉奶等；按季发放调味品、花生油等生活必需品。

3、负责单位：**部、各支行（3）“住”即员工安居工程1、工程目标：以“环境优美，怡然舒心”为主题，改善员工居住环境，满足员工居住需求，确保员工“居有所依”。

2、核心内容：（1）加强银苑小区后续管理。

对银苑小区实行专业物业管理，加大配套设施建设步伐，提升服务管理水平，构建和谐幸福家园。

加快8-10号楼建设进度，力争2013年底前完成全部工程，尽快满足员工居住要求。

（2）实施宿舍改造工程。

继续开展“新五小建设”，对前一阶段支行集体宿舍配备的床铺、液晶电视、写字台、衣橱、热水器等设备进行检修更换，进一步提升职工的居住生活环境。

（3）加大旧家属楼**整治。

每年对老旧家属楼开展**整治维修。

（4）建立老干部活动中心。

在“银苑小区”建立“老干部活动中心”，购置乒乓球台、台球、象棋、围棋、健身器械及各类图书等，由老干部成立自律组织，建设成为集老干部党支部管理、内退休员工休闲娱乐、体育健身、科普教育为一体的**性活动场所，确保退休员工及家属老有所为，老有所乐。

老干部活动中心力争在银苑小区所有家属楼全部建设完毕后3个月内建成。

3、负责单位：**部、各支行（4）“行”即交通畅行工程1、工程目标：以“专车接送，一路开心”为主题，为员工出行创造便捷、安全、通畅的环境，缩小城乡差距，确保员工“行有所畅”。

2、核心内容：（1）中层正职管理人员继续实行车辆改革办法，车改范围内的部门负责人一律自行购车，车型自定，价格原则要求在15万元以上，但不得购置营运车、货车，行本部按照车辆改革实施方案的有关规定给予车辆补贴。

（2）中层副职及一般员工交通补贴按照规定标准按月随工资发放。

（3）乡镇员工实行上下班班车接送制度。

全行设立八路班车，以行本部为发车点，各支行为终点。

班车放最后一站，返回从终点支行发车顺线到达行本部。

（4）实施义务教育学段职工子女班车接送制度。

解决全行员工子女义务教育学段小学生居住地距学校2公里以上、初中学生居住地距学校3公里以上的学生集中乘车问题，解决员工子女的乘车安全问题。

3、负责单位：**部、**部（二）精神民生（礼、乐、仁、智）（5）“礼”即文明关怀工程1、工程目标：以“道德仁义，非礼不成”为主题，倾注人性关怀，弘扬中华民族传统美德，树立社会主义荣辱观，实现个人与个人、个人与企业、个人与社会从内在到外在、从工作到生活、从物质到精神的新跨越，确保员工“德有所尚”。

2、核心内容：（1）建立红白公事理事会。

理事会主要为在银苑小区居住的职工提供红白公事“一条龙”专业服务。

支行也建立红白公事工作小组，红白公事相互帮扶。

（2）贯彻落实“五到场”制度。

各级负责人做到员工生日到场祝贺，职工逢喜事到场贺喜，职工有伤病到场看望，职工遇丧事到场慰问，职工有困难到场帮扶。

（3）推行“孝”文化。

超过70岁的退休老职工，每逢生日为其送生日蛋糕和鲜花；职工家中超过80岁的高寿老人，每逢生日为其送生日蛋糕和鲜花；实施“四个一”夕阳红爱心活动。

即每年为内退休员工组织一次查体、组织一次茶话会、组织一次旅游、组织一次运动会，为老年人提供寓情于乐、精神慰籍、法律服务等服务，确保内退休员工无生活后顾之忧。

（4）举办各类国学讲座。

国学宗旨是“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平”。

通过宣讲国学，倡导中国传统文化，提升全行干部员工及家属的思想道德修养。

3、负责单位：**部、**部、工会、各支行（6）“乐”即文化共享工程1、工作目标：以“陶冶情操，乐享人生”为主题，依托摄影、运动、文艺三大协会通过组织丰富多彩的活动，丰富员工业余文化生活，搭建职工交流思想、切磋技艺的舞台，让职工在工作之外玩出艺术，玩出水平，寻找乐趣，实现价值，确保员工“乐有所得”。

2、核心内容：（1）摄影协会每年依据协会活动安排组织摄影比赛和户外摄影活动，用镜头演绎美好人生。

（2）运动协会每年依据协会活动安排组织户外拓展运动、乒乓球、羽毛球、长跑比赛等。

（3）文艺协会每年依据协会活动安排组织文艺晚会及书画等各类比赛。

（4）每年与其他行政事业单位、大型企业联合组织一次单身员工“寻爱之旅”联谊会，为青年员工搭建交流平台，解决部分员工尤其是乡镇员工的终身大事。

（5）每年发放一定额度的外出学习费用，由各支行或相邻支行自行协调外出学习。

3、负责单位：工会、摄影、运动、文艺三大协会（7）“仁”即社会保障工程1、工程目标：以“仁义广施，兼济社会”为主题，通过关注特困员工家庭、关怀退休老员工、关爱贫困学生、关心员工金榜提名子女等活动，建立“心连心，情相系，**行，总关情”的爱心互助体系，确保员工“困有所济”。

2、核心内容：（1）提升“春雨助农工程”的文化内涵。

“春雨助农工程”是我们2010年针对农村贫困户开展的小额信用贷款项目，帮助贫困户脱贫致富。

“春雨助农工程”是我们业务经营范围的社会公益品牌。

下一步，要进一步丰富支持的范围，扩大影响，提升“春雨助农工程”的文化内涵。

（2）发挥爱心互助协会的作用。

协会每年组织一次“慈心一日捐”活动，所得资金用于帮扶困难职工。

当员工家庭困难、遇到重大变故的时候，都要组织“送温暖活动”，及时把关怀送到困难职工家中，使职工能够感受到**行大家庭的温暖；每年开展一次“金秋助学”活动，对每年参加高考的职工子女进行资助；为职工提供法律援助服务。

在行本部设立法律援助便民服务岗，建立法律援助律师值班制度，为员工提供法律援助；每年为全体在职员工组织一次体检，保证员工健康的体魄和心态；每年为职工缴纳大病医疗保险；每年开展大病医疗救助爱心活动；开展“关爱妇女，幸福家庭”专题讲座，每年为女员工组织一次健康知识普及讲座，等等。

企业发展壮大，要积极承担社会公民的责任，要取之于民，用之于民，积极回馈社会。

爱心互助协会今后将发展为“同心公益慈善基金会”。

基金会每年提取一定比列的公益基金，有计划地资助帮扶社会弱势群体，开展助学助教、环境保护和各类慈善公益性项目，把“同心公益慈善基金会”打造成为我们今后在社会慈善方面的公益品牌，提升**行社会慈善公益形象。

3、负责单位：**部、**部、爱心互助协会（8）“智”即同心驿站工程1、工作目标：以“汇聚民声，融汇民智”为主题，着力畅通上下沟通渠道，充分倾听基层职工声音，体现职工“话语权”，让广大职工积极为全行改革发展建言献策，提高职工参政议政的积极性，从而提升员工凝聚力，增强员工归属感，确保员工“言有所达”。

2、核心内容：（1）完善信息E路通。

通过**行内部网站，定期向员工传递行本部的战略、使命、文化、新制度、新举措以及每季度工作重点等，使政策上传下达更加直观透明。

（2）设立民意直通车。

员工以董事长邮箱为平台，将生活工作中遇到的难点、热点问题及自己真实的想法、建议直接向董事长反映，董事长也可以在第一时间掌握员工生活工作情况和思想动态，使广大员工关心的“热点”“难点”问题得到及时反应和解决。

（3）民情速递站。

员工通过直接给董事长发信息的方式反映问题，解决员工最迫切需要解决的难题。

员工可以将自己工作生活中急需解决的问题、工作中急需改进的环节、紧急工作情况汇报等编辑成短信发送到此平台，对员工反映的问题将由专人及时转交董事长批阅，再交相关部室协调解决，并将结果及时进行反馈。

（4）构建民声畅谈室。

员工通过**行一家人QQ群（16**），说出自己的心声，通过广大干部员工的交流，加强员工之间的互相了解，拉近员工之间、员工与单位之间的距离。