加油站基本情况调查分析报告
以下是职场范文网的给大家整理的加油站基本情况调查分析报告，希望能帮助到大家!
目的
为进一步扩大零售销量，稳定市场，不断提高市场占有率，受分公司委托特针对东方加油站的基本情况进行现场调研及实地考查。

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基本情况调查点?
一、加油站道路状况;?
二、加油站加油车辆状况;?
三、加油站地域状况;?
四、加油站周边市场情况;?
五、加油站主要目标客户消费特点;?
调查内容?
一、加油站道路状况?
东方加油站地处深圳市老城区沿河路北;东边是文锦渡口岸;西边为罗湖口岸、罗湖汽车站和深圳火车站，南边与香港相望。

周边主要为多个高档住宅区和商业街。

道路类型为双向四车道，中间有隔栏，东100米及西100米为十字路口并设有红绿灯，道路状况良好，近期无扩建计划。

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二、加油站加油车辆状况?
1、道路车流量统计?
(一)总体情况单向车流量共1000台。

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(二)按车辆类型划分公交车30台，占总车流量的6%，出租车120台，占总车流量的13%，其他车辆850台，占总车流量的71%。

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(三)按车辆性质分柴油型车辆130台，占总车流量的2%，汽油型车辆870台，占总车流量的98%。

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2、进站消费车辆统计?
(一)总体情况10分钟内进入跨世纪加油站消费的车辆共30台，进站率为3%。

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(二)按车辆类型划分小车19台，占总进站车辆的63%，商务车5台，占总进站车辆的11%，摩托车0台，占总进站车辆的5%，大货车0台，占总进站车辆的11%。

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(三)按车辆性质分柴油型车辆1台，占总进站车辆12%，汽油型车辆29台，占总进站车辆88%。

三、加油站周边市场情况?
由于该站位于罗湖老城区，属于城区站，位置优越。

人口密度较大，加油站道路车流量日均5000辆左右，日均销量45000升，市场占有率为60%左右。

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1、加油站周围以党政机关、事业单位，私家车，出租车为主，是加油站汽油销量的主要来源，占50%。

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2、加油站周围一个汽车站，为主要柴油客户来源。

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3、周围有多个高档居民小区，私家车较多，对加油站环境、油的质量、员工服务要求较高。

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4、加油站靠近香港，有较多香港小车加油，对服务，环境和油品质量要求较高。

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5、竞争对手为中油BP加油站距离该站0.5公里，加油站规模与我站规模持平，加油机6台，目前日均销量在35吨左右。

该站采取93号夜班优惠0.3元，对的士93号全天每升汽油优惠0.35元的办法，争取了对加油站价格较重视的顾客。

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6、另距加油站2公里左右一座社会加油站湖腾达加油站，规模较大，设施齐全且经营方式零活，对加油站销量造成影响。

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四、加油站主要目标客户消费特点?
汽油销量占75%，柴油销量占25%，IC卡持卡消费率为48%，车辆的加满率一般(主要是周边许多油站有优惠)，在80%左右，对加油站及品牌的忠诚度也较高。

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1、主要客户群?
(1)单位公车(小轿车)
(2)私家车(小轿车、面包车)
(3)港车(小轿车)?
2、主要客户群的偏好?
(1)私家车驾驶员一般注重油品质量、品牌效应，对价格不敏感，?
(2)单位公车驾驶员一般注重油站环境，油品质量，品牌效应，对赠品感兴趣，对价格不敏感，求信誉心理。

?(3)港车司机一般注重环境、质量、便利性和品牌，对价格不敏感。

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3、存在不足?
由于加油站进出口都有车辆可进站加油，逆向加油多，且有较多过路车和行人，现场加油秩序和安全较难管理。

调查结论及针对性建议?。