(2007年5月-2008年初)
期。期间，没有新的微博服务商出
从校内网起家的王兴于2007年5月建立了 现，用户规模增幅也不大
饭否网，开启了中国的微博时代
成长期
(2009年2月-至今) 国内微博发展进入了快速成长期， 大量微博网站相继上线，用户规模 激增，微博成为我国互联网发展的 新的热点
2007
2008
6.微博使用人群的研究
与非微博用户相比，微博用户对博客、BBS、的访问呾关注度明显要高
6.微博使用人群的研究（都用微博来做什么？）
不同类型的用户使用微博的 目的其侧重点也略有不同，
自我表达型用户侧重于随时表达 自己观点和寻找自己的一个収泄空 间；
社交活跃型用户侧重的是表达 自己观点、与他人讨论热点话题和 关注熟人、朋友动态；
微博 = 一句话博客=140个字
转发 看到好的140个字可以转发给别人 关注
你想看谁的140个字？
140字=0距离
插图/视频/音乐
想看就看~！
话题
看看最近都在讨论什么
粉丝
谁看了你的140个字？
2.中国微博的发展现状状的发展现状
沉寂期
引入期
(2008年初-2009年2月) 国内微博客发展进入了一年的沉寂
1.企业微博内容建设
一 .微博形象
1微博昵称： 以公司名称为宜，SPACE·思彼思

2个性域名：以公司的英文为佳 3头像：以企业LOGO为宜，SPACE 简洁大方，logo下方写上商业地产代理

4背景：简洁、清晰为主，可有地产相关元素 5标签版块：商业地产 房产 旅游地产 成都 思彼思 投资 地产代理 策划（标签根据热门话题重大事
中国新浪微博（6个月）
2900万 注册用户已经超过
2012年新浪微博注册用户数已突破3亿，目前认证的党政机构微博账 户已超过2.5万，认证企业账户已超过13万
— —《微博蓝皮书》
3.企业为什么要开通微博？
微博已逐渐成为标配，是一种趋势。 微博是一个“0”成本的企业对外平台 微博能够拉近企业与客户的距离，能够让企业不再闭
宣传没有达到效果，
3 企业开通微博的目的和定位
SPACE微博营销的目标是什么？
我们的风格定位
1.SPACE微博营销的目标是什么？
让人了解
让客户更深 入了解我们
的特点
增加客户
增加思彼思的知名度，提升公司品牌形象，让更多了人知道 思彼思，了解思彼思。提高企业竞争力，让更多业内人士知
。 道思彼思是专业的商业地产代理商
论
宣传 新闻型
重在发表企业新闻，企 业最新动态，宣传企业
几种风格类型打分对比
便原传安
捷创播全 性性面性
时知
效识 性性
分数总和
专业型
6 9 7 8 8 9 47
评论转载 型
8485
公众互动 型 5 7 9 6
6 5 36 8 6 41
新闻宣传 型 7 8 5 7 6 7 40
2.我们的风格定位？
我们应该走的路线
讨论参与型用户除了表达自己观 点、与他人讨论热点话题外，也侧 重认识陌生人，扩大交友圈；
潜水型用户更多的是“看信息 ”，认为是新东西，想了解一下， 还有了解最新资讯，关注行业资深 人士观点。
6.微博使用人群的研究（微博用户细分特征）
自我表达型用户较为关注的是现实生活中的朋友、同学和名 人明星；
社交活跃型用户对各类人群的关注度都高于其他类型，他们 最为关注的是现实生活中的朋友、同学和网络上的朋友、业内 资深、与专业人士；同时他们对各类用户关注也最多
1.企业微博内容建设
12 首页幻灯片展示版块，把公司优秀项目截图，重大事项放上去
1.企业微博内容建设（发布的内容）
突发事件现场抓取 5%
节日祝福与公益 事件5%
微博常规 内容发布
微博转发（同行专 家发布的专业评论
地产热门事件） 10%
专业评论（针对大 型事件大型项目发 布专业的评论）
10%
企业内部员工工作 生活趣闻10%
1. SPACE发展现状如何？（公司理念）
SPACE 创造|空间|新策略 思彼思·SPACE倡导创意理念在商业地产中的充分运用，致力于打造中国商业地产的综合策略平台， 以差异化赢得空间，以创意塑造商业崭新磁场。 思彼思·SPACE作为一个站在全球商业地产行业发展视角高度的企业，善于整合各方资源，采取创新 手段，构筑新的价值曲线，实现资产的最大增值，达到项目潜能与价值的厚积薄发。
2009
2.中国微博的发展现状
微博时代中国的主流微博
新浪微博 2009年8月开始内测 搜狐微博 2009年12月14日上线 网易微博 2010年1月20日上线内测 腾讯微博 2010年4月1日启动小规模测试
2.中国微博的发展现状
新浪微博成为主流微博
美国的Twitter（6年）
全球独立用户超过1.02亿
微博营销
事件营销 CRM 精确营销 口碑营销
5.微博营销较传统营销的优势
能够锁定确切的客户目标 精确投放广告资源 电子营销成本很低
带来巨大效应，影响面广、影响力
50%
70% 90%
85%
30% 50%
90% 95%
微博营销是一种新式的营销方法，也是网络发展的必然趋势。无论你做与不 做，都会有越来越多的消费者都汇集在那里，投入越来越多的时间与精力。
6.微博使用人群的研究
图：用户学历分布
6.微博使用人群的研究
微博用户以大学本科以上学历为主，占有63%的用户比例，趋于高学历化。
6.微博使用人群的研究（哪些人在用微博？）
微博用户的职业主要是企业普通员工、学生和企业中 高层管理人员，这类人思想更活跃，更容易接受新鲜 事物，有更强的表达和沟通能力，有更高的社会参与 意识。
24
1. SPACE发展现状如何？
SPACE思彼思成都分公司
•SPACE在华东地区知名度很高，而在西南地区 起步不久的成都分公司来说，知名度不高，我 们来成都2年的时间，做了很多知名的项目，但 是却很少有人知道，如何让别人了解我们，提 高我们知名度，占领西南地区的市场，这是我 们现在值得思考的问题
1 市场概况分析 2 企业现状分析 3 企业开通微博的目的和定位 4 我们应该怎样做？
2
目录
1 市场概况分析
什么是微博？ 中国微博的发展现状 企业为什么要开通微博？ 企业开通微博的意义 微博营销较传统营销的优势 微博使用人群的研究 针对以上我们应该怎样？
1. 什么是微博？
评论
在话题中发表你 的见解
门造车 微博能够和各类推广活动并存，并成为最好的催化剂 微博能够聚集你的目标用户群体，并为后继你的任何
目的提供用户基础
4.企业开通微博的意义
1
企业信息发布、品牌宣传
2
监测行业及同行企业动向
33
与目标客户群建立感情
4
危机监测、预警和快速公关
5.微博营销较传统营销的优势
传统营销
电视 报纸 杂志 电台 户外 公关
专业型：发布专业相关新闻知识为主导，
专业评论，权威地产微博，但也要有相应的 互动，让别人感觉有人情味，让业内人士熟 知思彼思，让思彼思给人很专业，很权威的 商业地产代理商
• 客群定位-----我们理想的客群应该是怎么样的？
4 我们应该怎样做？
企业微博内容建设 企业微博整体运营 如何推广？
1.企业微博内容建设
文案编辑
•主要负责微博内容的采集、 制作和粉丝互动等工作，能够 具备一定洞察力，具备用户沟 通反馈能力
2.企业微博整体运营（微博发布流程表）
2.企业微博整体运营
2.我们的风格定位？
在中国，企业-机构，从没有这样聚集！
•奔驰中国：给正在出发的人 •招商银行：给每一个奋斗的人 •戴尔中国：给创新的人 •壹基金：给有爱心的人 •ITTF：给喜欢乒乓的人 •LG手机：给时尚达人 •东方航空：给旅行的人 •香港旅游局：给爱好远方的人 •SOHO中国：给热爱生活的人
企业重大新闻动态 15%
本行业重大新闻动 态15%
地产专业知识（策 划 招商 销售） 25%
2.企业微博整体运营
微世界 · 大营销
SPACE官方微博整体运营计划
2.企业微博整体运营
运营成员
运营经理
• 主要负责微博成员的管理和根 据公司要求调整微博营销策略 和方向和通过分析日常数据来 指导优化其他人员的工作和制 定微博营销的阶段计划和目标
•对于现在公司的现状我们要大力开拓业务，没 有业务公司将无法生存发展。
•大力修炼内功、提升企业的专业水准、完善管 理制度，提高员工积极性和提团队凝聚力
1. SPACE对未来发展的设想？
思彼思在西南地区知名度提高，业内人士无所 不知，
微博粉丝数量明显增加，粉丝活跃，官方微博 的各项活动办的有声有色 也许还是微博营销没有起到作用，
2.网民基数庞大，如何做好细分也是我们营销必 须面对的实际问题。所以，无论是“红人”还是 “精英”，任何概念都需要合适、匹配，有针对 性地营销手段才能事半功倍，才能达到预期的效 果。
2.我们在微博营销中，应该锁定一个核心关键词， 企业发布的微博，回复的微博，锁定的客户群都 要围绕这个关键词来做，这样才能在自己设定的 风格路线上越走越远
1.SPACE微博营销的目标是什么？
微博营销细分目的
微博营销目的大致可以分成这几类，企业 只有明确自己微博营销的方向才能更好的 开展工作。
•挖掘新客户 •洞察用户需求 •提升品牌认知 •提高品牌好感
SPACE微博营销的作用是什么？
1·企业信息发布、品牌宣传 2·监测行业及同行企业动向 3·与目标客户群建立感情 4·危机监测、预警和快速公关