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全屋定制家居整装销售成交客户技巧方法培训手册

全屋定制家居整装销售成交客户技
巧方法培训手册
1、直接要求法
销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。

使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。

例如“王先生,既然你没有其他意见,那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。

案例:
①反面
小张是一家家私店的导购,今天遇到一个十分烦心的事,本来一个客户好好的,马上就要成交了,结果被自己无心一句话给扯没了。

伤心、懊恼之情言于溢表。

原来情况是这样的:就在今天上午,有个姓王的客户过来看床,来了两次了。

今天过来也就准备好签单的,钱也带了。

谈到上次看的那款欧式大床,王先生一直都在点头,对小张的解说表示默认。

小张一看火候到了,马上拿单促成。

小张:王老板,您看这款大床十分适合您呢!咱们现在就把这事确定了吧。

王:沉默,微微点头。

小张:您看这款床不仅质地一流,而且跟普通的样式比较起来更耐脏!。

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