海外市场调研管理程序
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
沈阳华晨宝马汽车合资有限公司
1 目的
为进一步规范海外市场调研程序，获取客户资源和有效的市场信息，以实现海外市场经营目标、支持公司的海外市场战略决策和新产品开发工作。

2 适用范围
本程序适用于海外市场调研过程。

3 职责和权限
3.1国际部负责确定目标市场，编制市场调研计划并实施，形成调研报告，将各相关部门对调研报告的分析结果进行汇总，形成分析报告。

3.2 总经办审批国际部提交的海外市场调研方案。

3.3 财务部对国际部的海外市场调研提供资金支持。

3.4 质量管理部根据国际部的海外市场调研报告、数据等控制改进产品质量。

3.5 工程研究院根据国际部的海外市场调研报告、数据等改进现有产品、开发新产品。

4 定义
市场调研：通过网络或实地调查，有计划、有目的、系统客观地对目标市场信息进行搜集、记录、整理、分析、说明与经营管理有关的各种资料，为管理者解决生产经营过程中存在的问题提供办法或依据，为管理者进行决策提供参考。

5 过程要素分析
本过程的要素主要包括该过程的输入、输出、负责人、资源、程序及考评指标，如下图
7 相关文件
7.1 《海外营销策划管理程序》7.2 《APQP控制程序》
7.3 《持续改进管理程序》
8 相关记录
8.1 《出差报告》
8.2 《出差申请表、借款单》8.3 《市场调研计划》
8.4 《市场调研分析报告》
8.5 《纠正和预防措施单》
9 更改履历。