设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

将初步规划商品组合演绎为规划图，提出主力店、半主力店、餐饮娱乐租户、其他零售租户 的建议位臵，并充分考虑：①项目与现存设施的关系、项目各组成元素间的关系、项目地盘 主要特点；②项目地盘内不同地点顾客的分别、主要租户楼层、进出口及位臵要求 根据商业顾问的意见，由设计师修订项目概念设计图，并充分考虑：①主要出入口位臵、公 共空间的形状及面积、公共空间的垂直运输；②各层零售店铺分布建议、大型租户建议位臵、 餐饮娱乐租户建议位臵
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要

招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司
市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段
编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

招商或市场部门人员需要严格控制调研公司的工作执行情况，实时跟进并随机抽查，对市场 调研的各种方法（如问卷、电话随访、座谈会等）均加以严格监控
设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

通过市场调研及可行性研究，初步制订项目零售概念，包含：整体设计构思、市场档次/功能 定位、各层的主题、主要目标租户/餐饮/娱乐租户的楼面位臵与面积、初步目标租户类别及 名单……
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

招商或市场部门人员需参加关于调研数据汇总及分析的讨论会，并深入沟通、重点把握各层 面内容 此部分是市场调研工作的重中之重

分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
PLANNING
Marketing Dep. China Resources Sun Hung Kai Properties (Hangzhou) Ltd.
招商工作计划与预算 LEASING PLANNING（2006.9--2009.9）
2006.11
第一部分：招商工作组织架构与岗位职责
招商工作岗位规划：
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
分阶段工作计划： 项目规划阶段 2.项目规划阶段工作分工:
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

针对项目调研需求，对项目调研内容、调研方法、调研时间以及成本预算加以限定，给市场 调研顾问编制调研建议书以方向性指引
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
设 计 概 念 大 纲
制 定 商 业 规 划 及
讨 论 审 核 商 业 设 计 方 案 /
确 定 最 终 商 业 设 计

项目方案设计通过后，本阶段需进一步确认设计细节，以确保项目设计符合潜在租户的需要， 范围包括：①根据零售业者类别、市场定位、价格水平及目标顾客确定各层的详细商品组合； ②根据主要目标租户对面积、定位、设计的要求，具体分配至合适的店铺；③就影响项目整 体设计概念以及零售商和消费者对项目印象的商场特色/设施提供建议，如特别的照明设施及 地板安排，以营造特有的气氛与格调
部门文件档案管理 租务相关函件处理 协助招商
招商工作岗位规划： 组织架构与岗位职责
岗位规划原则
岗位职责描述

注重整体招商策略规划与协调的同时，重视每一位招商成员责任感的建立， 明确个人工作压力及动力，提倡主动、自觉地统筹、规划、拓展个人负责 的业务范围

具体招商执行人员按照行业进行分工
细分行业类别，并参考商场规划、预测各阶段招商状态，对各行 业未来工作量有大致评估
保证行业责任明确到人，工作量分配均匀，并充分考虑各行业资 源相关性，及个人过去客户资源的继承性

强化租务管理职能，实时对整体工作进度、状态有量化的控制与评估，保 证整体工作有序进行
招商工作岗位规划：
组织架构与岗位职责
岗位规划原则
岗位职责描述
岗位
租务经理
对主管助总负 责，协助主管 助总安排招商 工作 确定招商策略 与业态规划， 监督与推进招 商工作执行 重点租户招商 推进 部门激励及执 行支持 相关顾问公司 的统筹与管理 与公司其他部 门协调工作

作为商业物业辅助设计顾问，共同参与项目的设计过程，保证建议的 零售概念、规划及主题在建筑设计中得到落实，使产品最大程度地满 足租户使用要求
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
商业辅助设计、招商策略制订
百货公司、影院、超市招商 招 ▲招商发布会1 时尚半主力店、国际品牌招商 零售、餐饮全面招商 商
▲招商发布会2
▲招商发布会3 ▲招商发布会4 租户装修期 ▲开业
项目规划阶段
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
分阶段工作计划： 项目规划阶段
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
分阶段工作计划： 项目规划阶段 1.项目规划阶段主要工作内容:
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
租务副经理
租务主管
租务助理
行政助理
职责
协助租务租务 潜在租户开拓， 协助租务主管 部门文件档案 经理安排招商 推动与落实租 推进招商工作 管理 工作 赁意向并签订 进展 租务相关函件 租赁合同 租务进展统计 编制与准备各 处理及信息库 分析与管理 协助及督促已 项租务文件 管理 签约租户的开 协助租务主管 协助招商 承担部分行业 业筹备工作 招商实际工作， 推进租户开业 并主要跟进重 协助公司其他 筹备工作 点客户 部门（如IT、 财务、推广） 与租户沟通 租户相关费用 催缴及其他相 关后续工作
1.1市场调研 编 制 市 场 调 研 需 求 纲 要 甄 选 市 场 调 研 顾 问 公 司 市 场 调 研 工 作 实 施 阶 段 编 制 《 市 场 调 研 报 告 》
招商筹备阶段
招商实施阶段
开业筹备阶段
1.2零售辅助设计
编 制 《 项 目 可 行 性 分 析 》
完 成 《 初 步 商 业 规 划 》
第二部分：招商工作阶段划分及工作内容
工作节点与阶段划分
05年 8月 06年 9月 06年 12月 07年 3月 07年 5月 07年 07年 9月 12月 08年 9月 09年 09年 4月 5月 09年 6月 09年 9月
工 程
方案、初步设计
施工图设计
▲开工
市场调研、项目定位
工程施工
▲商场竣工
本
租务管理 重点客户跟进
租 务 副 经 理
租 务 主 管
租 务 主 管
租 务 主 管
租 务 主 管
租 务 主 管