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教育机构搞定微信营销的7个步骤
第6步,朋友圈,让影响力变得简单。
当家长、学生入群后,老师助理就要把每群里的每个人加为好友,一些 不方便在群里说的信息,可以通过朋友圈的分享,传送给每个人,如果 再分享下工作之外的一些内容,会增加学生、家长和老师助理的好感度, 最终大家形成一种可以信任的朋友关系。当你的客户愿意和你做朋友时, 我们还有什么不可完成的销售任务呢?
第4步,微信营销,除了发红包,也可以试试饥饿营销。
当前公众微信订阅号的应用多是以内容营销聚集粉丝,然后再动过发红 包、打折优惠等信息实现粉丝的转化,这种营销方式也是微信官方乐意 看到的情景,通过有价值的内容和能给用户好处的优惠信息来增强整个 微信平台的粘度。不过,在粉丝转化方面,最优的方式不是红包打折, 而是有事实依据的饥饿营销,比如“为满足学生需求,9月班开班时间由 9月1日提前8月25日,请尽快报名”、“为庆祝XX活动,新增5个名额, 欢迎报名”等内容所带给粉丝的冲击力远比促销打折更让人信服。
第7步,微信运营规则,别让家长、学生反感。
虽然我们在谈微信营销,但切记不可把它当做完全营销平台,要以个人 化的视角向家长、学生分享有价值的信息,帮他们解决问题,才能建立 起信任关系,在信任基础上再进行一定的营销。在这方面,满天星幼儿 园有着严格的规定:“(1)每天向家长发送新东方满天星幼儿园官方微信、 新东方家庭教育中心官方微信内容 1-2篇;(2)每周在群内发送1次入园通 知(或活动通知);(3)招生老师每周在个人微信朋友圈内发送1次入园通知 (或活动通知)。”。
第3步,打通微信号的所有功能。
由于当前的信息流已经超过我们的吸收能力,家长、学生的关注点越来 越窄,只关注最符合自己需求的信息,并且微信具有很强的即时性,此 时的微信营销已经打破市场部、客服部和销售部之间的界限,对于生(营销), 又要承说服家长、学生者购买(销售),还要帮家长、学生解决一切问题 (客服),对于这种营销流程,我们没有必要设计多个个人微信号,一个 微信号完全可以打通整个流程,让营销和服务实现无缝对接。
第5步,微信群,邀请客户要趁早。
微信群的应用现在多是用于已经报名学生关系维护和问题解答,其实微 信群在咨询阶段或开免费公开课时,就让学生、家长入群的效果最好, 因为此时入群你不仅实现的是服务,还有营销,特别是微信群有个邀请 机制,学生认为老师的分享有价值时,他们会邀请同学加入,形成裂变 式的营销效果。在微信群的维护上,可以由老师和老师助理两人完成, 老师就是回答学生、家长提到的专业问题,而老师助理则是回答开课、 优惠、价格等问题(其实老师助理就是课程顾问)。
第2步,梳理微信功能。
微信虽然讲究小而美,可其功能列表越来越长,现在微信有20多个功能, 再加上开发接口,使其功能更多。为了减少微信营销的技术、培训成本, 我们只要将其官方功能综合利用,也能实现预期的营销效果。根据尝试, 微信的“个人微信号”、“公众微信订阅号”、“微信群”、“朋友圈” 四大功能,既简单易上手,也是家长关注度较高的模块。将功能进行梳 理后,我们对其进行如下简单分工,让营销变得简单。
纷 课 网
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教育机构搞定 微信营销的7 个步骤
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第1步,明确微信营销定位点。
微信推广的是教师个人还是教学点的教师团队。从企业品牌宣传的角度 来看,推广教学点的教师团队肯定优于教师个人,原因:(1)教师个人不 可控因素太多,比如名师生病、外出学习等都会影响到这个阶段的招 生;(2)用大量的资源推广某个名师会出现名师班爆满而其他老师班门可 罗雀,表面上看是对老师的间隔区分,但其浪费的营销资源却很大。还 有一点是粉丝经济中的粉丝应是品牌的粉丝,而不是个人的粉丝,这样 才能保证机构品牌在当地的延续性,避免因教师流动造成品牌流失问题。