员工离职问题的分析
让我们谈谈钱
钱是万能的吗？ 有钱能使鬼推磨？ 金钱是人生追求的终极目标吗？ 人没钱还不如鬼，汤没盐还不如水？ 人活着，图什么？为了什么？意义是什么？
员工离职问题的分析
“留人”
不能只靠一个
企业的发展前景 企业是否在前进 有无前卫的领导 员工个人的潜力 科学的金钱待遇
“钱”
员工离职问题的分析
※讨论：
请分别列举出员工跳槽的 个人原因有哪些？ 企业原因又有哪些？
员工离职问题的分析
员工离职的真实原因
89%的经理认为员工是被“引诱”出去的 （更好的，更大的，更高的……） 85%的员工认为离职是因为被“推”出去的 （不好的工作环境、经理的态度）
员工离职问题的分析
员工跳槽的个人原因
一、企业制度不规范，管理不善； 二、同事、上下级人事关系不协调，不满直接领导； 三、工资收入低，福利差； 四、不受尊重，没有民主管理； 五、“跳板哲学”：学到了东西就该走了； 六、同工不同酬，分配不公； 七、不喜欢企业的运作方式和固有体制，升职论资排辈； 八、在企业内缺乏领导重视和成才的人文环境； 九、人才过剩、能力埋没，无个人发展的空间，升职无望； 十、无法得到更富于挑战性的工作。
你从漫画中得到了什么启示？
员工离职问题的分析
如何留住企业优秀员工
马斯洛需求层次理论 人类的需要从低到高分别是：
如何留住企业优秀员工
需求层次理论
人的动机由低到高可以分为五种类型： 生理需要—包括食物、水、掩蔽所等身体需要； 安全需要—保障身心免受伤害； 归属和爱的需要—包括情感、归属、被接纳、友谊等需要； 尊严的需要—内在的尊重如自尊心、自主权、成就感、外 在的尊重如地位、认同、受重视； 自我实现的需要—包括个人成长、发挥个人潜能、实现个 人理想的需要
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※讨论：
员工跳槽对企业有哪些影响？ 请一一列举
员工离职问题的分析
员工跳槽对企业的影响
1、影响本职工作； 6、带走公司机密；
2、影响前后节点；
3、影响公司形象； 4、影响公司客户； 5、核心能力下降；
7、增加公司成本；
8、影响员工情绪； 9、引起连锁反应； 10、助长竞争对手；
员工离职问题的分析
企业留人留心概述
IBM的一位总裁曾说：你可以拿走我的机器，摧毁我的工厂，只要留 下我的员工，我就可以东山再起。
宝洁公司前董事长Mr.Dupree曾说：如果你拿走我的资金、厂房及品 牌，留下我们的人，十年内我们将重建一切。
……... 这些说明了什么？
企业留人留心概述
破冰讨论之初步结论
员工离职问题的分析
※讨论：
作为一名企业管理者，你认为从哪些方面去管理建设
企业，可以增加员工归属感，减少人员流失？请列举出有
哪些影响因素。
员工离职问题的分析
对比一下，你想到了多少因素？
-制度规范 -行业背景 -企业口碑 -产品质量 -市场销路 -投资融资 -整体素质 -企业规模 -稳定发展 -技术领先 -科学管理 -人文环境 -企业文化 -人际关系 -团队精神 -劳保福利 -文体活动 -培训辅导 -领导风格 -发展晋升 -尊敬同事 -相互信任 -公平合理 -性格匹配 -有成就感 -工作负荷 -出国机会 -出差频率 -社会地位 -外语应用 -性格特长 -公司性质 -热爱工作
树立榜样
寻求意见、建议 处理冲突 与下属经常沟通政策变化 表扬团队
解决问题
指导、委派、领导和辅导
企业留人留心概述
每个管理人员的四个职责和管理任务
3、培养人才梯队 随时随地培养下属 创造明星 分担责任 照顾下属 严格要求
4、辅导成长
维护自尊、善于激励 设定目标、标准
给予特别的详细的工作效
绩反馈-正面的和反面的 注重行为方面的个别辅导 提高职业技能 讨论志向
如何留住企业优秀员工
薪酬是留住人才最重要的因素吗
外在薪酬：薪资、奖金、津贴、晋升机会、出国等； 内在报酬：对工作的胜任感、成就感、责任感、受重视、 有影响力、个人的成长、富有价值的贡献、来自同事和上 级的认同等； 对于知识型的员工，内在报酬与员工的工作满意度有相当 大的关系。 企业可以通过工作制度、员工影响力、人力资本流动政策 来执行内在报酬，让员工从工作本身中得到最大的满足， 企业减少了对薪资制度的依赖，转而满足和推动员工，使 员工更多的依靠内在激励，使企业从仅靠金钱激励员工、 加薪再加薪的循环中摆脱出来。
企业如何留住员工
——关于有效留住员工 的探讨
主要内容
一、企业留人留心概述
二、员工离职问题分析
三、如何留住企业优秀员工
企业留人留心概述
破冰讨论：
什么是企业管理最重要但又最困难的方面？ --资金、融资、上市？ --核心技术、知识产权？ --产品（数量、质量）？ --市场、客户？ --标准、流程？ --品牌、信誉、美誉度？ --售后服务？ --其他？
员工离职问题的分析
员工跳槽的企业原因
一、企业所从事产业的前景不被看好； 二、企业自身业务发展停滞不前，竞争中处于劣势； 三、企业有金融资产的缺陷，无法估计今后的影响； 四、企业战略发展出现根本性的失误，预计今后失败； 五、企业面对强大的竞争对手，处处受其压制； 六、企业领导不具备创业、守业和继续发展企业的素质； 七、企业内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积 极投入的认同感； 八、企业在人才配备方面的不合理，导致人才资源的浪费，不具备人尽 其才的要求； 九、企业的运作方式和固有体制； 十、企业无力提供相关水平的收入和福利待遇。
“企业间的竞争，归根到底是人才的竞争！”
更深层次的思考——留住人才
企业留人留心概述
人力资源管理的重要性
1、WTO时代，市场的竞争将更加残酷和激烈。 2、竞争的核心之一是科学技术的竞争。谁掌握的先进的科学技术，谁就会在竞 争中立于不败之地。 3、先进的科学技术是利用人来掌握、依靠人来发展的。科学技术的载体是人而 不是科学技术本身。 4、由此，企业的发展还是对人才的竞争、人才优势的形成、人才资源开发与管 理水平的竞争。 5、人才不会自己产生或生成，需要靠发展、培训、教育。 6、说到底，企业的竞争实质上是人力资源管理制度的竞争。有了好的制度，没 有人才也能把人才吸引过来；反之，没有好的人力资源管理制度，即使有了 人才，人才也会离去。
结论：人力资源管理，已成为决定概述
人力资源管理的核心任务和目标
选 拔 最 佳 人 才
留 住 核 心 人 才
培 养 优 秀 人 才
企业留人留心概述
每个管理人员的四个职责和管理任务
1、完成任务 制度目标 安排议事日程 组织资源 分享资源 检测评估进展
2、建设团队
建立价值观 设定标准