组织行为学（一）1.一个企业要存续并发展至少需要哪几类资源？A .物质金融资源B .金融资源C .人力资源D .关系资源E .信息资源正确答案：A B C D E2.组织行为学的研究内容包括( AC )与群体三个层面A .个体B .激励C .组织D .领导3.体现团队资源分配的管理者角色是( A )A .决策者角色B .信息传递者角色C .人际关系角色D .监督者角色4.通常我们所说的管理者的四大职能是计划、组织、领导和( A )A .控制B .沟通C .谈判D .监督5.管理者角色学派的代表人物是( C )A .泰勒B .韦伯C .明茨伯格D .勒温6.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（C ）A .一切人的心理活动B .一切人的行为C .组织内的人的心理与行为D .一切人的心理与行为7.主张管理的方法和技巧必须因环境的不同而随机应变的是（D ）假设A .经济人B .社会人C .自我实现人D .复杂人8.认为“人们最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素”是（ B ）假设A .经济人B .社会人C .自我实现人D .复杂人9.主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是（B）假设。
A .社会人B .经济人C .自我实现人D .复杂人10.在组织行为学的研究方法中，（C）是在现实的环境中对实际情景的研究。
A .理论性研究B .案例分析C .现场研究D .实验室实验11.在组织行为学的研究方法中，（A）的主要目标在于说明客观事物的状况特点和出现频率。
A .描述性研究B .因果性研究C .应用性研究D .预测性研究12.在组织行为学的研究方法中，为了解决组织中广泛存在的问题，着眼于潜在的应用价值而进行的研究是属于( C )A .理论性研究B .服务性研究C .应用性研究D .行动研究13.“人群关系理论”的代表人物是( B )A .韦伯B .梅奥C .阿吉利斯D .泰勒14.“科学管理理论”的代表人物是( D )A .梅奥B .韦伯C .阿吉利斯D .泰勒15.分别研究个体、群体和领导的心理与行为规律的是( B )A .行为科学B .组织科学C .宏观组织行为学D .微观组织行为学16.合理的组织目标的设置应具有的特征是(A B C D )A .一致性B .适应性C .协调性D .可行17.组织内部的个人工作等级职位的升降是事业生涯的( A )A .纵向变动B .横向变动C .向核心变动D .斜向变动18.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是( B )A .实验室实验B .准实验法C .现场实验法D .测验法19.组织行为学最早产生于本世纪( C )A .20-30年代B .30-40年代C .50-60年代D .70-80年代组织行为学（二）1．“目标-途径”理论是(B)提出的。
A．菲德勒B．豪斯C．布莱克D．莫顿2．赫兹伯格认为，激励员工的关键在于(B)。
A、提供给员工更高的工作报酬B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件3．一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着平稳，行为反应不灵活，情绪受抑制，行为的内倾向明显，其气质类型是（C）A、多血质B、胆汁质C、粘液质D、抑郁质4．在社会知觉的偏差中，由获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称（C）A首因效应和近因效应B第一印象效应C晕轮效应D定型效应5.一般说来态度的心理成分包括认知、情感和（D）A冷漠B理解C思维D意向6.管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数，称为：（A）。
A.管理幅度；B.管理层次；C.管理能力；D.权力距离。
7．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是(C)。
A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C.公司没有做到奖人所需、形式多变D．员工太挑剔8．组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为(C)。
A.遵从行为B.服从行为C.从众行为D.响应行为9．心理学研究表明，引起人的动机的因素是( D)A、人对实现某种目标的可能性的估计B、人对某种目标的重要性的评价C、人所表现出的各种行为D、人所体验到的某种未满足的需要10．这个人的知识和经验赢得了你的尊重，在一些事情上你会服从他的判断，说明他具有（ D ）。
A、强制权力B、奖赏权力C、法定权力D、专家权力二、多项选择题（不选、错选得0分，少选得1分，每小题2分，共20分）1、人的价值观体系来源有（A B C D E）A、遗传B、民族文化C、家庭教育D、社会舆论E、大众传播2、权力的来源有（A B D）Ａ、职位权Ｂ、专长权Ｃ、分权Ｄ、模范权Ｅ、集权3.美国心理学家勒温将领导作风分为（A B C）Ａ、专制作风Ｂ、民主作风Ｃ、放任自流作风Ｄ、高关系高工作Ｅ、低关系低工作4、群体规范的功能有( A B C D)A、行为矫正B、评价准则C、约束功能D、群体支柱E、互动功能5、如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为( B C D)A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、增加投入，增加自己的报酬D、改变对B认识6.人们在群体中可以获得的需要和满足有( A B C D)A、安全需要B、情感需要C、尊重和认同需要D、完成任务的需要E、实现组织目标的需要7、菲德勒的“有效领导的权变模式”，提出领导效果的好坏取决于以下条件（A B D)A领导者与被领导者的关系B任务的结构C领导的威信D职位的权力E目标明确程度8、根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有( A B C ）A、工作本身的特点B、责任感C、提升和发展D、工作的物理条件E、上司的赏识9.麦克利兰的成就需要理论指出，在人的生存需要基本得到满足的前提下，人最主要需要有（ A C D）A、成就需要B、认同需要C、权力需要D、合群需要E、奖励需要10、认知的整体性体现在（ A B C D）A接近性B连续性C封闭性D相似性三、简答题1．画出韦纳的归因理论模型。
2.简述责任分摊效应。
3.泰勒科学管理的主要思想是什么？4、简述人力资源学派的中心思想和主要内容。
5、按照迪尔综合激励模型，分别说明提高V活、V成、E2的措施。
6、简述群体规范的功能。
四、案例分析题案例1、不加薪，就跳槽（9分）周一主管会议上，公司人事部高经理提出一项临时动议，缘由是该厂制造部章经理因不满本年的收入，而且经常加班不发钱，从而公开提出“不加薪，就跳槽”的要求。
高经理表示：“如果我们一口回绝，那么章经理便会挂冠而去，公司也会立刻出现一个严重的空缺。
”总经理也表示，训练一个接班人需要几个月的时间，生产力也会受到影响。
显然寻找新人是一件吃力又花钱的事。
与会吴董事听了以后，便询问总经理刘经理的意见。
、刘经理说：“员工以离职相威胁是一件不忠的行为，将来即可能又为了高薪而离职，除此之外，也显示管理当局屈服于威胁，也会产生一些副作用。
”刘经理接着说：“如果哪个企业职工是干多少活，拿多少钱，这个企业一定不能发展。
员工干活不能斤斤计较。
”问题：请你用组织行为学相关理论进行分析。
答：（1）该问题可以用公平理论来解释，反映的是投入与回报的关系问题。
（2）企业和员工对待投入与回报问题，在思想上应该有一个正确的认识，员工不能以回报的多少来衡量自己的投入。
对员工要加强培训，使员工树立正确的价值观，客观公正地看待投入与回报之间的关系。
如果企业和员工都斤斤计较，企业确实难以发展。
（3）企业要从制度层面处理好投入与回报的关系。
企业的薪酬制度要体现投入与回报的关系，与绩效考核真正地挂钩；（4）公司留住优秀员工不能仅仅依靠金钱，还要从其他方面入手，比如事业、感情、培训等。
案例2、校长的做法某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。
对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。
对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
你赞成这位校长的做法吗？为什么？试用所学理论进行分析。
答：1.这位校长的做法是可以肯定的。
2.应用了领导生命周期理论。
青年教师还处于不成熟阶段，校长采取的是“命令式”布置任务，教给方法。
中年教师已进入比较成熟阶段，校长对他们采取的是“参与式”，经常听取他们意见。
老教师已进入很成熟阶段，校长采取的是“授权式”。
1.把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征成为【能力】。
2.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据【C】来划分标准的A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式3.把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更加努力的倾向称为【社会惰化效应】4.戴维斯表示，对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是【集束式】5.以下不属于组织行为学中所用到的调查方法是（D）A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法6.把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为【角色知觉】7.创造性行为产生的内在主观特征是(D)A创造性思维B创造性需要C创造性动机D创造性能力8.人际关系是一个广泛的概念，其中最重要、最基本的关系是(C)A政治法律关系B血缘心理关系C经济生产关系D道德宗教关系9.根据领导权变理论，以下关于被领导者的说法中正确的有( A B C D)A是实现领导目标的基本力量 B 能反映领导的管理特征C能反映领导的有效性D是领导活动的客体E是领导活动的主体10.在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中的印象的关键性因素是（B）A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心11.情感的基本形态（A B C D ）A .心境B .热情C .激情D .应激18.简说工作团队和群体的差别26.怎样正确认识和正确对待工作压力30.个性构成的因素有哪些12.工作中的能力因素主要包括( A C D E)A .心理能力B .记忆能力C .体制能力D .实践能力E .情绪能力13.态度的心理结构分为( A C D )A .情感成分B .行为成分C .认知成分D .意向成分14.影响知觉准确性的因素中，知觉者自身的因素包括(A B C D)A .兴趣和爱好B .需要和动机C .知识和经验D .个性特征15.社会知觉可分为A B C DA .对人的知觉B .人际知觉C .自我知觉D .角色知觉E .选择性知觉16.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的CA .态度特征B .情绪特征C .意志特征D .理智特征17.“无商不奸，无奸不商”，这是对人知觉的( D )A .首因效应B .近因效应C .晕轮效应D .定型效应18.常言道“情人眼里出西施”，这是对人知觉的( A )A .晕轮效应B .投射效应C .首因效应D .近因效应19.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(D)A .气质B .能力C .性格D .个性20.价值观的特征是(B)A .稳定性、差异性、发展性B .稳定性、差异性、可变性C .可变性、发展性、一贯性D .功能性、发展性、一贯性21.下列不是影响态度形成的因素是[ C ]A .欲望需求B .信息知识C .社会因素D .群体规范22.在人们产生错误知觉的思想方法中，有一种是“以点概面”的思想方法，它被称之为[ C ]A .首因效应B .刻板效应C .晕轮效应D .投射效应23.人对某一对象持有的评价和行为倾向是[A ]A .态度B .性格C .理想D .信念。