物业管理实用资料大全(55个doc)42
物业管理方案的制定和控制
1.目的：
扩大公司业务范围，在投标或承接新物业项目中制定管理方案，体现开发商和产权人（单位）的要求，促进管理合同的签定。

2.适用范围：
适用于公司新投标或承接拳物业项目的管理。

3.引用文件：
3.1质量手册第
4.2章
3.2ISO9002标准第
4.2章
4.职责：
4.1在公司总经理或副总经理的主持下成立了物业项目的策划小组。

4.2策划小组对新物业项目管理进行可行性分析。

4.3策划小组制订物业管理方案。

5.工作程序：
5.1策划小组的建立。

5.1.1策划小组由公司总经理或副总经理牵头负责。

5.1.2公司各部门负责人为策划小组的成员。

5.1.3经营管理部负责组织、策划的具体工作。

5.2物业的考察：
5.2.1策划人员到现场了解物业的现状及周界环境，特别对物业的施工质量重点检查。

5.2.2策划人员走访开发商，弄清物业的设计、配置、内外装修程度，附近的配套服务设置等情况，并索要施工图纸、物业平面图及其它必要材料。

5.2.3策划人员拜访产权人（单位），征询他们的要求,建议特别是物业管理方案的制定和控制
物业的施工质量、今后的服务项目和服务程度等。

5.2.4经营管理部根据物业管理委托合同及物业的特点来编制管理
5.6本质量体系文件针对思源小区而设计,不另编制物业管理方案,当合同提出新的要求时,按上述程序进行策划。

6.支持性文件与质量记录:
6.１《物业管理方案》无固定格式
6.２《程序文件的控制》EJ-QP6.1。