计算机网络故障的一般识别与解决方法
摘要：随着经济的发展和科学技术的进步，使得计算机的普及率得到提高；计算机网络技术快速反应性、便捷性以及成本低廉的运行，已成为人们进行沟通联络、传输导向、数据处理的重要方式。
对计算机网络故障的识别和解决方法已经成为当前的一个重要问题，只有快速识别网络故障的种类，找到行之有效的方法，以最快的速度恢复网络的正常运行，才能保证计算机的有效的运行，从而得到工作以及生活的便利。
本文旨在抛砖引玉，以求精言。
关键词：计算机网络；网络故障；识别；解决办法
中图分类号：tp393
1 前言
计算机网络技术的发展，使得计算机网络的应用得到持续的发展；它的使用不仅遍及各行各业，而且也深入千家万户；但由于计算机网络本身是一个综合的系统，也不免运行之中出现故障给人们带来一些麻烦。
计算机网络是一项复杂的技术，我们应从各个表象上观察，适时分析并掌握它故障产生的原因，从而找到解决的办法。
2 计算机网络故障种类
计算机网络故障种类很多，无法一一陈列，我们列举了一些具有代表性的故障进行简析：
2.1 无法连接上网的故障
调制解调器是检查的第一个步骤，首先检查驱动的安装是否正确：控制面板→系统→设备管理→属性，确认“设备已存在，请使
用”，由控制面板→调制解调器→属性，在“通用”查看端口情况，如果不正确。
请选择正确的端口，然后单击“确定”按钮。
确认串口的i/o地址和irq设置是否正确。
在“冲突设备列表”查看是否存在与其它设备发生冲突，存在冲突的话，单击“更改设置”，找出正确的配置。
2.2 无法浏览网络
针对无法浏览网络的现象原因很多。
第一种在windows启动后，必须以合法的用户登录，并且输入正确口令。
第二种是与其它的硬件产生冲突。
打开“控制面板→系统→设备管理”。
如果有黄色问号，采用手工方式更改设备的中断和i/o地址设置。
第三是防火墙导致网络不通。
在局域网中为了保障安全，安装了一些防火墙。
有一种很简单判断故障的方法，只需要将防火墙暂时关闭。
然后再检查故障是否存在。
2.3 ie默认的搜索引擎被篡改
ie默认使用微软的搜索引擎。
如果ie的搜索引擎被恶意网站篡改，采用下面方法排除故障。
单击“开始/运行”，输入“regedit”打开注册表，定位到hkey_local_machine＼software＼microsoft ＼internetexplorer＼search分支，找到“searehassistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，将其值改为某个搜索引擎的网址，然后再找到“customizeseareh”键值名，将其键值改为某个搜索引擎的网址。
2.4 浏览器被恶意篡改
hkey_local_machine＼software＼microsoft＼
internetexplorer＼main，在右半部分窗口中将“startpage”的键值改为“about：blank”即可。
同理，展开注册表到hkeycurrent_user＼software＼mienmoft＼intemet。
打开“我的电脑”，找到ie的安装目录，这里假设你的ie安装在c：＼programfiles＼internetexplorer下。
进入该文件夹，找到iexplore.exe文件，建立了iexplore.exe文件的快捷方式。
你建立的这个快捷方式名字为“iexplore.exe”，而桌面上原来的ie快捷方式名字为“interactexplorer”两者不相同。
用鼠标右键单击该快捷方式，选择“属性”，会弹出“iexplore.exe属性”，选择其中的“快捷方式”标签，然后在“目标”框里填入“c：＼programfiles ＼intemetexplorer＼iexplore.exe”-nohome，给iexplore.exe
加上参数“-noimme”，输入时注意在参数”-nohome”前面有一个空格，点击“确定”退出即可。
2.5 恶意弹出网页窗口
使用“可疑文件扫描工具”，可以发现了可疑文件“msinfo.dll”（很多恶意网站都是这个文件导致的），文件位于c：＼programfiles＼commonfiles＼microsoftshared＼msseareh＼bin ＼，打开相应的位置一看，“msinfo.dll”是个隐藏的系统文件。
接下来打开注册表编辑器，在注册表中查找msinfo.dll删除包括该字段的子键重启机器后。
删除c：＼programfiles＼commonfiles ＼microsoftshared＼mssearch＼bin＼目录里的mslnfo.dll重启
机器后删除“msinfo.dll”，最后再清空ie的缓冲和历史记录，就ok了。
2.6 其他物理类故障
物理故障，一般指的线路极其设备硬件问题。
包含线路故障、端口故障、集线器或路由器故障、网卡故障等。
在计算机网络故障之中，线路故障的比率相当高，其主要原因就是线路本身的损坏和线路遭受外部的强烈干扰所致。
而端口故障通常就是两种：一种是插口松动，一种是端口本身物理故障。
集线器或路由器故障导致无法工作的主要因素就是本身内部器件的老化或者损坏。
网卡其故障存在以下几种方式：一是网卡松动问题；二是网卡灰尘问题；三是网卡损坏问题。
这些问题，我们一般才用替换法和测试法都能解决。
3 其他常见故障的识别与解决方法
3.1 计算机突然自动关闭系统
首先检查cpu的散热功能，最直接就是开箱检查风扇的工作情况；利用软件（鲁大师等）看cpu的工作温度；若属正常，可检查电源是否老化或者过载；在实际突然关闭系统的故障中，上述两种原因各占50%。
3.2 系统当机
系统当机的现象就是桌面被实施锁定，甚至连鼠标都不能移动。
键盘的任何启动键都不起作用，继而可能发生蓝屏现象。
处理这个问题采用冷启动方法或者重启系统基本可以得到缓解；若是软件存在冲突，可以卸载可以软件。
3.3 ie错误，窗口关闭
ie窗口将占用和耗费大量内存，一般选择窗口数不超过5个。
ie 安全级别的高低影响着ie窗口的开关，适时降低安全级别设置，会保证ie窗口的正常性。
ie版本升级可使用以ie为核心的浏览器，也可对ie版本进行维护升级，这样将可以占用相比较少的系统资源，从而保证ie窗口的正常性。
4 结论
计算机网络技术发展迅速，网络的扩充量十分迅猛；针对于计算机的网络故障也是花样繁多，包括一些人为的病毒传播的迹象也很猖獗；这就要求我们在出现一些网络故障时要学会防范，进行一些适时必要判断力和手段，做好维护的工作，尽可能的避免不必要的麻烦和损失。
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