社区工作第一章一、社区的定义社区：聚集在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体。

目前城市社区的范围，一般是指经过社区体制改革后作了规模调整的居民委员会辖区。

二、社区的要素（四要素说）1．地域要素社区存在于特定的自然地理和人文空间中，有一定的边界。

地理要素包括自然地理条件和人文地理条件。

2．人口要素一定数量的人口是一切社会群体所必须的构成要素。

社区构成的人口要素是指居住在本区域内的居民。

社区人口状况的子要素，主要包括人口的数量与质量、人口的结构、人口的分布与流动状况等。

社区中人口具有的特点：？3．组织结构要素主要指社区内部各种社会群体、社会组织之间的构成方式及其相互关系。

经济、社会发展水平越高，社会分工越细，社区内人口的异质性就越强，功能性社会群体的种类越趋多样化，要求整合社区资源的社会组织的门类及其组织功能越趋多样化。

4．文化要素包括历史传统、风俗习惯、村规民约、生活方式、交际语言、精神状态、社区归属、社区认同感等。

社区文化呈现一定的地域型和特殊性，是区分不同社区的重要特征。

三、现代社区主要的社会功能1．社会服务功能2．人的社会化功能3．社会控制与社会稳定功能4．社会参与与社会民主功能补：社区功能（《社区工作理论与实务》）1．生产-分配-消费2．社会化3．社会控制4．社会参与5．相互支持6．作为地方、全球或者影像网络的社区7．作为冲突舞台的社区四、社区工作的功能1．社会福利功能社区工作立足社区居民的福利需求，开发、利用社区社会福利资源，解决社区问题、改善社区生活、促进社区进步。

2．社会服务功能社区工作满足社区居民的需要，为社区居民提供各类公益性的社会服务。

3．社会行动功能社区工作的社会行动功能，在于达到合力解决社区问题，维权和增权，争取所需资源，改善社区环境及生活素质的目的。

4．社会稳定功能社区工作在维护社会秩序、解决社会问题、化解社会矛盾与冲突、控制各种非稳定因素等方面，具有特殊的地位和作用。

社区工作通过运用各类方法，协调各要素之间的关系，缓和社会矛盾，解决社会问题，或预防社会矛盾和问题发生。

五、社区的分类1．地域型社区依据地域条件和特征来比较、划分社区，强调地理位置因素的社区。

如农村社区、集镇社区和城市社区。

2．功能型社区强调功能因素的社区，注重、强调社区的某些功能性特征（经济功能、社会功能、文化功能等）。

如经济型社区、文化型社区、旅游型社区等。

3．同质性社区强调成员共同兴趣和归属感因素的社区。

如？4．法定社区强调法律地位和行政隶属关系因素的社区。

如？5．虚拟社区以网络技术连接形成的共同体。

如？六、三种地域型社区（特征：从地域、人口、组织、文化四个方面分析）1．农村社区居民以农业生产活动为主要生活来源的地域性共同体或区域性社会。

2．集镇社区兼具农村社区和城市社区某些成分与特征的社区类型，是农村和城市互相影响的一个中介。

3．城市社区城市社区是异质性居民聚集的、以非农业生产活动为主的规模大而人口密度高的人类生活共同体。

七、街区制：中国城市基层政府的基本形式：两级政府三级管理。

（为了更好地管理无单位者）复习思考题与练习1．什么是社区？构成社区的主要因素是什么？2．试述社区的主要功能。

3．什么是街居制？谈谈你对街居制意义的认识。

第二章八、社区工作的定义广义：是指在社区内开展的以提高社区福利、促进社区和社会协调发展的社会服务或社会管理。

狭义：特指专业社会工作机构及社会工作者关于社区工作的理论、方法、技能及其应用过程。

社区工作主要以社区和社区居民为工作对象或服务对象，通过专业社会工作者的介入，旨在确定社区的问题或需求，发掘社区资源，动员和组织社区居民实现自助、互助和社区自治，化解社区矛盾和冲突，预防和解决社会问题，从而促进社区服务质量、福利水平的提高和整个社会的进步。

九、社区工作的目标1．社区工作的两大目标①事工目标：解决某些社区社会问题，改善生活环境，满足社区需要，实现一些具体的社会福利目标。

②过程目标：促进社区和社区居民的发展，建立社区内不同群体的合作关系，发掘和培育社区领袖，让居民在过程中得到成长，提高公民意识，愿意参与，为社区贡献。

2．社区工作的具体目标①促进居民参与解决自己的问题，改善生活素质；②改进社区关系，改变权利分配；③提升居民的社会意识；④发挥居民的潜能；⑤培养互相关怀及社区照顾的美德；⑥加强居民对社区的归属感；⑦善用社区资源，满足社区需要。

十、社区工作的特点（重点）1．以社区为对象重点是解决社区群体面临的集体问题，或居民共同关心的社区事务。

2．宏观的分析角度与较广的介入层面产生问题的原因不在于个人本身，而是与社区周围的环境、社会制度及整个社会有着密切的关系。

解决问题的方法不是纯粹地追求改变个人，而应着力去改善社区周围的环境，改变不合理的制度及政策。

有责任把居民个人和居民群体及社会三者的关系拉近。

3．工作介入层面较广涉及社会层面、社会政策、制度。

4．居民的集体参与性鼓励居民参与，合力解决社区问题。

5．事工目标与过程目标并重6．运用社区资源强调、组织社区资源，重视非正式支持网路。

7．具有一定政治性内容会涉及政治范畴。

工作中要同政府部门、政党组织、机构打交道。

复习思考题1．你认为什么是社区工作？2．社区工作的目标是什么？3．你怎样认识社区工作中任务目标和过程目标并重的重要性？4．社区工作的特点是什么？第三章十一、社区工作的专业价值特征（重要）1．以集体取向的人的价值和尊严社区工作关注社区共同体和人的环境，通过社区组织来实现人的价值和尊严。

2．以制度取向的社会正义社区工作重视社会制度对社会成员提供的平等机会和福利责任。

制度取向：指把健全的公共政策视为在现代社会中帮助个体自我实现的合理的社会功能，将机会平等和社会福利看作公民的基本权利。

3．以民主取向的社会参与民主反映了一种平等、有序的权力和责任关系。

民主参与体现了人的尊严和社会正义，人民的民主权利需要通过社会参与来实现，民主参与能提升政治意识、合作意识和解决问题的能力。

4．以互助取向的助人服务社区工作注重社区成员、团体和组织之间的互动交往，强调居民建立邻里关系、强化互相照顾、建立和谐社区的重要性。

5．以社会行动取向的工作策略对制度化的歧视、剥削行为采取某种社会行动，通过积极的行动策略，才能有效地达到目的。

十二、社区工作的基本原则1．以社区发展为主要目标2．根据实际条件制订工作计划3．强调居民参与4．尊重社区自决5．开展广泛合作十三、区位复合体的四个变量：人口、组织、环境、技术十四、人物+观点？1．沃伦①社区次体系将地方性社区作为社会宏观体系的次体系。

认为社会的大变迁导致了宏观体系对社区次体系的支配现象。

社会大变迁的结果，使发达资本主义国家里的社区几乎完全依存于整个大社会，社区成了大社会的映像，使宏观体系中的一个“结”。

在同一个国家的所有社区里，可以看到相同的价值观和行为。

②社区垂直系统与横向系统社区垂直系统：社区内各社会单位和次体系与社区之外诸体系之间的结构功能关系，这个格局已为大变迁所加强。

社区横向系统：社区内各社会单位和次体系彼此之间的结构功能关系。

大变迁后，社区体系的存在，依据它的横向系统的强度来说明。

2．科尔曼社区冲突的根源：经济争端、政治争端、价值观争端。

3．桑德斯社区冲突三要素：对立关系、不同的权力分配、社区居民的某种强烈的情绪。

十五、社区工作的实务理论1．罗斯曼①社区/地区发展模式②社会/社区规划（计划）③社会行动2．Popple①社区照顾②社区组织③社区发展④社会/社区计划⑤社区教育⑥社区行动⑦女性主义社区工作⑧黑人与反种族主义社区工作十六、西方社区工作模式的特征（重要）1．非政府的专业社会工作者和机构是社区工作的主体。

2．社区工作是社会工作者和机构的专业“介入”活动。

3．社会行动是社区工作的重要方式。

复习思考题：1．为何应重视理论对社区工作的影响？2．试述不同的社区理论及其对社区工作的影响。

3．试分析比较罗斯曼和Popple的社区工作模式。

第四章十七、社区发展的定义社区发展：是经由居民的努力，联合政府当局一起，来改善社区的经济、社会和文化条件，把社区整合到国家生活当中，使他们对国家的进步做出最大的贡献的过程。

十八、社区发展模式的目标1．任务/事工目标①社区经济发展②社区社会发展③社区公共基础设施建设④社区文化发展2．过程目标①各种社会网络的重新建立②居民互动及交往的增加③邻里关系的改善④居民及团体之间重建紧密地联系⑤居民认识到参与的重要性，并愿意承担责任⑥居民对社区更加认同及投入十九、社区发展的原则1．符合社区基本需要2．建立多目标计划，组织各部门联合行动3．在推动社区发展的初期，改变居民态度和物质建设同样重要4．社区发展的目的在于促进人民热心参与社区工作，从而改进地方行政机构的功能5．选拔、鼓励和训练地方领导人才是社区发展计划的主要工作6．社区发展工作应特别重视妇女和青年的参与，以扩大参与的基础，并获取社区的长期发展7．社区自助计划的有效实施，有赖于政府积极而广泛的协助8．制定全国性的社区发展计划，必须有完整的政策，机构、人员、资源等要配套9．充分利用民间组织资源10．地方性的社会、经济进步，必须与全国性的发展计划互相结合、协调实行二十、社区/地区发展项目的选择原则1．当地居民是确定社区发展具体项目的主要决策者，外来的社会工作者应协助当地居民，分析、确定社区发展项目2．项目的决策应遵从社区居民的广泛参与讨论、民主决策，而不能成为少数社区精英的集中垄断决策3．项目的选择应考虑社区生态资源的可持续发展，不能为当前的市场利润而破坏社区的生态平衡、资源再生4．应选择能够为居民带来利益分享的项目，而不是利益垄断，尽量让更多的社区居民都可以从中分享发展的收益，而不是形成阶层分化和利益集中二十一、社会工作者在地区发展模式下的工作角色①启发催化的角色②支持鼓励的角色③协调联络的角色④资源中介的角色复习思考题：1．什么是社区发展？社区发展与社会发展有怎样的关系？2．社区发展模式的工作程序是怎样的？3．试述社区发展模式下工作者的角色。

4．试述社区发展模式对我国农村扶贫工作的意义。

第五章二十二、什么是社会规划社会规划：亦称社会计划，是对一定时期内的社会发展目标及其实现手段的总体设计。

二十三、社区工作中的社会策划/计划是指确认社区问题，针对问题采取行动的所有过程。

二十四、社会策划/规划模式社会规划模式：既是一种社区、社会的发展策略，也是指具体的发展项目的策划管理。

二十五、社会策划的基本特点（非常重要）1．注重任务目标的实现在社会策划模式下，任务目标是解决实质性的社区问题，过程目标是收集和分析资料，以及系统分配时间和动员资源。

社会策划以解决实质社会问题为主要工作取向。

2．强调运用理性原则处理问题一方面，强调过程的理性化。