职位说明书编写规范
一、目的
强化职位分析的基础作用，通过对现有职位说明书的进一步规范，形成职位说明书编写指南，充分发挥职位说明书对人力资源管理系统内各专业板块的基础指导作用。

二、职责
行政人事部负责公司职位说明书编写的技术指导。

各部门、业务单元、子公司具体负责职位说明书的编写、修订与完善。

三、工作流程
说明：
1、职位信息问卷调研以及任职者访谈是收集职位信息、对职位进行准确描述的基础。

2、通过职位分析和初步描述形成的职位说明书初稿，一定要与任职者进行面对面的沟通，不放弃任何补充、完善的机会。

3、职位说明书定稿后应严格执行并有效运用，充分发挥其基础指导作用。

四、基本概念
五、通用术语
六、职责和任务描述关键词
七、常用绩效指标
八、职位说明书语言规范
1、职位概述
阐述职位设置的目标，在实践中可以遵循“工作背景＋核心职责+职位目标”的原则组织语言。

工作背景：说明职位工作的基础和前提，一般采用“根据……”或者“以……为基础”的语言形式；核心职责：说明职位承担的主要职责和任务，一般采用“主要承担……职责”或者“主要负责……工作”的语言形式；职位目标：说明职位设置的目标和意义，一般采用“确保……”或者“实现……”的语言形式。

2、职位关系图
绘制职位所属部门的组织架构图，主要体现职位的直接上级、直接下级之间的相互关系。

3、工作联系
列举任职者开展工作过程中所接触到的、并且需要协调的人际关系。

内部：列举部门名称、与该部门联系的具体事项；外部：列举对外联络的部门名称、与该部门联系的具体事项。

4、工作职责
详细描述职位应承担的所有职责，按照程度轻重、范围大小进行排序，遵循“行动＋目标”的原则组织语言，语言描述简明扼要，切忌拖泥带水，含混不清。

一般采用“负责……，确保……”、
“参与……，推动……”以及“协助……，实现……”的语言形式。

5、日常工作任务
从职位所承担的职责中提炼出来的占用任职者较多时间的日常工作任务。

在实践中，可以把工作职责分解成数项工作任务，然后将日常性工作任务提炼出来。

一般采用“关键动词＋宾语”的语言形式。

例如“办理社会保险开户、转接手续”。

6、职位权限
主要说明任职者所拥有的费用审批、合同签署以及资产管理等权限。

控制的预算费用：一般采用“具有批准……的权力”的语言形式；合同签署：一般采用“具有签署……合同的权力”的语言形式；资产管理：一般采用“具有管理……资产的权力”。

7、工作特征
工作场所：包括办公室、生产车间、出差地、客户售服现场等。

工作环境：例如：环境舒适；环境一般；有噪音、粉尘和异味，高温环境，对人体健康有影响。

工作时间：例如定时制、弹性时间、倒班制等。

出差:占总工作时间的百分比。

工作负荷：例如轻松、正常、满负荷、超负荷等。

8、工作考核要点
职位说明书中所列举的每一项工作职责都应该进行考核，以
“绩效指标＋衡量标准”的形式说明职位考核要点。

要求做到尽量量化工作结果，如果不能量化结果，就要对工作的过程设置控制标准。

最终的目的就是便于衡量。

9、职位发展
告诉任职者可以发展的方向。

横向：考虑任职者工作技能的丰富化，可以相关多元化发展；纵向：考虑任职者能力和空间的发展，在职业规划系统内的有序晋升。

10、任职资格
㈠、教育背景
教育学历：明确任职者必须具备的最低学历。

学习专业：明确任职者的专业范畴和方向。

资格证书：明确任职者必须拥有的与专业工作相关的资格证书。

㈡、专业培训
明确任职者所接受专业培训的内容、形式和必须的培训时间。

㈢、工作经验
行业工作经验：明确任职者必须具备的行业工作年限。

岗位工作经验：明确任职者必须具备的同岗位工作年限。

最高职位经历：为了胜任职位需求，限定任职者必须具备与职位相关的最高职位经历。

㈣、必备知识与技能
专业知识：说明任职者必须具备的胜任职位需要的专业知识。

例如：熟悉人力资源战略规划，熟练掌握整体薪酬理论和360度考核技巧。

外语能力：说明必须的英语级别、读写能力。

例如：国家英语四级，能读写简单的英语文章。

计算机能力：说明必须掌握的计算机应用程度。

例如：熟练使用办公室工作软件。

公文处理能力：说明任职者必备的文字能力。

例如：具有强的文字表达能力，言简意赅，行文流畅。

其它特殊能力要求：公司目前还没有建立能力素质模型，有些职位对能力素质要求很明显，可以列举具有关键影响力的能力特征。

例如：具有强的号召力，能带领团队进行市场攻关。

专业技术资格：明确说明任职者必备的专业技能等级。

例如：取得人力资源方向经济师职称。

㈤、生理要求
身体：说明对任职者身体条件的限制。

例如：健康状况良好，身高165cm以上、裸眼视力以上。

性别：说明性别要求。

例如：性别不限。

年龄：说明年龄要求。

例如：25岁以上，45岁以下。

形象气质：说明对任职者的形象要求。

例如：容貌出众，大方得体。

㈥、心理要求
性格：说明任职者的性格类型。

例如：力量型，刚毅，果断。

关于性格的理解有不同的分类形式，实践中推荐使用的性格模型：
四种主要性格类型的特征及其应用
态度：说明任职者必须具备的积极心态。

例如：主动、热情、有很强的事业企图心。

关于态度的描述范围很广，实践中推荐使用的态度模型：
职业道德：说明任职者必须具备的职业道德品质。

例如：诚实、正直，有很强的责任感、使命感。

关于职业道德的描述很容易与态度混为一谈，实践中推荐使用的职业道德模型：
人力资源组编制附件1、职位说明书规范模板
职位在职人签名：直接上级签名：
附件2、职位信息问卷调查表
公司岗位分析调查问卷。