物业服务合同
甲方:
乙方:
甲乙双方就甲方保安、保洁工作事宜,经友好协商,达成协议如下:
一、协议时间
协议期一年,2019年6月5日起至2020年6月4日止。
二、协议内容
1、工作内容:安防工作及室内保洁工作。
2、乙方人员配备、分布及时间安排
保安员人、保洁员人
保安人员要求:初中以上学历,年龄25-55岁,身体健康,五官端正,必须经过正规的保安培训,无违法犯罪前科。
保洁人员要求:初中以上学历,年龄25-55岁,身体健康,五官端正,有保洁经验,掌握室内保洁工作知识和技能,具有吃苦耐劳的工作精神。
保安员工作场所为银行门前停车场、银行室内、后院
车库。
保洁员工作场所为银行室内。
3、工作时间(具体工作时间根据单位作息时间作相应调整)保安员工作时间为24小时倒班制。保洁员工作时间:每天上午8:00-11:30,下午1:30-4:30。
三、岗位要求
(1)上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。
(2)严格按岗位职责要求履行任务。
(3)保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。
(4)建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案.
(5)礼貌待人,热情服务。
四、工作标准
保安员工作标准
(一)保护营业大厅、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
(二)做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
(三)协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;
(四)时刻保持高度警惕,关注可疑情况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡
视;
(五)根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。
(六)维护营业现场良好工作秩序;
(七)帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
(八)提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定;
(九)礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;
(十)维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;
(十一)对可疑人员和停靠车辆进行盘查。
(十二)保持桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单等物品摆放整齐;
(十三)每日早晨8:30安保人员进行交接班。
(十四)每日营业终了将门口打扫干净;
(十五)发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
(十六)按规定着装上岗,包括制服、帽子、皮鞋,保持仪容整洁;
(十七)站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
(十八)坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
(十九)不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;
(二十)严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;
(二十一)每日有一小时就餐时间,时间上应与大堂经理错开;
(二十二)岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;
(二十三)对待客户文明礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护银行良好形象和声誉。
(二十四)做好办公区域外来人员的询问、引导工作。
(二十五)根据要求做好布防撤防工作。
(二十六)如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和判断,避免人员伤亡和财产损失;及时向支行保卫负责人汇报,防止事态扩大。
(二十七)夜间值班,必需进行两次全面巡视工作,包括银行所有区域,检查内容包括电器开关,门窗情况,一定要消除消防和安全隐患。
(二十八)及时完成乙方交办的其他各项工作。
保安员其他要求
(1)保安员应严格履行《保安服务管理条例》规定的岗位职责要求,并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
(2)发生在执勤区域内的刑事案件、治安案件和治安灾害事故,及时处理并报告甲方和当地公安机关,采取措施保护案发现场,协助公安机关侦查各类治安刑事案件,依法妥善处理责任范围内的其他突发事件。
(3)落实防火、防盗、防破坏等安全防范措施,发现责任区域内的安全隐患,及时报告甲方协助予以处理。
保洁员工作标准
(1)按照甲方制定标准完成保洁工作
(2)保洁所需备品物料等由乙方负责提供
五、费用
保安费用每人元/月,三人合计元/
月。保洁费用每人元,一人合计元/月。
物业费用每月总计元整(含人员支出、耗材支出、税费支出、其他支出等所有外包服务项目的总支出)。
付款方式:每月在乙方完成工作并达到甲方相应标准后,甲方于次月10 日前支付服务外包费价款。
六、其他约定事项
1、甲方为乙方提供必备的工作场所,做好相关硬件设备设施的维护。
2、乙方所聘员工的各类因工、非因工安全事故及所有安全责任均由乙方负全责,产生的一切安全责任、经济责任等均由乙方自行承担,与甲方无涉。
3、乙方需将所有工作人员的名单、各类证书(复印件)、身份证(复印件)等提供给甲方备案。如有工作人员调整须及时告知甲方。
4、乙方员工上岗必须按规定着装上岗。
5、乙方需加强对员工的监管,严禁发生偷盗甲方公共财物、工作期间利用乙方便利条件干私活。
6、甲方有权根据日常检查结果,要求乙方对不负责任或品行不端的工作人员进行调整和更换。
7、如某方在协议期满后不再续约,则必须在协议期满前三个月提前书面告知对方。如双方继续合作,则重新签定保洁协议。如甲方重新组织招标采购,在同等条件下,乙
方享有优先权。
8、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,双方签章后生效。
9、其他未尽事宜,甲乙双方另行协商。
甲方(签章):乙方(签章):
年月日