第一次电话预约话术（周五）
我们：您好，您是XX先生/女士吗？（符合当地的实际情况，有的地方不宜称小姐）
业主：是的
我们：A我是火星人厨具的XX，本周日我们旗舰店会有特大的优惠活动，进店都有礼品赠送。

当天前5名预定的礼品会更多。

所以邀请您过来看看。

业主：A现在没空、开会
B不用打啦
我们：A哦，是这样的，这次周日的活动优惠程度很大，是一次难得的机会。

真诚的邀请您过来看看。

B1那我明天再与您电话联系，打扰您了，再见。

B2那不好意思打扰啦，再见。

业主：A1哦，到时再说（敷衍）
A2行啊，你们活动是怎么样的啊，地址在哪啊？
我们：A1那好的，那活动当天我再联系您，感谢您对我们的支持。

A2（活动具体内容）我们这次优惠力度很大的，每个人进店都有精美礼品赠送，当天预定的客户都可以享受全场8.8折扣价，前5名预定的客户还会获得价值千元的礼品。

另外我们现场有厨房知识咨询，对您选购厨房来说也是有很大的帮助。

地址是塘南
西路134号，期待您的光临哦。

业主：A1嗯、好
A2好的，（会来，或者应该会来）
我们：A1好的，祝你生活愉快，再见。

常会碰到的几个问题：
1、从那知道我电话的？回答这个我不清楚，我只是负责电话邀约的，但是**先生/女士，我只
是想告诉您这个好消息，带给您最大的实惠。

你有时间吗？
2、没空，以后别打了！回答：对不起啊，先生，我确实想把这个好消息告诉您，想带给你最大
的实惠。

没想到打扰您了。

对不起。

有时间可以到我们店里来坐坐。

3、好啊，你们一套灶具下来要多少钱呢？回答：有几千元的，有1万多的，还有2万多的不等，
您过来后看了我们的产品后才能给出准确价格喔。

到时期待您的光临哦。

打电话的关键点：
➢乐观的微笑：微笑成为一种习惯，发自内心的；微笑是因为乐观和自信，自信自己的产品，自信自己的语言，自信自己的行为
➢为客户着想：我们打电话是给客户带来实实在在的优惠，我们真诚的想把这种实惠带给他；
没有人会拒绝给他带来实在好处的人
➢给好朋友打电话：客户，就是远方的朋友，给远方的好朋友打个电话，告诉他有个好消息，希望他过来看看；并且我们会热情的招待他
➢语速适当：该快的地方快，关键信息点要慢；我们的语速会导致客户有不同的心态，快则心燥，慢则心烦；注意不要被客户的话带快或带慢
➢话术内容：请尽可能的参考模板，需要的地方，根据自己的实际情况和当地的情况来改变
➢系统性：邀约是一个系统的过程，注意时间的紧凑感；每次话术是环环相扣的，短信与电话协调搭配
➢记录关键信息：记录客户的关键内容，便于下次打电话时灵活变通，如客户第一次出差，第二次就可以问，“出差回来了吗？，祝您旅途愉快”等话术；记录信息，也便于区别重点客户等
➢时间控制在1分钟内，最好不要超过两分钟。