上海健特律师事务所
京东第三方卖家
November 23, 2020
给京东售后客服
货发给卖家之后不退款，服务质量差
近日在京东买了松下的修眉刀，用完的时候总是卡，卡到肉会很疼，就申请了退货，但是我忘记退彩盒了，于是卖家原返，我将商品完好寄给他，没成想卖家签收之后好几天都不给我退款，我一催再催，然而他们总是踢皮球，于是我找到京东官方客服，他给我申请了纠纷，卖家这才迅速解决了问题。

最后退款了。

这件事情让我感受到维权是一件很重要的事情，真的，很重要，学会利用官方客服，学会保留证据，学会维护自己的合法权益。

不退款是违法的，也是一种失信行为。

希望京东对服务差的卖家进行约束，促使其改善服务质量
我已经得到了退款，希望官方对卖家进行教育，也希望广大网友积极维权。

Yours sincerely Emma。