技术文件文件名称:任务管理系统需求说明书项目名称:任务管理系统共页(包括封面)作者:1 引言1、1 编写目得本文详细描述任务管理系统得需求,表述得需求信息要求明确、无二义性。

开发方与软件使用者充分沟通需求,最终形成此文档。

此文档就是后续软件开发得依据。

1、2 背景任务管理系统就是一个XX与XX电气新技术有限公司产学研合作项目,项目由XX机电新技术有限公司提出,由XX承担开发任务。

1、3 定义与缩略语本文使用了表 1、1所显示得面向用户得术语、定义,包括通用词语在本文档中得专用解释。

表 1、2所列为本文用到得缩略语。

1、4 参考资料本文使用了表 1、3所列为本文用到得参考资料。

1、5 用户任务信息管理系统得目前用户为XX公司电气事业部,电气事业部使用成功后可能会在XX公司推广。

2 任务概述2、1目标XX公司电气事业部目前得任务主要有2类:常规工作任务与临时性工作任务。

针对临时任务布置信息很多时候就是处于一种开放状态,缺少任务信息得修正、回馈、与统计分析。

而日常职责规定得常规工作,虽然可以通过标准化得文件固化下来并形成《常规工作计划表》作为一种制度来执行,也需要主管在百忙之中花很多时间去检查完成情况。

TIMS系统要求工作管理信息能够规范录入,任务信息流向可以选择,任务信息依据轻重排序,可以设定信息提醒,任务完成情况可以评估、任务完成情况依据选择项进行统计输出、工作量进行评估。

2、2 系统得特点TIMS项目得需求主要由XX公司电气事业部提出,因此本文档就是与XX公司电气事业部交互后形成得需求定义,系统得功能与使用特点优先满足XX公司电气事业部得需求,若系统后续由于在XX公司全面推广而引入得新需求,则不在本文档考虑范围之内。

2、3 假定与约束本文档经双方确认后,开发方依据本文档进行下阶段工作。

若中途需求发生变更则XX公司需及时告知开发方,若因XX公司原因引入得需求变更造成开发方工作量得大幅增加,具体解决方案双方另行协商。

若需求变更引入得工作量不大,开发方应尽量配合。

4、需求规定4、1 组织架构XX公司电气事业部得组织架构如图4-1。

图4-1 电气事业部组织架构TIMS系统面向整个电气事业部使用,图4-1给出了电气事业部得详细组织。

4、2 权限需求系统得用户就是XX公司得员工,员工在现实逻辑中分属不同得部门并具有相应得工作权限。

系统权限分配时与员工得组织架构并无对应关系。

TIMS系统得权限需求有2层含义。

1、针对系统功能设置用户得操作权限。

2、针对用户可以设置查瞧哪些任务得权限。

例如可以设置某用户查瞧生产部得所有任务信息;设置用户A可以查瞧用户B及用户C得任务信息。

4、3 任务处理流程需求4、3、1 系统用例图TIMS主要对任务信息进行管理,实现任务信息得标准化管理。

TIMS系统关于任务处理得用例图如图4-2。

图4-2 系统用例图１图4-3 系统用例图2详细得功能需求说明请参见本文档后续章节。

4、3、2 任务处理流程针对TIMS系统中任务可能得流程进行分析。

为方便理解,对应图4-4进行表述。

图4-4 人员组织架构示例图流程设计思想:TIMS 系统采用信息闭环得思想,即任务由任务发布者发布出去,任务最终也在任务发布者处结束,图4-5简单得表示了这一思想,同时也概括了任务在TIMS 系统中得处理流程。

任务发布者任务接收者任务承担者图4-5 TIMS 系统任务处理流程图任务下达采用逐级得层次方式,任务得反馈采用逐级向上得方式。

例如下达任务给制造组得Z3时,任务发布者X 应该将任务发布给制造组得主管Z0,由主管Z0在自己得主管范围内分配该任务,而最终得任务接收者就是Z3。

若Z3提交完成情况与延期申请,则先提交至Z0,Z0根据实际情况决定就是否提交以及如何提交给X 。

X 最终决定就是否同意延期以及对任务完成情况进行评价。

具体任务处理规则说明如下: 1、关于任务发布者1)默认得情况下,任务只能由组织得主管发布,且不能越级发布。

例如生产部主管S0只能给G0、J0、Z0发布任务。

假若最终任务T 由Z1承担,那么就是S0向Z0下达任务,Z0再将任务T 分配给Z1。

2)系统可以设定用户可向哪些人员发布任务。

例如:可以设定计划组得J1向Z0、G0发布任务; 可以设定S0向K0、L0发布任务。

3)可以设定用户直接向具体人员发布任务。

例如:可以设定J1直接向D2发布任务。

正常得发布顺序应该就是J1->Z0->D0->D2。

系统自动记录任务相关人员Z0、D0,任务延期、提交完成情况由任务承担者D2直接提交给任务发布者J1,但自动设定Z0、D0同意延期与提交完成情况。

2、关于任务得分配与分解1)若任务得接收者就是组织得主管,则可以将任务分配给其组织得直接下属。

例如制造组得主管Z0可以将任务分配给Z1、Z2、Z3,当然也可以分配给自己,但不能将任务分配给D1,需要将任务先分配给D0,由D0再在自己得组织进行同样方式得分配。

(说明:图4-3中制造组主管Z0直接下属就是Z0、Z1、Z2、Z3、D0)。

2)任务接收者接收到任务T后,可以将任务分解为若干子任务T1…Tn,然后发布给本组织得员工。

3、关于发布任务1)任务接收者可以有多个,必须设定一个主任务接收者。

任务主接收者体现在任务得实际协调上。

2)任务接收者可以就是组织得主管,也可以不就是。

如果就是组织得主管则可以分配任务与分解任务。

3) 任务得第一接收人就是指最初接收到任务得员工。

例如X发布任务给Z0,Z0再分配任务给Z3。

那么Z0为任务第一接收人,Z3为任务得承担者。

4)任务第一接收人在接收到任务后必须决定就是否接收任务。

只有在接收了任务后,才能进行后面得分配任务与分解任务操作。

若不同意接收任务则拒绝任务。

5)任务得第一接收人有多个得情况,例如S0给Z0与J0发布任务T。

(1)主管Z0与主管J0必须作出就是否接收任务得判定。

若Z0拒绝了任务T,则S0处理Z0得拒绝信息,可以打回或者接受Z0得拒绝。

若S0因为Z0得拒绝而修改了任务信息,则需要通知J0,如果J0之前已经接收了任务,则可以针对修改后得任务信息再次进行拒绝或者接收操作。

(2)只有Z0与J0都接收了任务,则任务T得状态为进行状态。

(3)只有任务状态为进行状态Z0与J0才能分配任务。

4、关于任务反馈1)任务就是逐级下达,任务反馈则就是逐级汇报。

2)以X发布任务给Z0,Z0又将任务分配给Z1、Z2为例。

(1)Z1可以向所有任务相关人员(Z0、X、Z1、Z2)发送信息。

(2)Z1、Z2若要申请延期,则只能向任务分配者Z0申请。

(3)Z0收到Z1或者Z2得延期申请后,处理此延期申请。

Z0根据整个任务得进度情况,来人为判断Z1或者Z2得延期就是否对整个任务造成延期,若对整个任务不造成延期,不需要向X提出延期申请;若对整个任务造成延期,可以向任务发布者X提交延期申请。

任务发布者X最终决定任务就是否延期。

(4) Z1、Z2向对应得任务分配者提交完成情况,Z1、Z2得工作由Z0评价,Z0最终汇总Z1、Z2得任务完成情况,向X提交完成情况。

X根据任务第一接收人提交得完成情况进行评价,同时对整个项目进行评价。

５、关于任务完成情况及评价1)由任务发布者决定任务得完成状态。

(1)如果所有第一接收人在任务期限内都确认完成了任务,任务发布者给出每个任务接收得评价后,设定任务为完成。

(2)如果第一接收人没有申请延期,但确认完成任务时间晚于任务期限,则系统自动设定为非正常延期完成。

(3)若任务在期限内没有完成,或者说任务已经不可能完成,任务发布者可以设定任务为未完成。

(4)若有第一接收人申请了延期,且延期理由合理,任务发布者同意延期,并修改任务期限。

应设定任务为正常延期完成。

(5)若有第一接收人申请了延期,但延期理由不合理,任务发布者不同意延期。

应设定任务为非正常延期完成。

4、3、2、1 任务发布流程1、任务第一接收人只有一个图4-6任务发布流程1流程说明:1) X发布任务给制造组得主管Z0,同时将任务抄送S0,由于任务就是初始发送给Z0,Z0必须决定就是否接收才能进行后续操作。

2) Z0接收任务后,可以将任务分配给自己,也可以分配给制造组内用户,如图4-3所示,Z0将任务分配给D0与Z2,而D0就是工段1得主管,她仍然可以将分配到自己得任务继续向下属分配,D0将任务分配给了D1。

3) D1得延期申请、完成情况均直接提交给其任务分配者D0,由D0对其完成情况进行评价。

D0若认可了D1得延期申请,则由D0向Z0提交延期申请,若Z0同意了D0得延期申请,则向Ｘ提交延期申请,最终可否延期由X决定,X 若同意延期则更改任务完成期限。

4)由D1向D0提交完成情况,D0对D1得完成情况进行评价;由D0向Z0提交完成情况,Z0对D0得完成情况进行评价;由Z0向X提交完成情况,由X对Z0得完成情况进行评价。

5)每个任务第一接收者都要提交自己得完成情况,任务发布者评判每个任务接收者得完成情况,最后给出整个任务得完成情况评价。

2、任务第一接收人有多个图4-7 任务发布流程2流程说明:1) X发布任务给Z0、J0,知晓者为S0。

2) Z0、J0为任务第一接收人,所以要判定就是否接收此任务。

只要Z0或者J0接收了任务,就可以进行后续得任务分配或者分解。

3)如果Z0接收了任务,而J0拒绝了任务,X可以修改任务接收人员。

4) Z0、J0都提交完成情况后,X才能认定任务结束。

5) X对Z0、J0得完成情况进行评价,同时对任务整体完成情况进行评价。

6) 其她流程同任务第一接收者只有一个得情况。

3、任务分解图4-8 任务分解流程流程说明:1) X发布任务T给Z0、J0,知晓者为S0。

2) Z0接收任务T后,Z0即为任务T得最终承担人。

任务T得流程同任务第一接收人只有一个得情况。

3) Z0将任务T作为父任务,创建了T1、T2两个子任务,T1、T2得发布者即为Z0。

任务T1、T2得流程同任务第一接收人只有一个得情况。

4) T、T1、T2三个任务得处理流程就是独立得,但就是有父子关系,通过任务T可以跟踪到任务T1、T2。

5) Z0在T1、T2完成后,提交自己承担得任务T得完成情况给X。

4、3、2、2 任务申诉流程若任务接收者认为评价不合理,可以提出申诉,申诉信息由专门得申诉处理人来处理,不需要逐级反映。

申诉处理人调查实际情况,提出申诉处理意见,选择审核人向其提交处理意见,审核人对处理意见给出审核意见,若同意处理人得处理意见则处理人可以更改相关信息。

申诉流程如下图。

任务申诉人申诉处理人申诉处理审核人图4-9 任务审核流程4、4 详细功能需求4、4、1 任务管理任务管理就是TIMS系统得核心模块,也就是用户使用最频繁得模块。