店长该怎么来管理经纪人沟通, 团队(1)了解员工为什么而工作，在想什么，想得到什么,以身作则，不要带头违反自己定下的规矩，说到就得做到，树立自己的威信，懂得每个员工的长处，把人用在恰当的位置上，赏罚要分明。

(2)帮助经纪人制定各自的职业规划，信任自己的经纪人，赢得他们的信任；让经纪人都了解各自的地位，坚持和他们讨论并赞赏他们的工作表现；给予奖赏，但奖赏要与成就相当；（3）实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本；（4）聆听不属的建议，他们也有好主意；（5）如果有人举止怪异，应该追查；（6）尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里（7）解释“为什么”要做某事,如盯员工会把事情做得更好；（8）以身作则，树立好榜样；（9）；言行一致,不要让员工弄不清要到底应该做什么；（10）把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力；本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览（11）（12）告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感；（13）提出建设性的批评，批评要有理由,并找出发主进的方法；（14）在责备某人之前，先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他；（15）制订长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步；（16）支持你的员工，应有的权力与责任是不可分的。

（17）（18）假如有人发牢骚，需赶紧找出代们不满之处；（19）尽最大可能，安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及；（20）完善的管理制度，人性化的管理风格，适当的奖惩原则，充足的培训及晋升机制，当然还有略高于同行业平均水平的薪酬！做到这些，员工的管理就基本没有问题了优秀店长的条件一个优秀的房产中介店长必须拥有的素质与技巧：1、良好的自身素质朝气蓬勃要从自身做起，并有大将之风。

丰富的专业知识及实战经验。

熟练的商业谈判技巧和协调能力。

良好的工作及生活作息榜样。

2、优质的工作环境窗明洁净，店内环境整齐整洁。

服装仪容一致，人员精神饱满。

行政工作流畅而有效率。

3、关心员工与培养本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览了解员工背景并与其家庭互动友善。

针对人员个性、学历、经历等做好其职涯规划、人尽其才。

协助提升目前工作能力，培训储备干部。

培养员工对工作积极度，对公司的荣誉感和团队精神。

4、以身作则带动“跟”他们出去跑，“催”他们的进度。

协助员工议价、调价。

签订成交合同时现场坐镇。

带头冲业绩。

5、目标计划执行要敢于要求，但合乎情理。

用会议做计划约定，做目标引导。

针对计划目标严格执行，始终贯彻落实。

晓之利害，恩威并重，手段方法适中。

6、制度奖赏合理落实公司制度，确实遵守员工守则。

拟定业绩比赛，激发员工斗志、推陈出新。

赏罚分明，赏多于罚。

奖赏要注意时效。

要求做的更好，好上加好。

7、目标绩效考核协助店东，贯彻指示，达成业绩目标。

创造竞争环境，激励员工士气，肯定业绩才是士气之母。

有业绩才更好要求，才更应要求。

业绩不佳才会动摇信心及目标。

【中介纪实】一个门店经理的日记门店, 纪实, 日记, 中介, 经理本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览路上盘算着晨会的内容8: 45准时到店检查店面准备晨会9：00 喊振奋口号后。

督促经纪人各就其位，迎来门店今天的第一个客户，发现前台的A经纪人埋头写报表，丝毫没有半点反应，没有补位意识这个问题我在客户走后婉转的提醒了经纪人9：30 按照上月制定的新进的同仁带教计划，找新同仁聊一聊。

10：10 检核库存房源和客源：派人员去开发物业，分发DM和派报；坚持让经纪人轮流查看物业登记记录情况，拓展商机。

10：30 组织留店经纪人对客户进行回访每个客户的回访基本保证２次/1周。

10：45 抽查回访电话，并对于该经纪人的做法给予了肯定和表扬。

11：30 经纪人陆续回店，询问看房情况，为客户做好签约前的各项准备。

12：30 午餐过后，休息时间关注报纸新闻，相关信息总不忘记剪下来，以备说服客户。

13：00 经纪人初勘回来，完成上网后马上自动配对并利用网络系统推荐给各个门店。

14：00 有套合同要签，和C经纪人准备资料，提醒客户准备好必备资料。

16：45 因为前期沟通工作做的比较好，合同签的非常顺利，回店后组织分享和记录成交案例。

17：30 大家开了个简短的碰头会检索门店还有可能成交的单子，在这个时候鼓励士气。

18：00 如果是周五，组织店里的所有同仁学习，充电，在离店的时候不忘记对值班经纪人道一声”辛苦了“，经纪人倍感温馨。

18：30 督促和协助大家做好《经纪人日志》，今天的值班的经纪人临时有急事，义不容辞的帮她值班。

20:00 回家巧合碰上邻居王大妈,告诉我她亲戚想换房子，我马上推荐了几个合适的，明天把这个需求分给新来的经纪人。

10：00 但看书仍是我每晚的必修课，加紧充实自己的管理方法和知识。

身为店经理的我保持每日24小时手机开机让店员可以及时联系我，营造一种相互的信任和安全感如何做好一名店长...(看看自己和优秀店长的差距) 免费版制度, 执行力, 差距, 市场, 优秀店长[free] 员工为什么流失率大，作为店长，要想想，员工想要什么？你的门店是一个和谐互助的团队氛围吗？员工在这里能拿到丰厚的物质回报吗？员工有明确的职业规划和上升空间吗？经纪人是一个压力巨大的工作，回到门店，大家都像陌生人一样，谁也不管谁，员工心里会怎想？这么繁重的工作，我每个月拿的钱还低于这个城市的平均工资，我为什么要干？我干了三年，业务出色，可是从来没有人表扬我，提拔我，而张三是店东的亲戚或者是和区经，总监的关系好，升了很多次，我怎么想？你作为员工，你怎么想？每天看到员工忙忙碌碌，就是不出业绩，为什么？你了解员工的行程吗？你知道每个员工手上客户和房东跟进到什么程度了吗？你知道每个员工手里有那些客户与房源吗？你知道他们怎么带看吗？你知道他们怎么写跟进吗？你确认员工的带看水平和谈判水平可以胜任吗？门店生意不好？为什么？你确认所有的房东和客户门店经纪人都联系了？回访了？谈到没有一线希望的程度了？老客户有没有维护？电脑里的所有房源都有人跟进吗？核销资源频繁吗？所有的客户都有有效的跟进吗？所有的商圈都精耕了吗？再往前延伸扩大几个小区呢？DM广告设计好了吗？议房做了没有？做了多少次？要自己去分析原因，而不是靠天吃饭，靠估计和大概来推测门店业绩。

和客户打交道时，怎么卡位？怎么议价？怎么紧急议价？怎么回报？怎么维护好客户？到什么程度的时候能收意向金或者定金？你作为店长你掌握吗？你员工掌握了没有？员工怎么迅速的成长？你的工作中培训到位了吗？一个新人，要经过14周的成长才能成为一个合格的经纪人，你的培训合理吗？时间充裕吗？每一周你都知道培训那些内容吗？形成固定培训制度了吗？还是临时没事的时候凑起来，想当然的讲点东西，没时间就不培训了？有考核吗？有监督吗？老带新怎么带？[/free][hide]很多店长通过痛骂和罚款来管理。

请记住，罚款和责骂是管理的最下限。

是没有管理能力的人才会做的东西。

我本来就拿的少，你还罚款？我每月拿1万，你罚我10块有用吗？心里还是个疙瘩，产生抗拒心理。

要靠自己的领导和管理能力，人格魅力来管理门店。

而不是责骂和罚款。

罚就要所有的人都害怕，没人敢违反。

否则，你罚了什么用？很多店长靠喝酒和称兄道弟来维持和员工的关系，宁愿和员工喝出胃出血，也不愿意和员工出去做一些团队拓展和旅游，员工和店长的关系要像冬天互相取暖的刺猬，不要太近，太近容易扎伤对方，不要太远，太远达不到取暖的目的。

门店有那些制度？都可靠的执行了吗？还是挂在墙上的几张纸而已？请记住，制度是节省时间的最好办法。

制度定了就要执行，所谓：店长有情，管理无情，制度绝情！！管理的时候记住一定要公平，让所有的员工看到公平。

市场风云变幻，店长，作为一个基层的管理者，也要与时俱进，不断学习和提高。

学习别人的管理，学习别人的经验。

这样，才能全面提升自己的素质!一、下属们是你的合作者本帖隐藏的内容需要回复才可以浏览我觉得企业是由大家组合而成，企业的所有者、管理者与员工，大家应该是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已，离开谁都难以成事，因此，下属们—我们的工作伙伴，我们应以“同事”来称呼他们，这不仅仅是称谓的问题，更重要是尊重的问题。

二、随时肯定下属们的成绩下属在工作中，偶尔会出一些小问题，如果采取严厉责备的态度，就会造成双方的对立，员工从心里上受了委屈，对立的情绪很难消除，在今后的工作中心理上就有了排斥情绪。

对下属没有了起码的尊重，你和他们的关系就只有命令和无奈的接受，充满火药味的工作关系迟早会爆发危机。

三、给下属们自己的时间我注意到在许多公司里，大家下班后都不愿很快离开，有些人即使下班后没有事做也要在办公室里多留一会。

我认为当自己一天的工作没有完成是应该留下来做完，但没有事情也留在办公室里，表现出一种以公司为家的样子，是和老板的喜好有关。

其实，不要一味地要求员工有着同等的工作热情，老板总是希望员工们加班(因为老板就是这样)，希望员工晚上带工作回家做，还希望员工可以为了工作牺牲家庭，甚至希望员工能将工作视为生命的重心。

是的，身为管理者当然要以身作则，树立典范，但是不要忘了，以身作则并不代表要以此暗示员工，要求他们做到你所“示范”的每一项事务。

大部分员工都希望享受工作，有高度的工作效率及贡献，能力受到肯定，得到应得的薪水;而下班之后他们也可以暂时忘掉工作，享受家庭的温馨，与三五好友聊天，参与某些活动，他们不希望一天24小时时时挂念着工作。

我想我们应该尊重员工这个人性的需求，在下班后要求员工工作上的事项尽可能避免。

员工自然不会找借口拖延时间，也同样在你为他们创造的宽松的环境中尽快完成工作，相反会提高效率。

四、尊重和包含差异在我们的工作场所，总是充满形形色色的人，即有各种背景的人、有各种性格的人、有不同生活经验的人，我们要尊重个别的差异和不同并要找出共同点。

一个好的企业文化是能包含不同个性，塑造共同价值观的。

人人生而不同，但对我们工作都会有独特的贡献，切不可只用一种人，用一种方法来做事，身为管理者的你要学习用不同的方式管理不同的人。

要承认人的最大特点是人与人之间存在差异，克服自己的偏见，这样才能使公司更和谐，也更具效率。

五、尊重下属的不同意见管理者不愿听取下属的意见，大致原因是认为下属能力不足，意见不具备参考价值，这实际上是个误区。

下属能力较你弱或许是事实，但并非他们的每个意见都不高明，有些意见可能对方案有补充作用，或者可以通过这些意见本身了解下级在执行中会有什么心态及要求。

总之，无论从哪个角度讲都有必要认真倾听不同意见，因为一个人考虑问题不可能十全十美，况且，就怎样做成一件事来说也很少有标准答案，我们要的是结果，如果大家齐心协力共同完成一个任务，这不是很开心的一件事吗?六、尊重下属的选择员工有选择工作的自由，不可将员工的辞职视为背叛于你，气愤过后千万不能在你的心中留下任何不好的印象，这会在今后的工作中对你的下属产生不信任的态度。