第三章
网上市场调研（一）
教学目的、要求
本章是对网络网上市场调研的介绍。学习本章，要求了解网上市场调研的内涵、优点，理解网上市场调研的概念、特点，掌握网上市场调研的方法以及网上市场调研计划的制定。
（二）教学主要内容
第一节网上市场调研概述
一、网上市场调研的含义
二、网上市场调研的特点
三、网上市场调研与传营销与传统营销的关系，现状、发展、存在的问题以及网络营销学的理论体系，网络营销赖以生存的内外环境，网络消费者的购买动机、购买程序和实际购买操作，正确理解网络消费行为，网络市场细分、网络目标市场、市场定位的基础、前提和方法，掌握与运用网络促销方法，制定促销组合，掌握网络广告的相关知识等。
（一）教学目的、要求
本章是对网络营销工具与方法的介绍。学习本章，要求掌握网络营销常用的工具与方法，了解无线网络营销的相关知识，能够运用网络营销常用工具，能够应用网络营销各种方法。
（二）教学主要内容
第一节网络营销常用工具
一、企业网站
二、搜索引擎
三、电子邮件
第二节网络营销常用方法
一、无站点网络营销方法
二、基于企业网站的网络营销方法
一、网页设计对网络营销效果的影响
二、网页设计要点
第六节企业营销网站优化设计
一、网站优化的含义
二、网站优化内容
（三）教学重点、难点学习重点：
一、网络营销导向的企业网站规划设计。
二、域名选择。
学习难点：
一、企业网站的定位、功能和目标的实现。
二、网站整体架构。
三、网站风格设计
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网页设计要点。
二、网站优化的内容和方法。
三、如何选择域名。
第五章
企业网站的推广
（一）教学目的、要求
本章是对企业网站推广的介绍。学习本章，要求掌握搜索引擎注册过程及其选择的主要原则，掌握运用交换链接的方法，掌握病毒营销的实施及其本质，了解网络社区的简历及其管理，了解网站推广的方法。
（二）教学主要内容第一节搜索引擎注册
《网络营销实务》课程大纲
一、课程性质与任务
1．课程性质
本课程是电子商务实践的需要而出现的一门新兴学科。该学科以经济学、电子商务、营销学为基础，同时也涉及电子技术学科，特别是网络系统。设立本课程的目的在于通过对网络营销的理论和实践的学习、研究和分析，掌握网络营销的现状和发展趋势、基本知识和基本原理，提高学生从事电子商务实践的理论素养和营销工作的能力。
一、搜索引擎注册的过程
二、选择搜索引擎的原则
第二节交换链接
一、交换链接的概念及其作用
二、建立交换连接的策略
三、建立交换连接的一般方法
四、建立交换链接的常见问题
第三节网络社区营销
一、网络社区的概念及其分类
二、网络社区的主要形式
三、如何建立和管理网络社区
四、主要中文网络社区介绍
五、网络社区营销策略
第四节病毒营销
二、企业开展网络营销存在的困难
三、企业开展网络营销成功因素分析
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、网络营销和传统营销的整合。
二、网络营销的环境分析。
学习难点：
一、网络营销的策略分析。
二、网络营销对企业的影响。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网络营销的策略分析。
二、网络营销对企业的影响。
第二章
网络营销的工具与方法
五、网站评比的形式。
一、病毒营销的概念及其本质
二、病毒营销的特点
三、病毒营销的基本原理
四、病毒营销的实施过程和基本要素
五、病毒营销应用的误区
第五节网站排名与品牌推广
一、网站排名价值
二、网站评比主要形式
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、搜索引擎注册的工作过程。
二、交换链接的方法。
三、网络社区的影响策略。
四、病毒营销的原理及其特点。
四、网上市场调研应注意的问题
五、网上市场调研中存在的若干问题
六、网上市场调研的应用
第二节网上市场调研的方法
一、网上直接调研法
二、网上间接调研法
第三节网上市场调研的实施
一、明确调研目标
二、制定调研方案
三、收集信息
四、分析整理资料
五、撰写市场调研报告
（三）教学重点、难点学习重点：
一、网上市场调研的概念、网上调研特点。
（二）教学主要内容
第一节企业网站的功能
第二节营销网站的规划要点
一、建设网站前的市场分析
二、建设网站目的及功能定位
三、网站技术解决方案
四、网站内容规划
第三节网站的主要内容和形式
一、企业上网的三种基本形式
二、企业网站的基本内容
三、企业网站应注重最重要的内容
四、关注用户需要的基本信息
第四节域名选择和注册
第五节网页设计要点
二、网上市场调研的方法、调查问卷的设计、网上市场调研实施。
学习难点：
一、网上调研方法。
二、网上调研实施。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、网上市场调研有哪些特点。
二、网上市场调研有哪些主要方法。
三、简述网上市场调研的步骤。
第四章
企业网站建设
（一）教学目的、要求
本章是对企业网站的介绍。学习本章，要求理解网络营销网站的功能，掌握网络营销的网站规划与定位，了解网页设计的原则和内容构成。
第三节无线网络营销
一、什么是无线网络营销
二、无线网络营销的功能分析
（三）教学重点、难点
学习重点：
一、网络营销常用工具。
二、网络营销常用方法。
学习难点：
一、基于企业网站的网络营销方法。
二、无线网络营销。
（四）复习思考题（见教材或习题集）
一、常用的网络营销工具包括哪些。
二、无站点网络营销方法与基于企业网站的网络营销方法的异同之处。
3．与相关课程的分工和联系
本课程学习需要具备一些条件,如经济学、计算机网络等方面的基础知识，需要在掌握相关知识的基础上进行学习。
作为电子商务、计算机网络、物流等专业的课程，先期课程有：经济学，计算机基础，计算机网络。
二、教学内容：
第一章
网络营销的理论基础
（一）教学目的、要求
本章是对网络营销课程的初步介绍。学习本章，要求掌握网络营销的诞生和发展状况、网络营销的基本概念、网络营销的职能和内容体系、网络营销信息传递及一般原则、网络营销环境及其影响因素分析。
（二）教学主要内容
第一节网络营销与传统营销
一、网络营销的内涵二、网络营销的特点
三、传统网络营销与网络营销的整合第二节中国网络营销的环境分析
一、中国互联网基本环境
二、关于E-mail营销信息
三、什么网络营销工具最有效
四、新网站推广方式
五、浏览与点击网络广告
第三节中国网络营销的环境分析
一、网络营销给企业带来的机遇