（二）经营管理集体领域理念的构成： 战略理念；营销理念；管理理念；安全理念；人力资 源管理理念；发展理念；环境理念；成本理念；质量 管理理念；服务理念；创新理念；利益理念；交往理 念等。
二 理念
（三）案例：
1、职业理念 职业理念：忠于企业，尽职尽责。 基本诠释:忠于企业是员工对企业最根本的态度和最基本道德准则，尽
2.企业经营管理哲学构成：
（1）对待经营管理的态度体系。 （2）从事经营管理活动的行为方式。
3.案例：海尔的经营管理哲学
（1）态度体系：真诚服务到永远。 （2）行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。
狼来了怎么办？
一 核心价值观体系
（三）企业精神
1.企业精神含义：企业精神是指，为企业多数成员共 同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向
职尽责是企业对员工从事职业工作最基本的要求。在职业生涯中员工应该: 忠于企业没有任何借口,履行职责不找任何借口,服从组织不讲任何条件。
2、营销理念 营销理念：不断拓宽市场空间，满足用户需求，发展培育忠诚客户。 基本诠释：用一流的理念打造队伍，用一流的服务营造市场，用一流的
管理经营品牌，用一流的产品满足用户。 3、经营理念 经营理念：高效配置资源，追求效益效率发展和收入的协调运行。 基本诠释： 依法诚信经营，高效率配置企业资源，以效益、效率、发
展为切入点，增加员工收入，追求卓越的经营绩效，实现可持续协调的发展。
二 理念
4、管理理念 管理理念：战略为纲，文化制胜。 基本诠释：用战略管理的思想统揽企业的各项管理工作，树立战略思 维意识，打造长盛不衰的百年企业。用柔性的企业文化，塑造员工 的灵魂，铸造企业核心竞争力。
5、成本理念 成本理念：节支降耗，成本效益为先， 决策失误是最大的成本。 基本诠释： 合理分配生产成本，提高成本效益，节约开支降低消 耗，减少浪费。正确处理决策与成本的关系， 决策失误是最大的浪 费。
2.企业精神构成： 构成： 精神理念价值取向
3.案例：东亚毛纺厂
做事： 人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不为大众做事，生之何意！ 人若只为名利做事，生之何意！ 若无事做，要我做什么？ 若无艰难事做，要我做什么？ 若不效忠国家，要我做什么？
一 核心价值观体系
（四）企业的使命
对企业使命的思考:
企业有五大利益相关者： 顾客、供应商、股东、员工及代理人、社会。 五大利益相关者形成价值共识，企业才能无内耗而 强凝聚，不分心而有追求。
一 核心价值观体系
（五）愿景
1.企业愿景的含义：企业愿景是指一个长远的对于企业 和全体员工都有很大价值的目标。这个目标值得员工 竭尽全力为之奋斗
6、质量管理理念 质量管理理念：质量为本，关注过程，持续改进。 基本诠释：质量是企业生存的命脉，也是保障能源行业员工生命安 全的重要基石。质量的命脉在于细节，质量的命脉在于过程的控 制，改善无止境。培养员工质量零缺陷意识，高质量的产品是高素 质的人生产出来的。
二 理念
7、安全管理理念 安全管理理念：生命高于一切，责任重于泰山。 基本诠释：生命可贵，保护员工的生命，就是最大限度地维护员工的根本利 益。安全生产、安全管理是员工生命的保护神，每一名员工都应该遵守安全 法规，每一名安全管理人员都应该以对生命高度负责的精神，贯彻执行相关 法规，履行职责，不辱使命。珍惜生命，关爱健康，创造安全环境，提供安 全卫生条件，遵守安全规章制度，实现安全生产。
中的一部分 （四）团队成员必须认识到，他们只有合作才能实现 愿景和
达到目的 （五）组织的发展成就了个人的幸福
二 理念
（一）理念的含义： 经营管理具体领域的理念是指，在企业核心价值观和 经营管理哲学指导下形成对待某一具体领域的稳定的 态度和习惯化了的行为方式。如管理理念，营销理 念，人力资源管理理念，安全理念等。
(一)企业文化是企业纲领性文件影响企业战略 (二)企业文化是企业的软实力 (三)企业文化是企业的核心竞争力 (四)企业文化影响一个企业的企业家与员工的行为
第二节:企业文化构成
一 核心价值观体系
（一）核心价值观
1.企业价值观含义：企业价值观是指，企业在经营管 理中推崇的基本信念和价值取向。
2.企业价值观构成：
大 学美籍印裔经济学家阿马蒂亚•森）
（三）社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。 兰德公司20年跟踪了500家大公司，最后发现，其中100
年不衰的企业共同特点：有超越利润的指标。具体为遵循上 述三原则。
一 核心价值观体系
（二）经营管理哲学
1.企业经营管理哲学含义：企业经营管理哲学是指， 企业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。 它一方面与民族文化传统有关，另一方面受时代精神影响
企业一节：企业文化
一 企业文化
企业文化的含义: 所谓企业文化，是指企业在长期的生存和发展
中形成的，为企业多数成员认可并遵循的的价值标 准和行为规范。
二 企业文化的构成
（一）核心价值观体系 （二）经营管理各个领域的理念 （三）道德标准与行为规范
三 企业在经营管理中文化的作用
（1）利润价值观 （2）对员工自身价值实现方面的价值观 （3）企业互利社会价值观
3.案例：同仁堂核心价值观 “可以养生，可以济世。”
价值观介绍:
价值观的层次：
（一）人的价值高于物的价值。 （二）共同价值高于个人价值。
“一个基于个人利益增进而缺乏合作价值观的社会，在 文 化意义上是没有吸引力的；这样的社会在经济上也是缺乏效 率的；以各种形式出现的狭隘的个人利益增进，不会对我们 的福利增加产生好处。”（1998年诺贝尔经济学奖金获得者：剑桥
1.企业使命的含义：企业使命的含义是指企业存在的价值。 2.企业使命的构成：
（1）对顾客的价值 （2）对股东的价值 （3）对代理人的价值 （4）对员工的价值 （5）对社会的价值
3.案例：
（1）华为公司使命： 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。
（2）万向公司使命： 为顾客创造价值，为股东创造利益， 为员工创造前途，为社会创造繁荣。
2.企业愿景的作用：
（1）凝聚全体员工精神和力量 （2）激发员工为之奋斗
3.案例：
北大纵横公司愿景： 成为中国最受尊重的大型咨询企业 博士伦公司愿景： 在世界的眼里，博士伦将名列第一。 LG
愿景思考：
（一）每一个人在潜意识中都想做一些有意义、有价值的事 （二）组织的目的必须承载着这些意义与价值 （三）团队成员必须认识到，他们的目的是一个更大的愿景