酒店有限公司团队精神建设理念团 队 建 设有位杰出的领导曾胸有成竹地说:“就算您没收我的生财器具,霸占我的土地、厂房,只有留下我的伙伴我将风云再起,建立起我的新王国。

——团队的重要性 高绩效培训教材有一首歌的歌词:一个巴掌打不响,众人的鼓声振天;一根筷子轻轻被折断,十双筷子牢牢抱成团;一根竹篙难度汪洋海,众人的划桨开动大帆船;……——团队的团量一群羊、被一只狼带领,将变成一群狼;一只狼被一只羊带领,将变成一群羊。

——团队领导的重要性关于团队1、什么就是团队？一群积极肯干、训练有素的个体的组合。

她们就是:·为一个具体挑战性的共同目标组建到一起;·组织起来一起工作、一起分担责任;·互相依靠、互相帮助;·有完善的管理制度,团队队员能够执行大家共同的决定。

2、团队与人群的区别:团队有一个共同目标或方向而人群的目标因人而异;团队的成员组织起来一起工作人群就是个人独立工作;团队的成员互相依靠,互相帮助人群中无这种依靠与帮助;团队的形成就是一个计划好的、深思熟虑的团队被创造出来,而人群只就是随意发生。

一群随意集合的人群,不能称为团队,只能叫人群;如:在公交车站等候公交车的人群;商店里购物的群体;以上只能称为人群。

某小学五年级一班的全体学生;本酒店的全体员工;本酒店中餐部的全体员工;以上则称得上就是一个团队。

二、团队建设的误区1、对员工的培训太少,或有培训,但缺乏针对性,培训的效果不佳。

2、不能帮助员工改进其工作表现:当员工出现小的工作失误时,没有及时帮助改进,突然有一天,因某一工作失误终止聘用该员工。

3很少组织活动来庆祝团队的成功。

4、本应公开分享的信息,没有及时广泛地分享,仅仅少数管理知道;如个别部门1个月未举行过部门会议、第周二管理层会议精神没有及时传达,而就是等待会议记录出台。

5、与员工的双向沟通不够,缺少心与心之间坦诚的沟通。

6、出现问题,责备员工,推卸责任恩赐不就是解决问题,如:您怎么这样蠢？我从来没见过象您这样笨的人！7、发号施令、驾驭使唤员工,而不就是帮助指导、提出建议。

8、令人畏惧、而不就是激发热情;9、力量来自权力,而不就是威信;10、部门之间沟通不够,如:行政后勤部门未能深入到业务部门的工作中,未能参加其部门例会;对其它部门的业务内容、程序不了解。

三、如何进行团队建设？1团队领导者如何进行团队建设？(1)融入到员工中,与她们打成一片,改变“我就是上司,听我的命令做事”的作风。

(2)把部门员工当成珍贵无经、比的“资产”来瞧待,而不就是机器。

(3)包容、欣赏、尊重部门第一位员的个别差异性。

(4)尽量让本部门员工共同参与、设定共同的目标。

(5)让员工参与讨论重大问题的解决方法。

(6)公平地分派任务与报酬。

(7)有奖赏、有功劳时队员共享,有惩罚、有责难时自己独当。

(8)公开表扬,私下批评。

2以下措施供参考:（1）组织观瞧一场篮球赛或足球赛,提高对团队精神的认识。

（2）观察蚂蚁、雁鸟等动物群策群力、相互扶持的天性一面。

（3）一起到急流泛舟或登山活动。

(4)参观一个流水线作业的工厂,了解分工协作的重要性,然后分享心得。

(5)选一本有关团队精神的书,让队员们分章阅读,并分享心得。

(6)选取一本有关团队精神的书,让队员们分章阅读,并分享心得。

(7)说一些有关团队合作的故事,如:有个人先后来到了天堂与地狱,发现一群人围坐在大圆桌前,桌上有丰盛美酒佳肴,她们的手臂上都绑着一支柄长三尺的饭勺,而她们必须用这支饭勺来用餐;可不同的就是:天堂里的人吃得很高兴,过得快乐而美好,而地狱的人却饿得面黄肌瘦,生活得痛苦而艰难。

问:为什么天堂与地狱有如此大的区别？答;因为饭勺的柄太长了,而天堂里的人知道互相帮助与合作,她们互相喂对方,而地狱里的人只知道自己给自己喂,当然总就是吃不到,只有挨饿,生活固然痛苦而艰难。

(8)可与队员分享以下故事并展开讨论:秋天,雁群为过冬而南方、沿途V字队形飞行,她们为什么以此方式飞行？野雁每年要飞行好几万英里,仅一天内就可飞行好几百英里的距离,而它们就靠随时不断地互相豉舞来达到目的地。

野雁的叫声不但热情十足,而且足以给人精神鼓舞……以下就是它们飞行的五种特点:·当每一只鸟展翅拍打时,产生空气浮力,借着V字队形,整个雁群比每只雁鸟单飞时,至少增加了71%的飞行距离。

启示:1、与拥有相同目标的人同行,能更快速、容易地到达目的地。

]2、分工合作且同心协力,必定也可提升71%的生产力,一起创造整体的工作价值。

·当一只雁脱队时,立刻感到独立飞行时的迟缓、拖拉与吃力,所以很快又回到了队形中,继续利用前一只鸟展翅所造成的浮力。

启示:1、如果我们拥有像大雁一样的团队意识,我们会留在团队,与团队领导保持一致。

2、愿意接受她人的协助,也乐于帮助她人。

※当领队的野雁疲倦了,会轮流退到侧翼,另一只大雁则接替飞在队形的最前端。

启示:1、轮流从事繁重的工作就是合理的,轮流担任与共享领导权就是必要及明智的。

2、团队的成员在技术、才能、智慧等方面相互依赖,相辅相成。

※飞行中的大雁会利用叫声鼓励同伴来保持整体的速度,继续前进。

启示:1学会鼓励团队中的每一位成员。

2鼓励(而不就是嘘声)能提高团队的整体效率。

※当有一只雁生病或受伤时,其中两只会由队伍中飞下来协助保护,直到康复或死亡为止,然后它们自己组成队伍开始飞行,努力去追赶上原来的雁群。

启示:1如果我们与雁鸟一样聪明的话,我们必定也会相互扶持,不论在困难的时刻或在平顺的时候。

2当有人工作不熟练时,大家帮助她…当有人生病时,大家照顾她…(9)您就是否经常说这样的话:“我认为您一定可以做到”、“我要谢谢您！您做得很好”“您就是我们的灵魂,不能没有您”、“您就是最好的！您就是最棒的！”没有完美的个人,只有完美的团队！有团队精神,人际关系良好团队精神不仅仅就是对员工的要求,更应该就是对管理者的要求,团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。

对管理者而言,真正意义上的成功必然就是团队的成功。

脱离团队,即使得到了个人的成功,往往也就是变味的与苦涩的,长此以往对公司就是有害的。

因此,管理者的执行力绝不就是个人的勇猛直前,孤军深入,而就是带领下属共同前进。

◎案例“经营之神”松下幸之助在1945年就提出:“公司要发挥全体职工的勤奋精神”。

她不断向职工灌输“全员经营”、“群智经营”的思想。

这种思想认为:“松下的经营,就是用全体职工的精神、肉体与公司资本集结成一体的综合力量进行的。

”为打造坚强团队,甚至60年代,松下公司还在每年正月的一天,由松下幸之助带领全体职员,头戴头巾,身着武士上衣,挥舞着旗帜,把货物送出。

在目送几百辆货车壮观地驶出厂区的过程中,每一个工人都会产生由衷的自豪感,为自已就是这一团体的成员感到骄傲。

点评:下者用已之力,中者用人之力,上与人之智。

一个人的力量总就是有限的,成功30%靠自已,70%靠别人。

人脉就就是财脉,每一个管理者都就是通过组建一个团队来实现自已伟大梦想的。

组织的团队精神包括四个方面:§认同别人:组织中的员工相互欣赏,相互信任;而不就是相互瞧不起,相互拆台。

管理者应该引导下属发现与认同别人的优点,而不就是突现自已的重要性。

§主动帮助:不仅就是在别人寻求帮助时提供力所能及的帮助,还要主动地帮助同事。

反过来,我们也能够坦诚地乐于接受别人的帮助。

§无私奉献:组织成员愿为组织或同事付出额外的劳动。

§团队自豪感:团队成员工以团队为荣,这种感觉集合在一起,就凝聚成为战无不胜的战斗力。

培养员工求胜的欲望也就是增强团队战斗力的好方法:欲望就是一切行动的源泉,也就是支持人生不断进取的动力。

没有欲望,任何事情都不可能坚持与成功,其人生也将变得空洞。

当然,人的欲望形形色色,其中不乏偏激、劣等的蠢欲。

此类欲望对人生有害无益,应当压抑与克制。

克制蠢欲的最好办法,就就是以积极的、有益的欲望投入对事业的追求。

这种欲望越强,情绪就越高,意志就越坚定。

强烈的欲望可以使人的能力发挥到极致,为事业的成功献出一切。

◎案例华为将它的产品打入美国市场伊始,就碰到了思科这一强大的对手。

思科在2003年对华为发起了声势浩大的知识产权诉讼。

不管这一知识产权诉讼最后的赢谁,在中国的企业里面,能够给美国思科带来威胁的毕竟不太多,而华为就就是其中一个。

只要有胜任的希望,就绝不轻言放弃。

“求胜的欲望”在华为公司有着很好的体现,最有名的就就是她们以狼代表她们的文化。

因为狼有三个特征:第一,嗅觉特别的灵敏,哪里有血腥味就会冲过去,她们把这个解释为商机;第二,狼寒天出动,就就是市场的状况再险恶,华为不会畏缩;第三狼通常都就是成群结队,这表示狼发扬了很好的团队精神。

团队精神诚可贵您有没有过这样的经验:突然接到一个方案,却无法靠您自已独立完成,必须要有其她人的合作才行。

但就是,到哪里去找这些人呢？结人缘,就像绑肉粽在过去,靠着自已单打独斗也许就可以创业成功;但就是现代社会因为竞争快速,再加上各门专业分类都极为详细,若没有众人的协力合作,就算自已能够完成工作,成绩也会逊色许多。

团队合作的重要性,从这个例子最能瞧出:再怎么优秀的歌手,也需要专业的乐队来伴奏,如果能有精彩的舞群与布景就更能烘托这场演唱更加出色,尤其台下还有众多歌迷的喝采,将能让这场演唱更加出色……这就就是个人与团队的差异性。

我常常用一句玩笑话来提醒大家:“连神明也需要人来抬轿。

”更何况就是我们普通人呢!从一名基层员工到总经理的这段距离,我就是藉由许多人的相助才得以顺利完成的。

两年的营销业务经验让我认识将近一千个老板,她们各有一套创业方法与做事技巧,让我学习到丰富的理论与实务经营之道,我也常常省思:“到底我应该怎么做？”每当我因为工作而认识了一位老板,便会在笔记本上记录这家公司与这位老板的相关事项:公司经营项目就是什么？最赚钱的就是什么？未来展望如何？老板的性格、嗜好与价值观？在我心中,这些老板不只就是我的客户,也就是我的朋友,更就是我的工作团队,能随时给予我相关的专业资讯。

我每认识一个人,就用心与这个人交往,绝不希望彼此只就是萍水相逢的浅薄交情,认识了一个人,就等于就是结交了一位好朋友;我建立网络的方式就像就是“绑肉粽”,认识一个,就绑妥一个。

因此,我可以随着工作需求的不同,而结合不同的专业人才,绝不会出现“人到合作时方恨少”的窘境。

我发现时下的大学生普遍都没有自已的工作团队,不仅没有结交到同行的朋友以交换工作讯息,就连可以合作的对象都付之阙如。

这就像就是一个企划人员好不容易接到一个兼差的机会,却因不熟屡出了紕漏,反而给自已留下了不好的口碑。

除了藉由工作关系来结交朋友之外,不妨多参加一些社团活动,才能够广结善缘,结交各领域的朋友。