、单项选择题1 ．将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的（ A. 输入 B. 转换 C. 反馈 答案：D2. 企业客户二级关系管理的主要表现形式是（ ）。
A. 让渡适当收益B. 成为合作伙伴C. 建立客户联盟D. 建立客户俱乐部答案： D3. 产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和（ A. 国产化B. 国际化C. 标准化答案： C4. 新产品试制一般分为样品试制和（ ）两个阶段。
A. 成品试制B. 大批试制C. 小批试制 答案： C5. 以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量， A. 商品产值 B. 总产值 C. 净产值 答案： B6. 废品损失、运输损耗、保管损耗属于（ ）。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C. 有效消耗 答案： B 7. 世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是（ ）。
A.适用性B.安全性C.可靠性企业运营管理）环节。
D. 输出）。
D. 配套化D. 单件试制叫做（ ）。
D. 利润D. 无效消耗D. 阶段性答案：A8. 戴明循环第三阶段是（）。
A.检杳B. 计划C. 实施D. 处理答案：A9. 比较原始的设备维修制度是（）。
A. 事后维修B. 预防维修C. 生产维修D. 维修预防答案：A10. 企业设备的例行保养属于（）。
A. 日常保养B. 一级保养C. 二级保养D. 三级保养答案：A11 ．企业运营过程中具有控制职能的环节是（）。
A. 输入环节B. 转换环节C. 反馈环节D. 输出环节答案：C12. 企业运营战略的认识学派提出，战略的制定过程实质上是战略者的（）A. 计划过程B. 学习过程C.管理过程D. 认识过程答案：D13. 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的（）问题。
A. 成本B. 转换C. 技术D. 效率答案：B14. 工程项目是一种（）的工作。
A. 一次性B. 重复性C. 间断性D. 连续性答案：A15. 最低储备量和保险储备量的关系是：（）A.前者大于后者B.前者小于后者C.两者相等D. 两者无关答案：C16. 当年总需求量一定时，订货次数越多，订货总成本越高( )。
A.低 B.高C.稳定D.不稳定答案： B17. 当实际订货量的偏离在 Q* (1-27% )< Q* <Q* (1+37% )之间时，年库 存总成本增加的幅度小于( )。
A.5% B.8%答案： A18. 戴明循环第二阶段工作步骤是( A. 检查B. 计划 答案： C 19. 通过整理抽查的质量数据，反映质量分布状态的统计图叫做( )A. 直方图B. 排列图C. 鱼刺图D. 散布图答案： A20. 准时生产方式是一种有效的( )控制的生产方式。
A. 生产 B. 过程 C. 成本 D. 进度答案： B21 .敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和 ( )的反应能力。
A. 更准确B. 更经济C. 更协调D. 更快捷答案： D22 服务的生产通常要求高度的( )。
A. 一体化B. 标准化C. 专业化D. 用户化C.10%D.15%）。
C. 执行D. 处理答案：D23. 企业客户一级关系管理的主要表现形式是（）。
A.建立客户俱乐部B.成为合作伙伴C. 让渡适当收益D. 建立客户联盟答案：C24. 在进行车间布局时，应遵循（）的原则.A. 物流畅通B. 生产有序C. 经济高效D. 有效管理答案：C25. 以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量，叫做（）A. 商品产值B. 总产值C. 净产值D. 利润答案：A26. 保证产品达到规定的功能和技术要求所必须的材料损耗属于（）。
A. 工艺性损耗B. 非工艺性损耗C. 有效消耗D. 无效消耗答案：C27. 缺货成本是指生产、经营过程中因库存不足出现缺货所造成的各项损失，而缺货成本的高低取决于（）。
A. 安全库存量B. 保险库存量C. 平均库存量D 最高库存量答案：A28. 戴明循环第四阶段是（）。
A. 检查B. 计划C. 实施D. 处理答案：D29. 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量管理统计图称为（）。
A.直方图B. 控制图C. 鱼刺图D. 排列图答案：D30. 在设备的设计、制造阶段就考虑维修问题的观念称为（）。
A. 事后维修B. 预防维修C. 生产维修D. 维修预防答案：A31. 企业资源计划是建立在（）的基础上发展的。
A.MRPB.闭环MRPC.MRP ID. MRP II答案：D32 企业设备技术改造方案是否可行，主要取决于（）的结果。
A. 经济评价B. 技术评价C. 社会评价D. 环境评价答案：A33. 企业客户三级关系管理的主要表现形式是（）。
A. 建立客户俱乐部B. 成为合作伙伴C. 让渡适当收益D. 老客户优惠答案：B34. 重心法是一种用来寻求（）最小化的数学方法。
A. 分配成本B. 生产成本C. 管理成本D. 销售成本答案：A35. 产品初步设计阶段的任务就是将选定的（）转换成为产品设计方案。
A. 产品技术B. 产品构思 C .产品模型 D. 产品原形答案：B36. 实现并行工程的技术手段是利用（）。
A.CADB. 产品模型C. 产品“三化”D. 模块设计答案：B37. 对设备主体进行彻底检查和调整，并对主要零部件进行的磨损状况进行测量A.生产成本B.各类支出C.各种物资消耗的价值D.日常费用和检查鉴定，属于（）。
A. —级保养B.二级保养C.三级保养D.四级保养答案：C38. 一般来说，第I种无形磨损不影响设备（）。
A. 功能B. 价格C. 价值D. 生产成本答案：A39. 出产进度控制是对产品出产的日期、生产提前期、均衡性和（）的控制A. 优质性B. 高效性C. 及时性D. 成套性答案：D40. 现代企业把新产品研制过程分为：基础研究-应用研究-（）。
A. 开发B. 生产C. 市场D. 服务答案：A41. 下列业务中，属于低接触性的服务项目是（）。
A. 美容美发B. 艺术表演C. 课堂教学D. 银行支票结算答案：D42. 建立了SWOT 分析模型的是企业运营战略的（）。
A. 设计学派B. 计划学派C. 学习学派D. 定位学派答案：A43. 流程再造应遵循（）。
A. 质量导向B. 成本导向C. 顾客导向D. 领导导向答案：C44. 净产值=总产值—（）答案：C45. 日常生产派工的工作过程分为准备和（）两大阶段。
A.开始B.调研C.监督D.结束答案：A46. 生产周期是指某种产品从原材料投入生产开始、到成品出产为止的全部（）。
A. 工作时间B. 法定时间C. 日历时间D. 可利用时间答案：C47. 最高储备量=经常储备量+（）A. 保险储备量B. 安全储备量C. 平均储备量 D 日常储备量答案：A48. 应用ABC 管理法进行库存控制时，采用的是（控制模式。
A. “流量库存”B. “零库存” C . “随机库存”D. “补充库存答案：D49. 并不构成企业现实发生的成本是（）。
A. 固定成本B. 变动成本C. 劣等成本D. 机会成本答案：D50. 新产品评审费用和质量审核费用属于质量成本构成项目的（）。
A. 内部故障成本B. 外部故障成本C. 鉴定成本D. 预防成本答案：D51. 下列业务中，最适宜采用单件生产方式的是（）。
A.生产成本B.各类支出C.各种物资消耗的价值D.日常费用A. 空调生产 B. 快餐服务 C. 汽车制造 D. 设备维修答案：D52. 顾客在系统中的时间与服务所耗费的总时间的比值称为（）。
A.顾客接触程度B.企业接触程度C.顾客服务价值D.顾客企业价值答案：A53. 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的（）。
A. 设计学派B. 计划学派C. 定位学派D. 企业家学派答案：C54. 产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等属于（）。
A. 核心产品B. 形式产品C. 附加产品D. 期望产品答案：B55. 产品质量指标通常分为两大类，即产品本身质量指标和（）。
A. 工作质量指标B. 环境质量指标C. 监督质量指标D. 质量成本指标答案：A56. 运用以量定期法确定批量的具体方法主要有经济批量法和（）。
A. 最大批量法B. 平均批量法C. 最小批量法D. 保险批量法答案：C57. 车间出产提前期=后车间投入提前期+（）。
A. 保险期B. 安全期C. 生产期D. 间隔期答案：A58. 从属需求主要受企业内部因素的影响，企业内部因素包括系统性因素（）A. 人的因素B. 社会因素C. 环境因素D. 随机性因素答案：D59. 通过设置（）来解决随机性需求中的需求波动问题，预防或消除缺货。
A.经常库存B. 最大库存C. 最小库存D. 安全库存答案：D60. 控制图是控制（）的一种有效工具。
A. 产品产量B. 产品产值C. 工程进度答案：D二、多项选择题 1. 生产型企业可划分为（）等类型。
A. 大量生产B. 少量生产C. 批量生产答案：ACD2. 新老产品转产过渡的方式主要有（）。
A. 平行过渡B. 垂直过渡C. 停产.过渡答案：ACD 3. 对新产品构思进行评估的标准主要有（答案：ABC答案：AB5. 工艺流程图分析的内容主要有（答案：AB6. 核算企业生产能力的的种类有（答案：BCDD. 工序质量D. 单件生产D. 不停产过渡A. 生产标准B. 销售标准C. 财务标准D. 利润标准4. 产品导向型是以产品为中心，从事的生产模式A. 数量多B. 品种少C. 数量少D. 品种多A. 物流分析 B. 信息流分析 C. 工序分析 D. 质量分析A. 制造能力 B. 设计能力 C. 查定能力 D. 计划能力7. 期间费用包括（ A.营业费用 答案： ABC8. 在企业内部的质量管理工作中，要强调坚持的工作原则主要有（ ）12. 在工程项目管理中，要注重的主要目标有（ A. 质量 B. 工期C. 效率答案： ACD13. 新产品实体设计应充分考虑产品的（ ） A. 形式特征 B. 功能特征C. 结构特征答案： BCD14. 设计流程应考虑的因素主要有（ ）。
B. 财务费用C. 管理费用D. 服务费用A. 例外的原则B. 预防的原则答案： BCD9. TPM 的基本思想是（ ）。
A. 全范围 B. 全效益答案： BCD10. 进行设备选择时应坚持的原则有（ A. 技术上先进 B. 功能上适用答案： ACD11. 包装设计的总体要求有（ ）。
A. 促进产品销售 B. 显示产品地位 答案：ACC. 经济的原则D. 协作的原则C. 全过程D. 全员参加）。
C. 经济上合理D. 生产上可行C. 包装成本低廉D. 包装差异化）。
D. 经济D. 美学特征D. 技术的因素A.人的因素B.社会的因素C.经济的因素答案：AB15. 大量大批生产出产进度的主要内容是决定各种产品产量的分配问题， 一般来答案： AC18. 企业不同类别的成本所具有的基本特征主要有（ ）说常用的分配方法有（ ）。