公关部（佳丽）管理制度
第一条：学法懂法、遵纪守法。

第二条：同事之间要团结合伙、互相尊重、谅解是搞好工作基本。

第三条：诚实是公关佳丽必要要遵守道德规范，要以诚实态度对待工作是每一位酒吧员工都要遵守行为准则。

第四条：以工作为重，准时、按质、按量完毕工作任务是每一位酒吧员工应尽职责。

第五条：公关佳丽考勤管理制度
1、病假须持医务室或医院证明，经领导批准后方可休假。

2、准时上下班签到、签退，做到不迟到，不早退。

3、禁止代人签到、请假。

4、事假必要提前一天告知部门，阐明因素，经部门批准后方可休假。

5、每月公休两天（不可累积）
第六条：公关佳丽仪容仪表制度
佳丽规定保持个人仪容仪表，站、立、行姿势要端正、得体。

2、上班必要按佳丽规定统一着装，佩带工号牌，工服必
须干净、整洁。

（上班要化淡妆、仪表整洁、不许穿裤子、运动服和运动鞋上班）
3、禁止擅自穿着或携带工服外出酒吧。

第七条：公关佳丽工作纪律
1、上班时间禁止打私人电话，干与工作无关事情。

2、禁止携带私人物品到工作区域。

（例提包、外套）
3、禁止在工作时间聚堆闲聊、会客和擅自领人参观。

4、禁止携带公司物品出店。

5、禁止使用客梯及其她客用设备。

6、工作时间不得无端窜岗、擅离职守，下班后不得擅自在工作岗位逗留。

7、禁止在营业范畴内粗言秽语，散布虚假或诽谤言论，影响酒吧、客人或其她员工名誉。

8、禁止在公共场合大声喧哗、打闹、追逐、嬉戏。

9、工作中严格按照各项服务规程、原则进行服务。

10、积极参加部位班组例会及各项培训工作，努力提高自身素质和业务水平。

11、禁止浮现打架、吵架等违纪行为。

12、不得与客人发生争执，浮现问题及时报告酒吧经理与领班，由其解决。

第八条：绝对服从经理安排，不得挑选客人，不可擅自进入包房，不得随意转台，串台、串房或同步做两个房，若有事离开熟客打招呼，必要先征求客人批准，时间不超过5分钟，下台后必要送客人到门口。

第九条：坐台时应优质服务，热情待客，积极促销，积极协助服务员做好桌面卫生，客人消费、唱歌、跳舞，积极为客人点烟，倒酒、点歌、拿小吃，禁止与客人抢歌，禁止未经客人批准擅自消费，如有以上引起客人不满回绝付款买单，罚其双倍金额。

第十条：禁止向客人索要小费及物品，无论小费予以多少，不准漫骂客人及予以不和谐态度，如有发现或客人投诉，予以当事人100—300元罚款，后果严重者予以开除。

第十一条：凡属于我司正式公关佳丽，每月须完毕2间房预订任务（无提成），如未完毕每间罚款100元，如完毕后按公司规定予以提成。

第十二条：不得为公司所有管理人员向客人索要小费（注：客人自愿状况除处），如发现公司管理人员规定公关人员替自己索要小费，可直接向总经理投诉。

第十三条：公关佳丽在包房服务时，如有公司领导进入，必要向客人简介其职位，违者在场合有公关佳丽每人罚款50元。

第十四条：不能泄露客户身份信息，不得带客人到其她娱乐城所消费，未经公司批准不得到我市其她同性质娱乐场合上班。

第十五条：非上班时间个人安全问题自行负责（注：特别下班后擅自外出安全问题）。

第十六条：若遇到问题要与公司领导协商解决，严肃杜绝拉帮结派、集体罢工不良现象浮现。

第十七条：严格遵守公关佳丽十化内容 :
1、形态包装专业化。

2、大众场合文雅化。

3、队列行走统一化。

4、入房受选礼节化。

5、坐台服务热情化。

6、DISCO时刻猖狂化。

7、掌声呼声隆重化。

8、退台背景要美化。

9、坐台小费约束化。

10、客人开心常态化。

第十八条：遵守宿舍管理制度，遵守公司培训制度。

公关佳丽违背规定惩罚细则
1、佳丽挑台（罚款50元）
2、佳丽拿了小费就走（小费收回）
3、在过道上叼烟（罚款50元）
4、在试台时吃东西（罚款50元）
5、在下班之后，又跑进包房等朋友（罚款100元）
6、在包房里做死鱼（罚款50元）
7、在包房里当歌星（罚款50元）
8、在包房里面不喝酒（罚款50元）
9、上班时间未按规定执行（不许上班）
10、抓到三只手时（开除）
11、在包房里面玩电话（罚款50元）
12、玩游戏时，调氛围不配合，往外跑（罚款50元）
13、不送客人（明晚来楼下和迎宾一起站台）
14、同一间包房叫去二次试台时，不去（今晚再不让去试台）
15、见到领导不问好，礼节礼貌太差（罚款50元）
16、未经批准串台：公关经理可以叫客人不给消费。

17、试台时，公关经理没有喊“换一批”就往外走；当晚坚决不准试台
18、当晚没上班佳丽，必要在01：00后来才可以走，否则按旷工解决。

19、没有领牌擅自上班，一经查出（罚款100元）
20、催客人走、制止客人要酒(罚款200元)
21、在包房里面当着客人争执：先追究是谁惹起，分出主次，主犯罚款200元，次犯罚款100元，若有打架者轻者罚款500元，重者直接开除。

如客人回绝买单则由两人负责。

22、没有看好自己所陪客人，让客人走掉：自己客人都看不好，小费也就不必要了。

23、客人买单时，佳丽不要说打折事，如违返本人所在包房单子打了多少折钱由该佳丽补上。

24、在包房陪客人时，不打扫桌面，不积极倒酒，敬酒，把鞋子脱掉放在沙发上，把腿放在桌边上（罚款50元）
25、在包房里面睡觉：客人可以不给小费，并罚款50元。

26、迟到罚款30元，旷工罚款200元。

27、不服从管理顶撞公司领导者罚款100元。