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销售方面的励志文章精选两篇

销售方面的励志文章精选两篇销售方面的励志文章精选·一位年薪百万销售冠军的十大成功秘诀1.每天安排一小时销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。

销售总可以被推迟,你总在等待一个环境更有利的日子。

其实,销售的时机永远都不会有最合适的时候。

2.尽可能多打电话在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。

这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。

在这一小时中尽可能多打电话。

由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。

3.电话要简短销售电话的目标是获得一个约会。

销售电话应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己、你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。

最重要的是别忘了约定与对方见面。

4.在打电话之前准备一个名单如果不事先准备名单,你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。

你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。

因此,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。

5.专注工作6.如果利用传统销售时段不奏效,就要避开电话高峰时间进行销售。

通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。

所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。

你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。

7.变换致电时间我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。

很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。

如果你不能在这个时间接通他们,从中汲取教训,在该日其它时间或改在别的日子给他电话。

你会得到出乎预料的成果。

8.客户资料整整有条9.开始之前先要预见结果10.不要停歇毅力是销售成功的重要因素之一。

大多数销售都是在第5次电话之后才成交的,然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。

销售方面的励志文章精选·十大销售的误区,容易误导销售人员的偏见误解之一“销售就是销售--出色的销售人员能够销售任何东西”在小批量销售中,销售人员与客户交谈时占据主动,客户可能会因为他充满活力、热情,且对产品进行了生动的描述,而把订单给他。

这种“产品特性推销法”往往能够奏效。

然而,在大批量销售中,客户必定在交谈时占据主动。

出色的销售人员往往会采用某种提问模式来引导客户参与谈话,并将谈话引向最终目标。

误解之二“要获得更多订单,就应拨打更多的销售电话”当销售经理希望提升销售额时,他们首先想到的往往是让销售人员拨打尽量多的销售电话。

毕竟,如果销售电话增加一倍,销售额就有可能增加一倍,即使不会增加一倍,也会有较大增长,不是吗?研究小组在对一家技术公司的两个事业部进行研究后发现,这种想法并不适用于大批量销售。

在销售成本相对较低的电子设备的事业部,销售电话的数量与销售额之间呈正相关关系,即销售电话越多,销售额就越高。

但在销售高端产品的事业部,两者的关系刚好相反。

与那些拨打的销售电话数量越多的销售人员相比,那些拨打销售电话的数量一般的销售人员创造的销售额更高。

成功的关键在于拨打出色的销售电话,而出色的销售电话需要销售人员做好精心准备,采取适当的策略。

为了有更多的时间拨打销售电话,销售人员往往会疏于计划和准备,从而降低了每个销售电话的成功率。

然而,如果销售人员有时间拨打更多的销售电话,为每个电话做好充分准备,并确保与客户沟通的质量,那么他就应该这样做,因为他们拨打的销售电话可能还没有达到最佳数量。

误解之三“直接联络客户高层”传统的销售理念认为,如果销售人员联络到的客户方的人员级别越高,就能取得更好的销售成果。

如果能够直接联络到客户高层,为什么要浪费数周或数月的时间来慢慢接近客户公司的决策人物呢?但是,研究小组发现,相较于那些不甚成功的销售人员,成功的销售人员联络的客户人员的级别往往较低。

在做好精心准备之前,直接联络客户高层也许是个致命的错误。

如果缺乏精心准备,就与客户高层谈论其产品特性,这纯粹是浪费时间。

不了解客户需要解决的问题,销售人员就无法证明其产品能够满足客户的需求。

研究小组回顾了美国某位参议员的儿子的事例。

有一家大型公司曾急切地聘请此人为公司的销售人员。

他们认为,此人可以轻而易举地接触到全国各地的企业CEO,这势必会使他成为一个业绩不俗的销售员。

果然,他很容易就见到了各企业里的重量级人物。

但是,由于他事先没有与客户公司里的其他任何人进行交谈,不了解客户需要解决的问题,他最终得到的往往只是“代我问候你父亲”这样的答复。

然而,他那些缺乏背景的同事却通过联络遇到问题的客户方人员(往往是客户企业的中层人员),取得了销售成功。

教训何在?首先要了解客户遇到的问题,然后你才能有理由自行或通过客户企业中的某个人联络对方的高层。

误解之四“采用大量的开放式问题-它们比封闭式问题更有效”在众多销售专业人士中,一线销售人员、销售顾问、销售经理和销售培训师都对开放式问题的威力深信不疑。

如果提问的目的是为了让客户更积极地参与谈话,开放式问题的确比封闭式问题更加有效。

因为开放式问题能够使对方做出更长时间的反馈,而封闭式问题只需要“是”或“否”就能加以回答。

不过,开放式问题的威力之说又不过是一种假象。

采用开放式问题与取得销售成功之间并没有很大的关系。

借助大量的封闭式问题,销售人员同样能够赢得订单或取得销售进展。

这似乎非常奇怪。

理论上,开放式问题能够获得开放式的答案,而封闭式问题只能获得一个词的答案。

但事实并非总是如此。

在一个销售电话中,60%的封闭式问题能够得到多于一个词的答案。

换言之,封闭式问题往往能够获得开放式的答案。

而且,大约10%的开放式问题只能获得封闭式的答案。

想象一下,假如一位经验尚浅的销售人员提出这个开放式问题,“您能谈一谈贵公司的商业计划吗”,结果他只会自讨没趣,得到“无可奉告”的答案。

所以,在某种程度上,开放式问题与封闭式问题之间的差别具有欺骗性。

对销售人员而言,关键在于有技巧性地提出可以接近销售目标的问题。

如果他们只是担心自己向对方提出了多少开放式问题,这无异于在正在下沉的船上整理甲板躺椅-于事无补。

他们应该担心的是:提出的问题是否与客户的需求密切相关?误解之五“尽早达成交易,频繁达成交易”要确保销售成功,销售人员应做到以下三步:第一,应该确认客户的其他需求。

客户可能还存在其他尚待解决的问题。

第二,应该总结或者重新强调交谈要点。

(“所以,很明显,如果我们这样做,第一阶段贵公司的效率就能够提高15%,第一年就能够节省120,000美元……”)第三,应该提议有助于取得销售进展的行动。

(“所以,下一步我们可以与贵公司老总重新审查一下这些数字。

”)在第三步中,销售人员提议或建议某项“行动”。

需要注意的是,在小批量销售与大批量销售中,“行动”的含义有所不同。

在小批量销售中,惟一的行动可能是客户直接下订单。

而在大批量销售中,可能存在多个有助于赢得订单的中间行动,这些行动被称为“进展”。

销售人员与其担心如何促成交易达成,还不如想好尽可能多的进展性行动,为每个销售电话做好准备。

最好的做法在于为每个销售电话规划好各种灵活的、切实可行的进展性行动,以便销售人员每一步都能够从客户那里获得最大程度的承诺。

在第三步中,销售人员提议或建议某项“行动”。

需要注意的是,在小批量销售与大批量销售中,“行动”的含义有所不同。

在小批量销售中,惟一的行动可能是客户直接下订单。

而在大批量销售中,可能存在多个有助于赢得订单的中间行动,这些行动被称为“进展”。

销售人员与其担心如何促成交易达成,还不如想好尽可能多的进展性行动,为每个销售电话做好准备。

最好的做法在于为每个销售电话规划好各种灵活的、切实可行的进展性行动,以便销售人员每一步都能够从客户那里获得最大程度的承诺。

误解之六“建立第一印象的机会永远只有一次”如果开场和结尾都不是销售拜访最重要的部分,那什么才是最重要的部分呢?一个完整的销售流程包括四个阶段:开始、调查(发现客户需求)、能力展示(展示你有能力满足客户的需求),以及获得客户承诺(取得销售进展)。

其中,最重要的是调查阶段,因为如果不了解客户的需求,你就无法赢得客户的订单。

尽管如此,销售人员仍然需要有技巧地开场。

好的开场必须实现两个目标:首先是建立交谈的必要性,其次是让客户允许销售人员提问。

当客户允许销售人员提问的时候,开场就结束了。

假如销售人员第一次给陌生客户打电话,结果却只是得到了客户的语音邮件回复,他们还有必要通过留言系统来开场吗?事实上,他们必须给客户一个需要回复的理由。

在这种情况之下,销售人员必须以留言的形式让客户明白有与你交谈的必要性,但是你不应该直接提供解决问题的方案来“让客户上钩”。

误解之七“销售才能是与生俱来的,是无法后天培养的”做销售的人是否需要某种特质呢?答案是否定的。

数十年以前进行的大量研究显示,性格外向的人在销售队伍中的数量,要远远超过在一般大众中的数量。

然而,最近进行的研究并未表明性格外向与销售工作之间有很强的关联。

发生了什么变化?除了那些陈腔滥调之外,什么都没有变!那些曾经积极寻找性格外向者承担销售工作的企业,现在明白了各种性格的人都可以学习销售技巧,并取得不俗的销售业绩。

站在客户的角度,他们对销售人员有何要求呢?有证据表明,绝大多数的客户都希望销售人员是值得信赖的。

我们都听过一个老笑话:“真诚是最重要的东西……如果你能伪造它,你一定已经这么做了。

”但事实上,即便是真正真诚的销售人员往往也无法赢得他人的信任。

客户是无法看到他们的真诚的,也无法看到他们的诚实,而只能看到他们的行动。

在下订单前,客户不会考查销售人员是否具有一种特定的性格,而只会考查他是否能够提供有效的解决方案。

尽管已有确切证据证明了这种“准则”是不正确的,但它依然存在。

就像许多其他的“准则”一样,它不会消亡的原因在于它听起来令人欣慰。

它使你相信,如果客户对你的产品或服务产生怀疑,就意味着你们之间的谈话开始变得有意义。

实际上,这种异议是你与客户之间的一大障碍,而你是不会喜欢障碍的。

你不必惧怕异议,但也不应对其加以欢迎。

异议的存在表明了客户并不想要你提供的产品或服务,也许是因为它太便宜了,但更有可能是因为看不到要购买你的产品或服务的必要性。

如果销售人员说,“我们的机器是市面上同类产品中速度最快的”,客户可能会说,“但机器的速度并不是我们考虑的问题”。

本与不甚成功的销售人员相比,成功的销售人员得到的异议要少得多。

原因何在?因为他们总是设法阻止异议,而不是等出现异议后再着手处理。

在上面的例子中,有技巧的销售人员不会谈论他所提供的产品的特性(“它是速度最快的”),而会采用一种提问模式,先问“机器速度对您有多重要”,如果了解到机器速度对客户并不重要,他就会避免将谈话引向招致客户异议的方向。

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