D．态度
真题练习
• 推动人们进行活动的直接原因是（ B ）
A．需要
B．动机
C．情绪
D．态度
真题对比
• 推动人们进行活动的直接原因是（
）
A．需要 B．动机 C．情绪 D．态度--2019.10
• 引发行为最直接的原因是（ ）
A．动机 B．需要 C．目标 D．情感--2017.04
• 行为的直接动因是（ ）
B．整性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
真题练习
• 知觉的特征（ABCD）
A．选择性
B．整体性
C．理解性
D．恒常性
E．特殊性
×
--2019.04月27
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（ ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应
真题练习
• 人们在认识特定对象时所具有的心理上的 准备状态称为（C ） A．首因效应 B．晕轮效应 C．心理定势 D．刻板效应 --2016.10月
1.是研究各个成员对组织认同程度的核心衡量指标； 2.是了解组织成员的态度及动机的基础； 3.会使个体对那些不被其所在群体或组织接受的信仰、态度、行为进行 合理化，以解决内心的冲突，进而提高个体的道德感和自我效能感，以 便在组织中保持和维护自己的尊严。 4.会影响企业领导人的决策行为。
第二节 价值观、态度与行为
真题练习
• 态度在工作中的功能有（ ABDE） A．调整功能 B．自我保护功能 C．定向功能 D．价值表现功能 E．知识功能 --2018.10月
真题练习
• 工作满意度实际上是人们的一种（
）
A．动机水平
B．情绪状态
C．态度
D．价值观
真题练习
• 工作满意度实际上是人们的一种（ B ）
A．动机水平
第三节 知觉与行为
四、知觉偏差
（一）首因效应（成见）。首因效应（成见）是一种先入为主的思想方 法。要正确地观察事物，就必须注意使自己不停留在第一个印象上，但 同时又不忽视第一印象。 （二）近因效应 （三）晕轮效应。这是一种以点概面的思想方法。它以事物的某一个特 性为依据，而忽视事物的其他特性就对整个事物全面评价，结果产生了 错觉。 （四）投射效应。投射就是以己度人的思想方法。将自身想法用于推测 别人的态度。 （五）心理定势：是指人们在认识特定对象时心理上的准备状态。 （六）对比效应：指在两个或以上的对象进行知觉时，人们不自觉地进 行比较，而不考虑客观的标准。 （七）刻板效应：指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概 括性的、笼统的印象。
第三节 知觉与行为
一、知觉和社会知觉的内涵与特征
（二）社会知觉的内涵与特征 1.内涵：在知觉过程中出现的一种心理过程，是社会生活中的客观事物 在人们头脑中的反映。--名词解释2017.10 2.社会知觉的特征： 独特性：社会知觉的对象一般是有意识的人、复杂的社会环境和人际关 系。 双向作用性：社会知觉的主体和客体可以理解个体行为对双方利害关系 的影响，所以知觉者和被知觉者都能有意识地操控和利用对方。 信息加工过程的特殊性：社会知觉的认知过程需要对知觉对象的各种信 息进行分析和分类。
二、态度--论述：在现代企业管理中的地位和作用2019.04月41题
（一）态度的概念：是指个体对某一对象所持有的评价和行为趋向。是 一种带有评价性与感情倾向性的主观感受与意识状态。 态度由三种成分构成，合称态度的ABC模型： 其一，知觉成分，指主体对客体的理解和价值评价。 其二，情感成分，指主体对态度对象的情感体验。 其三，行为意向成分，指主体作用于态度对象的行为准备状态。态度并 非行为，而行为以态度为内在的心理动力。态度的这三种因素相互联系， 相互制约，相互协调，形成一个相对稳定的统一体。
1.同一动机可以引起种种不同的行为。 2.同一行为，可以出自不同动机。 3.一种行为可能由多种动机引发。 4.合理的动机可能引起不合理甚至错误的行为。 5.错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。
真题练习
• 要使动机强度保持在一定恒定且较高的水
平上，有效的方法是（
）
A．保持目标导向行为
B．保持目标行为
第一节 需要ya、o动机与行为
一、需要、动机及行为规律
人的行为是由动机决定的，动机又是由需要支配的。要使动机强度保持 在一定恒定且较高的水平上，有效的方法是使目标导向行为和目标行为 循环交替。
刺激（原因）
个体 （需要、紧张、不舒服）
反应（行为）
图2-1 行为发生的基本模式
刺激
需 内心紧张 动
行
要
机
• 态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、行为意向和（ ）
A．价值观 B．情感 C．行为 D．环境--2018年04月
• 态度的心理结构有（ ）
A．知觉成分
B．情感成分 C．意志成分
D．行为意向成分 E．行为成分 --2017年04月
真题练习
• 态度在工作中的功能有（ ） A．调整功能 B．自我保护功能 C．定向功能 D．价值表现功能 E．知识功能
真题练习
• 凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三 个要素决定，即：特殊性、共同性和（D） A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性
真题对比
• 凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即 ：特殊性、共同性和（D）
A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性--2018.10 • 凯利认为，判断人的行为发生的原因由三个要素决定，即：
第一篇 个体心理与行为
本篇的主要内容包括： • 第一章 个性与个体行为分析 • 第二章 个体心理与行为
第二章 个体心理与行为
本章的主要内容包括： 一、需要、动机与行为 二、价值观、态度与行为 三、知觉与行为 四、个性与行为
第一节 需要、动机与行为
一、需要、动机及行为规律 二、需要与动机 三、动机与行为
组织行为学
教材：《组 织 行 为 学》 高等教育出版社
组织行为学目录
绪论 第一篇 个体心理与行为 • 个性与个体行为分析 • 个体心理与行为 第二篇 群体行为与管理 • 群体行为基础 • 沟通 • 团队 • 冲突与冲突管理
第三篇 组织行为 • 组织结构与组织变革 • 组织文化 • 组织学习与学习型组织 第四篇 领导行为 • 领导及领导理论的发展 • 激励
真题练习
• 知觉偏差有（ ） A．近因效应 B．晕轮效应 C．蝴蝶效应 D．门槛效应 E．刻板效应
真题练习
• 知觉偏差有（ABE） A．近因效应 B．晕轮效应 C．蝴蝶效应 D．门槛效应 E．刻板效应 --2018.04月
真题练习
• 凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三 个要素决定，即：特殊性、共同性和（ ） A．系统性 B．社会性 C．认知性 D．一贯性
真题练习
• 态度的心理结构由三种成分构成，即：知
觉、情感和（
）
A．意志
B．能力
C．行为意向 D．行为
真题练习
• 态度的心理结构由三种成分构成，即：知 觉、情感和（ C ）
A．意志
B．能力
C．行为意向 D．行为
真题对比
• 态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和（ ）
A．意志 B．能力 C．行为意向 D．行为 --2018年10月
第二节 价值观、态度与行为
一、价值观
（三）价值观的形成 一个人的价值观是从出生开始，在家庭和社会的影响下，逐步形成的。
一个人所处的社会生产方式及其所处的经济地位，对其价值观的形成有 决定性的影响。价值观既有时代属性和社会属性。
第二节 价值观、态度与行为
一、价值观
（四）价值观的作用----论述：价值观对组织的作用2018.04月 简答:2017.10
第三节 知觉与行为
五、归因理论与倾向
（一）归因的内涵：指人们利用相关信息资源，对自己或他人的举止进 行分析、判断并推论其原理的过程。 （二）归因理论 １.海德的恒常原则归因理论：海德是归因理论的创始人，１９５８年， 在《人际关系心理学》中提出。外部归因；内部归因。 ２.凯利的三要素理论：特殊性；共同性；一贯性。 ３.罗特的控制源理论 内控者：认为自己有能力控制事件的发生。 外控者：认为事件的发生与自己无关，是外部因素造成的。 控制源的影响。
需要是人的积极性的基础和根源所在，动机则是推动人类进行活动 活动的直接原因。 需要转化为动机必须具备两方面条件： 一、需要对象的确定 二、需要达到一定的强度，当需要的强度在某种水平上时，才可能变成 动机并引发行为。
第一节 需要、动机与行为
三、动机与行为
（一）动机的三种机能：始发机能；选择机能；强化机能。 （二）动机与行为的关系：
第三节 知觉与行为
五、归因理论与倾向
（二）归因理论 ４.韦纳的成就归因理论：（Ｐ７２） 从成功与失败这两个角度对归因问题进行研究。 能力、努力、任务难度、运气是人们在解释成功与失败时知觉到的四种 原因，他将这四种主要的原因划分为控制点、稳定性和可控性三大维度。
真题练习
• 知觉的特征（ ）
A．选择性
A．动机 B．需要 C．目标 D．态度--2016.10
第二节 价值观、态度与行为
一、价值观
（一）含义：价值观是人们对客观事物（包括人、物、事）的意义、重 要性的总评价和总看法，是一个人的基本的信念和判断。
（二）属性： 内容属性指某种行为模式或存在状态是否重要； 强度属性界定的是某种行为模式或存在存在状态的重要程度。
第二节 价值观、态度与行为
三、工作满意度
（一）概述：是指人们体验到一种愉悦或积极的情绪状态，这种情绪状 态是人们通过对自己的工作或工作经验进行评价而产生的。--名词解释 2017.04月 （二）主要影响因素--简答：2017.04月 1.挑战性的工作； 2.公平的报酬； 3.支持性的工作环境； 4.和睦融洽的同事关系。