居家养老服务站服务协议书

甲方：社区居家养老服务站

乙方：养老服务对象或家属

一、甲方承诺：

赡养人在协商、调解的过程中，各赡养人应本着实事求是、求同存异、最有利于维护

被赡养人利益的原则进行协商，妥善处理好争议事宜。

(一)自觉遵守国家的法律法规和职业道德。具有志愿者无私奉献精神，全心全意为老

人服务。

乙方的标准程序将每5分钟ping一次甲方网络设备。如果甲方的网络社备在连续2

次每次5分钟的ping过程中没有相应，乙方将认为服务已经不可获得，已处于紧机状况。

(二)视老人如亲人，服务做到耐心、细致、周到，不怕脏、累、苦。

(三)按照约定的服务内容、服务时间和服务方式，为老人提供优质服务。

客户分级。根据VIP顾客购买金额、购买频率、品牌忠诚度等指标，对VIP顾客划分

级别，针对不同级别顾客制定不同的力度与办法的维护计划;

(四)及时了解服务对象的需求并调整服务内容。

(五)根据实际情况及时调整居家养老政府购买服务对象。

在合同期内，如本合同的条款与《劳动法》、《劳动合同法》不符，双方按《劳动法》、《劳动合同法》执行。

下午3：00退休老师们要到橄榄园外面去走走看看，学校领导安排他们坐车，他们都

感谢学校的好意，但都不愿坐车，都表示机会难得，要通过步行边走边看，来充分领略这

迷人的秋景，欣赏这温婉可人的乡村风情。于是在学校领导的陪同下，退休老师从橄榄园

出发，一路谈笑风生的走到了上西坝公共车站，这时也下午4：00了，大家决定在这里各

自坐车回家，从而圆满的结束了一天的参观游览活动。

二、乙方承诺：

赡养人应为被赡养人提供安全、舒适、方便的居住场所以及衣物、被褥等其它生活用

品卫生整洁。在做好物质赡养(衣、食、住、医等)的同时，赡养人应尽力满足被赡养人文

化、娱乐等方面的需求，保证老年人生活充实、精神愉快。给予被赡养人生活上的照料，精神上的慰藉。

(一)正确理解居家养老工作的性质。对甲方要以礼相待。自觉按时向甲方支付须自行承担的费用。

甲方应根据诚实信用的原则为乙方提供中介服务，不得故意隐瞒与订立房地产买卖有关的重要事实或者提供虚假情况。

(二)积极配合甲方做好服务工作，提高工作效率。实事求是地对甲方进行工作评定。

(三)服务过程中如对甲方不满，应向居家养老服务中心如实说明原因，由服务中心根据实际情况作出处理。

三、服务内容，服务时间，服务方式。

以上内容需甲、乙双方共同遵守，确保居家养老工作顺利开展。

甲方负责人签名(盖章)：

乙方签名：

年月日

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