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门店卖场布局和管理(PPT 60张)



1 门 店 布 局 的 原 则
商品摆放在商店的不同位置,其带来利润 的能力是不一样的。经过的人越多,说明 这个位置就越好。但各个品种不能都占据 最好的位置,并且在决定各品种的位置时, 还需要考虑各品种之间的相互关系。商店 里最好的位置取决于楼层及在某一层中所 处的方位。

在靠近入口处陈列的商品,应是冲动性购 买或购买频次高的商品,特别是对超市而 言,商品陈列能否尽快诱发顾客购买商品 是很重要的。例如,在超市,人们经常购 买的商品是乳制品、面包、冷鲜肉、鲜鸡 蛋和食用油等生活必需品,将这几种商品 均匀配置在超市环形布局的后方,以尽可 能达到引导顾客走入超市内部的目的。
卖场是消费者与商品直接接触的场所,是 零售商促成顾客购买的场所,是厂商达成 产品销售的终端场所。事实证明:合理的 商店空间配置、独到的商品货位布局可以 创造舒适的购物环境,能够诱导顾客增加 购买数量,提高顾客对于商店的认同感。

卖场布局是指商店零售空间的分配, 包括销售空间、商品空间、员工空 间与顾客空间的分配。以消费者为 中心,为消费者服务,是连锁经营 管理的核心。因此,连锁商店的卖 场布局设计应研究消费者的行为特 点,并与之相适应,为消费者提供 最适宜的环境条件和最便利的服务 设施,使消费者乐意到门店并能够 舒适方便的参观选购产品。
(六)可将客流量大的商品部与客流量小的商品 部,组合起来相邻摆放,借以缓解客流量过于 集中的压力,并可诱发顾客对后者的连带浏览, 增加购买的机会。 (七)按照顾客的行走规律摆放货位。我国消费 者行走习惯于逆时针方向,即进商店后自右向 左观看浏览,可将连带商品顺序排列,以方便 顾客购买。 (八)选择货位还应考虑是否方便搬运卸货,如 体积笨重、销售量大、续货频繁的商品应尽量 设置在储存场所附近。
肉类部
1
沿墙设置,以便安 排肉类加工间
2
被用于最佳的磁石 商品,调动顾客在 卖场内行走
3
现场切卖的销售效 果要优于1)大卖场中多置于生鲜区的中央,与半成品熟食 和各种干鲜海产集合销售;
(2)生鲜超市中则沿墙安排,本着生熟分开的原则, 且与肉类部和蔬果部相邻安排。
2 门 店 布 局 方 式
格子式卖场布局
岛屿式布局
门店卖场布局方式
自由流动式布局
店中店式布局
格子式布局
岛屿式布局
自由流动式布局
店中店式布局
手绘麦当 劳布局图
工 作 区
点 餐 区
甜 品 站
试衣间

收银台


女 装 区
男 装 区
饰品区
杂 货 区
鞋包区
化妆品
内 衣 区


手绘三福 布局图
中百仓储藏龙岛店布局图

1. 如何进行货位布局 2.怎样布局才能吸引顾客来到门店


布局原则 1、顾客容易进入 2、让顾客在店内停留得更久 3、明亮清洁的卖场
11

布 局 的 要 点

(一)交易次数频繁、挑选性不强、色彩 造型艳丽美观的商品,适宜设在出入口处。 如化妆品、日用品等商品放在出入口,使 顾客进入便能购买。某些特色商品布置在 入口处,也能起到吸引顾客、扩大销售的 作用。 (二)贵重商品、技术构造复杂的商品, 以及交易次数少、选择性强的商品,适宜 设置在多层建筑的高层或单层建筑的深处。
蔬果部
(1)作为磁石商品考虑。调动顾客在卖场内 行走; (2)安排在超市生鲜区或者超市的入口位置, 吸引顾客进店; (3)与肉类部相邻,鼓励连带购买。
面包房
(1)作为第一磁石商品考虑,安排在超市生鲜区 或者超市的入口位置,以吸引顾客进店; (2)与日配部相邻,鼓励连带购买。
熟食部
(1)与面包房分开则卖点分开,在生鲜区内合理 分布,调动客流; (2)与面包房本着生熟分开区域分布原则,相邻 安排位置; (3)自制食与标准风味熟食相结合。

在超市中,端架和堆头所处的主通道是客 流量最大、人群走过最多的位置,通常陈 列惊爆价商品、DM海报商品。通过端架 和堆头商品的陈列诉求着商品促销活动的 主题概念,对顾客形成引导、提示的作用。 每个端架、堆头上商品陈列的品种不应太 多,但要做到满陈列,给顾客以商品丰富、 品种齐全的直观印象。
奢侈品、工艺品、家具等贵重的专用品都 拥有相对稳定的顾客群体,它们通常位于 远离主通道的角落里或在较高的楼层。寻 找这些物品和服务的顾客,无论它处在商 店的任何地方都会通过看商店的购物指南 后迅速找到,这是因为对这些商品和服务 的需求在顾客到达商店之前就已经存在了, 所以它们不需要最佳的位置。
4连锁门店卖场布局

商品是无声的推销员,有效的 商品陈列是从合理的卖场布局 开始的。卖场布局是一个商品、 设施、操作三者如何实现最佳 配合的问题。通过新颖、活泼、 更具吸引力的卖场设计和合理 的布局,直接或间接地不断提 高连锁企业门店的营业效率。
学习目标: 能力目标:能够在门店进行货 位布局;会进行超级市场主要 区域的设置;能够运用磁石理 论对门店布局设计。 知识目标:掌握货位布局的原 则、要点、类型;掌握通道设 计的原则、模式,以及磁石理 论的运用。



(三)关联商品可邻近摆设布置,以达到 充分便利选购和促进连带销售的目的。如 将妇女用品和儿童用品邻近摆放,将西服 与领带邻近摆放。 (四)按照商品性能和特点来设置货位。 如把互有影响的商品分开摆放,将有异味 的商品、食品单独隔离成相对封闭的售货 单元,集中顾客的注意力,有效地减少营 业厅内的噪声。 (五)将冲动性购买的商品摆放在明显的 部位以吸引顾客,或在收款台附近摆放小 商品或时令商品,可使顾客在等待结账时 随机购买一两件。
七分美化妆品店布局图
3 超 级 市 场 的 主 要 区 域 与 配 比
3.1超级市场卖场的主要区域

与其他店铺不同的是超级市场是以经营食品、 日常生活用品为主。因此,除了应有卖场区、 辅助区、储存区外,还应有加工区。有时, 加工区与储存区合为储存加工区。
3.2超级市场卖场主要区域的配比
建筑面积 /m2 >15000 3000~ 15000 <3000 卖场面积与 仓储面积与 辅助面积与 整个面积 整个面积 整个面积 /% /% /% >34 >45 >55 <34 <30 <27 <32 <25 <18
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