¨ 仪容的自然美 ¨ 仪容的修饰美 ¨ 仪容的内在美
仪容美应当是三个方面的高度统一
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仪容礼仪的基本原则
n 适度性原则 n 协调性原则 n 表现个性原则 n 仪容与素质统一原则
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仪容礼仪的基本原则
n 协调性原则
¨ 与服装协调 ¨ 与年龄协调 ¨ 与身份、职业相协调 ¨ 与季节、时间协调 ¨ 与场合、环境相协调
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对礼仪概念的理解与界定
l 从民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交 往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。
l 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际 交往中进行相互沟通的技巧。
l 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美， 它是人的心灵美的必然的外化。
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礼仪的概念--
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目光表情
n 面容表情
¨ 面容表情禁忌
n 高傲 n 待人冷冰 n 厌烦 n 嘲笑 n 其它面容表情
狂笑、大笑、假笑等
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三 护士服饰礼仪
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护士服饰礼仪
n 护士服的着装要求 n 护士帽的佩戴要求 n 口罩的佩戴要求 n 护士鞋的要求
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目光表情
n 面容表情
¨ 护士的微笑 n 微笑的作用 ➢ 调节情绪 ➢ 获取信任 ➢ 消除隔阂 ➢ 有益身心
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目光表情
¨ 面容表情
n 护士的微笑
¨ 微笑服务中应注意的问题 § 做到整体配合 § 力求表里如一 § 体现一视同仁 § 注意环境与场合 § 学会控制不良情绪
n 目光表达
¨ n 兼顾多方
双眼、面部、全身、局部 正视、平视、仰视 注视时间的长、短
眼睑的开合、瞳孔的变化、 眼球的转动
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目光表情
面容表情
面容表情的种类
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不同情绪的面部表情
情绪
面容表情
是一个人、一个组织乃至一个国家和民族 内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关 系的约定俗成的行为规范。
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内容提要
n 学习护理礼仪的意义 与方法
n 护士仪容礼仪 n 护士服饰礼仪 n 护士体态礼仪 n 护士言谈礼仪 n 护士工作礼仪
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一 学习护理礼仪的意义与方法
护士化妆
淡妆上岗，自然柔和，得体大方 n 简易化装方法
¨ 基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护 肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、 描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查
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护士化妆
n 化妆礼仪中的注意问题
¨ 体现职业特点、忌离奇出众 ¨ 不能当众化妆 ¨ 不借用他人化妆品 ¨ 不评论他人的化妆 ¨ 不使妆面出现残缺 ¨ 男士也应通过化妆来美化自己 ¨ 临睡之前应彻底卸妆
(一) 护士服的着装要求
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2020/11/20
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对礼仪概念的理解与界定
l 从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人 的内在修养和素质的外在表现。
l 从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处 世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。
l 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中 实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或 交际方法。
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护士工作发式
n 总体要求是整洁、简练、明快、方便、自 然，
n 佩戴护士燕帽时的发式
¨ 长发 ¨ 短发
n 佩戴护士圆帽时的发式
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长发佩戴护士帽（后位）
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长发佩戴护士帽（后位）
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短发佩戴护士帽（正位与后位）
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二 护士仪容礼仪
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护士仪容礼仪
n 基本原则 n 仪容修饰 n 目光表情
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（一）基本原则
n 仪容的内涵 n 仪容礼仪的基本原则
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仪容的内涵
¨ 仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头 部和面部。
n 仪容美的三层含义：
快乐 兴奋 兴趣 严肃 宁静 厌恶 悲哀 愤怒 恐怖
睛睁大，嘴张开，唇角向后眼，眉毛上扬 眼睛睁大，嘴角微微上扬，眉毛上扬 眼睛轻轻一瞥，嘴角向上，鼻孔正常开合，眉毛上扬 眉毛拉平，注视额头，嘴抿紧或微笑向下拉 微笑，眉毛拉平，平视或视角向下，嘴唇闭拢 眼睛稍变小伴有眼球转动，皱眉皱鼻，嘴角拉平或向下 眼睛部分或全部闭拢，两眉紧靠，嘴角张开扭曲 眼睛睁大，眉毛倒竖，嘴角向两侧拉开，下唇充满力感 眼睛睁大，眉毛向上，鼻翼扩大，嘴张开
护士佩戴圆帽（正位）
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护士肢体修饰
手臂的修饰
下肢的修饰
1、手臂的清洁与保养 1、下肢的清洁与遮盖
2、手臂的妆饰
2、下肢的美化
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（三）目光表情
n 主要规则 n 目光表达 n 面部表情
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目光表情
n 主要规则
¨ 表现谦恭 ¨ 表现友好 ¨ 表现真诚 ¨ 表现适时
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一、学习护理礼仪的意义与方法
n 学习护理礼仪的意义
1. 是现代医学和社会进步的必然 2. 是培养护士良好的素质修养、树立良好专
业形象的重要手段之一
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一、学习护理礼仪的意义与方法
n 学习护理礼仪的方法
¨ 充分发挥个人的主观能动性 ¨ 使用多种途径进行礼仪规范的学习 ¨ 注重理论联系实际 ¨ 努力提高自身修养
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（二）仪容修饰
n 护士面部修饰 n 护士化妆 n 护士发部修饰 n 护士肢体修饰
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护士面部修饰
¨ 基本要求
n 形象端庄 n 整洁简约 n 面部保养
¨ 保持皮肤充足水分 ¨ 注意保护皮肤膜 ¨ 保证充足的睡眠 ¨ 避免外界刺激 ¨ 放松身心
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目光表情
n 目光表达
¨ 目光的作用与眼语构成
目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部
所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现
出的神态
眼语构成：
目光作用：
✓注视时间
✓ 传递信息
✓注视角度
✓ 组织和控制作用
✓注视部位
✓ 反映深层心理
✓注视方式
✓目光变化
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目光表情