寿险:主顾开拓技巧篇
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展览会保户搜集法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、要求自己参观各种展览会; 、要求自己参观各种展览会; 2、选择参观人数多的商品展览会: 、选择参观人数多的商品展览会: 3、选定摊位上前确认有关的商品问题; 、选定摊位上前确认有关的商品问题; 4、掌握此厂商的背景资料; 、掌握此厂商的背景资料;
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老业务员寻找准主顾建议
影响力中心提供的名单 保户再介绍 选择目标市场 固定的企事业进行职团开拓 现有客户再加保 亲友及配偶方的社交名单 经常消费的对象及买卖关系 顺带陌生拜访 随机陌生拜访 有效的信函开发 营建并运用“巢穴” 精心策划后的DM创意 俱乐部等高级会所
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新入行人寻找准主顾建议
私交最好的朋友 直系亲属、家族亲戚、配偶姻亲 央求亲友得来的名单 直接陌生拜访 以前工作的同事及客户 老同学及学校里的老师 邻居及住宅周围的商贩 在社区、街市设点咨询 按名片簿、共商名录电话销售 运用信函开发个案 尝试DM法,以量取质 开拓女性市场 为企事业单位做简报销售
一、步骤分析: 步骤分析: 1、准备好以公司DM或另设计富个人色彩的 、准备好以公司 或另设计富个人色彩的DM 或另设计富个人色彩的 2、夹报传送或自行挨家挨户投信箱或定点散发 、
二、说明: 说明: “乱石打鸟,必有一中”形容针对不特定对象 乱石打鸟,必有一中” 的广发DM传单拓展方法,主要在达成普遍性的宣 传单拓展方法, 的广发 传单拓展方法 传效果。 若有千分之一的回收率, 传效果。DM若有千分之一的回收率,那就成功了。 若有千分之一的回收率 那就成功了。 投递时,请注意社区平均生活水准,选择相宜地点, 投递时,请注意社区平均生活水准,选择相宜地点, 这些都与回收率高低有密切关系, 这些都与回收率高低有密切关系,而这些主动与销 售人员接洽的人,可以肯定是您的准客户。 售人员接洽的人,可以肯定是您的准客户。
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保户再生法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、多与保户联系 、 2、建立良好售后服务 、 3、从其身上再开发客户 、
二、说明: 说明: 原保户往往是准客户来源的管道,可分几种形态: 原保户往往是准客户来源的管道,可分几种形态: 1、原保户再开发,即针对原来保户,力陈现有保 、原保户再开发,即针对原来保户, 单保障性已不能满足目前所需, 单保障性已不能满足目前所需,鼓励再增加保额 或购买新保单。 或购买新保单。 2、原保户介绍,籍着良好的售后服务,赢得保户 、原保户介绍,籍着良好的售后服务, 承认,以期向您主动介绍其他准客户。 承认,以期向您主动介绍其他准客户。 3、从保单资料发掘名单:务必请保户填写保单完 、从保单资料发掘名单: 整详细,再整理出其家属名单,亲自前往拜访, 整详细,再整理出其家属名单,亲自前往拜访, 拜访时不要忘了提起原保户名字。 拜访时不要忘了提起原保户名字。
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休闲活动开展法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、至少培养一项兴趣 、 2、参加休闲活动 、 3、认识同好者 、
二、说明: 说明: 忙碌的社会里, 忙碌的社会里,每一个人都应培养出 自己的兴趣,否则生活就毫无生趣。因此, 自己的兴趣,否则生活就毫无生趣。因此, 即使您是一名工作繁忙的保险销售员, 即使您是一名工作繁忙的保险销售员,也应 拥有个人的休闲活动。而如果能籍参加活动, 拥有个人的休闲活动。而如果能籍参加活动, 如钓鱼、保龄、唱歌等认识到共同嗜好的人, 如钓鱼、保龄、唱歌等认识到共同嗜好的人, 然后从中进行销售工作, 然后从中进行销售工作,必能收到意想不到 的效果。 的效果。
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借力法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、收集各类可开拓保险行销的讯息 、 2、籍用这些资讯作为销售人员与准客户沟 、 通 的管道
二、说明: 说明: 保户与销售人员初次晤谈时, 保户与销售人员初次晤谈时,心中难免存有 介蒂,因此,为开启保户心屝,建立沟通桥梁, 介蒂,因此,为开启保户心屝,建立沟通桥梁, 不妨先转借其他资讯,再导入保险正题。 不妨先转借其他资讯,再导入保险正题。 例如, 例如,某些寿险公司以发展出一套良好的媒 体运用策略,销售人员先借用水费、瓦斯费、 体运用策略,销售人员先借用水费、瓦斯费、保 发送公司刊物、生活常识手册、 费、发送公司刊物、生活常识手册、相关企业动 来作为谈话的引子,待气氛活络后, 态,来作为谈话的引子,待气氛活络后,再慢慢 表明行销保险的来意。 表明行销保险的来意。
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向特定团体作重点 攻击 、步骤分析: 一 步骤分析:
1、热心参与各种和自己有关的团体活 、 动; 2、了解团体中每个人的现况; 、了解团体中每个人的现况; 3、在聚会时自我介绍,广结善缘; 、在聚会时自我介绍,广结善缘; 4、伺机找寻开发对象; 、伺机找寻开发对象; 二、说明: 说明: 利用自己已具备初步人际关系的团 如同学会、孩子的家长会、宗亲会、 体,如同学会、孩子的家长会、宗亲会、 同乡会或喜庆宴会场合等特定对象的社 交活动,进一步熟络拉进彼此距离, 交活动,进一步熟络拉进彼此距离,再 针对其家庭状况销售保险, 关怀” 针对其家庭状况销售保险,以“关怀” 为出发点,多多关心他们的生活情况, 为出发点,多多关心他们的生活情况, 通常此举可打动他们的心, 通常此举可打动他们的心,接着您便可 伺机向此推介保险了。 伺机向此推介保险了。
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管区开拓法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、选择固定区域,如收费区、老式社区; 、选择固定区域,如收费区、老式社区; 2、勤于走动,让住民都认识您; 、勤于走动,让住民都认识您; 3、找出此区域具影响力的人物; 、找出此区域具影响力的人物; 4、拓展人际关系层面; 、拓展人际关系层面; 二、说明: 说明: 用警察的“管区”概念, 用警察的“管区”概念,将区域划分 为自己的行销势力范围, 为自己的行销势力范围,可达到一网打尽 的效果, 的效果,如可从收费区或居民感情较亲密 的社区下手, 的社区下手,这些社区因早已建立浓厚的 社区情感, 社区情感,只要能多跟此区域一些具影响 力人物接触,例如邻里长、村长、 力人物接触,例如邻里长、村长、热心居 藉由他们的协助, 民,藉由他们的协助,就能很快扩展行销 势力范围。 势力范围。
技 巧 篇
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侦探与推销员
好的侦探
1、不被表面现象所迷惑,又 不忽视表象。 2、总是问一些看似无关紧 要其实却很关键的问题。 3、作详细的笔记,并勾出 重点、难点。 4、利用一切手段,仔细检 查每一种可能性。 5、跟踪每一条线索,紧追 不放。 6、善于把握时机,总在合 适的地方、合适的时间 做合适的事。 5、从不放过任何一个希望,决 不轻言失败。 6、是个时间管理的高手,明白 A时间做A事情,B时间做B事 情。
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临时起意法
说明: 说明: 保险行销人员的工作时间较为 自由、富弹性,因此, 自由、富弹性,因此,除了例行的 保户回访外, 保户回访外,亦可能遇到突如其来 的状况,而身为优秀销售人员的您, 的状况,而身为优秀销售人员的您, 就必须要掌握这瞬间即逝的销售机 会了。 会了。
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训练班
一、步骤分析: 步骤分析:
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亲友介绍法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、向亲友表明自己的工作(或以写信方式告知) 、向亲友表明自己的工作(或以写信方式告知) 2、主动要求介绍准客户 、
二、说明: 说明: 利用人情介绍,往往是最有效的一招,但是对 利用人情介绍,往往是最有效的一招, 一名从事保险销售人员来说,如何突破心理障碍, 一名从事保险销售人员来说,如何突破心理障碍, 坦诚向亲友表明自己的行业,是首先要做到的, 坦诚向亲友表明自己的行业,是首先要做到的,等 到您能突破这层障碍,进而让亲友认同您的工作, 到您能突破这层障碍,进而让亲友认同您的工作, 那么,从他们这里所得到准客户将源源不断。 那么,从他们这里所得到准客户将源源不断。
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日行一善
一、步骤分析: 步骤分析: 1、立志每日做一件好事(如搀扶老弱过街、 、立志每日做一件好事(如搀扶老弱过街、 让座老弱妇孺等等) 让座老弱妇孺等等) 2、掌握受助者的个人资料 、 3、再追踪 、
二、说明: 说明: “助人为快乐之本”,行善是一种美德,每 助人为快乐之本” 行善是一种美德, 个人都应心存行善之心,而如果能将行善、 个人都应心存行善之心,而如果能将行善、助人 与销售工作结合,作为推销保险的诱因,自然可 与销售工作结合,作为推销保险的诱因, 不过做法不应太过现实,以免引起反感。 喜,不过做法不应太过现实,以免引起反感。
二、说明: 说明: 藉商品展览会寻找特定对象, 藉商品展览会寻找特定对象,这类 的商品展览,聚集许多家厂商参展, 的商品展览,聚集许多家厂商参展,而 他们也都欢迎参观人士前来询问, 他们也都欢迎参观人士前来询问,所以 不怕拒绝地上前询问有关这家厂商的各 种问题,尤其是一些较少人参观的摊位。 种问题,尤其是一些较少人参观的摊位。
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新婚 市场开拓法
一、步骤分析: 步骤分析: 1、注意报纸的结婚启事或从摄影礼服公司取得新 、 婚者的资料 2、拜访新人的双亲 、 3、建议双亲劝服新人为未来经济谋求安全保障 、 4、索取新人住址、蜜月回家日期、工作等资料 、索取新人住址、蜜月回家日期、 5、择日拜访新人 、
二、说明: 说明: 新婚关系的建立, 新婚关系的建立,便是一个新的小型社会发 展的开始,对于保险销售的拓展而言, 展的开始,对于保险销售的拓展而言,这正是最富 潜力的市场。小家庭建立之初, 潜力的市场。小家庭建立之初,必得为其将来经济 前程作一番长程计划, 前程作一番长程计划,及时灌输其正确的保险概念 及保险利益,必然深受小俩口的欢迎。但是, 及保险利益,必然深受小俩口的欢迎。但是,直接 拜访小俩口,稍有冒昧,因此技巧地利用父母关爱 拜访小俩口,稍有冒昧, 子女的天性,先拜访新婚夫妇的父母亲, 子女的天性,先拜访新婚夫妇的父母亲,无形中必 然又获得一位最具说服力的盟友。 然又获得一位最具说服力的盟友。
好的推销员
1、知道准客户不想买,但 这并不代表他们真的不需要。 2、从聊家常开始,由侧面 了解客户的底细,来作判断。 3、分类、登记、整理准客户档 案,分析每个准客户的特点。 4、想尽一切办法,寻找突破口。