第一章测试
1
【单选题】(10分)
沟通的真意是什么。

A.
传递信息
B.
彼此的关系
C.
达成目的
D.
表达情感
2
【多选题】(10分)
沟通过程包含哪几个环节（）
A.
信息发送者
B.
解码过程
C.
信息接收者
D.
编码过程
3
【判断题】(10分)
真正的沟通，不需要反馈。

A.
错
B.
对
4
【判断题】(10分)
沟通就是开口说话
A.
对
B.
错
5
【多选题】(10分)
沟通中的身体语言包括哪些方面。

A.
表情
B.
手势
C.
眼神
D.
坐姿
6
【单选题】(10分)
沟通中的漏斗现象可以完全避免吗。

A.
一点都不可以避免
B.
可以适当减少
C.
不一定
D.
可以
7
【单选题】(10分)
沟通要领中的“关心”指的是什么。

A.
冷处理
B.
有同理心
C.
理解
D.
关照
8
【单选题】(10分)
造成沟通困境的心理因素是。